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15 januari 2023

Negozio affidabile, prodotti conformi alle foto, prezzi onesti, tempi di consegna ragionevoli. Non do 5 stelle solo perché, dopo l'acquisto di un sollevatore, ho chiesto informazioni su come fare valere la garanzia e non ho ricevuto risposta.

6 januari 2023

Cordialità,efficienza e celerità.

6 januari 2023

Servizio veloce e descrizione in internet corretta

2 januari 2023

Personale gentile e disponibile. Mi hanno consigliato l'articolo giusto in base alle mie esigenze. Ordine arrivato in un giorno. Eccellente.

28 december 2022

Mi sono trovato molto bene da evidenziare professionalità, gentilezza e rispetto dei tempi di consegna

25 december 2022

Non hanno showroom ma al telefono molto gentili e disponibili a consigliare su modelli in base alle necessità. Ho preso una poltrona reclinabile motorizzata per anziani. Spedizione rapidissima. Consigliati

23 december 2022

Prodotto ottimo e spedizione veloce.

20 december 2022

Non lo consiglio. Nulla da eccepire sui tempi di consegna (72h dall'ordine). I problemi sono nati dopo la mia richiesta di reso (prodotto integro non utilizzato): prima il call center mi ha consigliato di non fare il reso e poi ha negato il reso per problemi amministrativi; successivamente, data la mia insistenza e non sussistendo motivi ostativi al reso, ha accettato un reso parziale adducendo scuse implausibili e finalmente, dopo vari scambi, ha accettato il reso.

Antwoord van de verkoper

Buongiorno Signor Alberto. Non riteniamo corretta la sua recensione per i seguenti motivi. La merce è stata ritirata e rimborsa in maniera immediata mettendo massima educazione e professionalità nel servizio che ha trovato una volta arrivato presso il nostro ufficio. Le ricordiamo inoltre che noi abbiamo più volte espresso la possibilità di non accettare il reso SOLO in caso la merce fosse giunta danneggiata o non conforme a come spedita. Pertanto le abbiamo consigliato un trasporto assicurato a suo carico per evitare che perdesse il valore della merce da lei resa e le abbiamo anche ricordato, mettendo in copia il referente sindacale che tutto era secondo legge. Comprendiamo che può essere noioso l'iter e che probabilmente ha interpretato i nostri consigli come un invito a ripensarci. Infatti quando via mail ci ha comunicato che si sarebbe presentato presso i nostri uffici per effettuare personalmente il reso ed ottenere il relativo rimborso abbiamo accettato assolutamente la sua richiesta dandole massima disponibilità per concludere nei migliori dei modi questa situazione poco piacevole. Infatti una volta verificata insieme la merce da lei ordinata abbiamo subito provveduto al rimborso immediato del suo ordine rilasciandole copia della transazione effettuata in tempo reale. Quindi non crediamo che "1" sia la valutazione che meritiamo (tale valutazione potrebbe essere corretta se non avessimo dato disponibilità nel concludere la pratica di reso, non avessimo effettuato il rimborso del suo ordine e non avessimo trovato una soluzione per tutelare il cliente finale). Anche noi abbiamo un iter "burocratico" da rispettare che deriva dalle politiche aziendali che vengono dettate dai singoli fornitori/produttori. Confidando pertanto in un suo ripensamento cogliamo l'occasione per augurare buone feste a le e famiglia. Lo Staff di Shop Medica.

17 december 2022

Ottima comunicazione velocissima la preparazione e la spedizione sono rimasto soddisfatto ritornerò ad acquistare da Voi. Grazie

16 december 2022

perfetta

7 december 2022

Ottimi prodotti

18 november 2022

Istruzioni di montaggio PESSIME e incomprensibili. Non si capisce dove posizionare la centralina, e le figure non corrispondono. Ad ogni modo, il letto funziona bene e sembra tutto a posto.

16 november 2022

Ordine facile e veloce. Consegna puntuale

15 november 2022

Sono soddisfatta del mio acquisto, il servizio clienti e’ affidabile, la spedizione veloce. Grazie!

12 november 2022

Ottimo prodotto. Imballaggio accurato e consegna veloce

Transparantie met Feedaty

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