SorgentePharma
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Ultima recensione: 26 luglio 2024

16 luglio 2024

Attendo di ricevere 2 dei tre prodotti ordinati e già pagati. Al momento dell’ordine non è stato segnalata la NON disponibilita’. Maria Grazia Orlandi

20 giugno 2024

Buona in generale. Ma c'era un problema inizialemente con il corriere, la risposta è stata essenzialmente: arrangiati. Per quel motivo solo 3 stelle.

Risposta del venditore

siamo dispiaciuti del suo disappunto e sarà per noi base formativa per crescere . ma ci tengo a far notare che l'ordine è stato fatto il 12/6 , le è arrivato il 14/6 e il pacco che lei lamenta non aver ricevuto alla fine era gia a casa vostra . spero in futuro in un approccio migliore . saluti cari

12 giugno 2024

Una scatola con delle bustine era aperta!! Non benissimo

10 maggio 2024

Il negozio è stato puntuale con la preparazione del pacco, non sono assolutamente soddisfatta del corriere di poste italiane Sda. La merce è arrivata dopo 9 giorni dalla spedizione del pacco. Se il corriere che utilizzate è questo credo che purtroppo non farò altri ordini.

7 maggio 2024

Pacco spedito in breve tempo, ottimi prezzi, non metto 5 stelle perché non c'era un imballaggio interno e tre scatole di farmaci sono arrivate rotte, ma il contenuto era integro

6 maggio 2024

Operatori educati e disponibili. Procedura facile da usare. Indisponente aver ordinato correttamente un colluttorio DISPONIBILE ad un certo prezzo e successivamente avere integrato il prezzo con la differenza di prezzo. Ritengo che se il sistema informatico degli ordini ha dichiarato DISPONIBILE il prodotto e permesso l'ordine, per CORRETTEZZA AZIENDALE l'ordine deve essere ONORATO.

18 aprile 2024

Buoni prezzi e spedizione veloce. Il problema è il corriere lento e inaffidabile: quattro giorni per consegnare un pacco !

23 marzo 2024

Sui prodotti, l' imballaggio e la spedizione tutto ok. I problemi iniziano se dovete avere un rimborso. Rispondono che arriverà a breve ( con PayPal il rimborso è immediato), ma, dopo 20 giorni non arriva ancora. Li ricontatto, mi rispondono che il rimborso è stato emesso ma niente di niente. Per fortuna si tratta di una cifra irrisoria quindi lascio stare ....dovete risolvere questo problema dei rimborsi Buona giornata.

8 marzo 2024

Ho avuto un problema con il prodotto acquistato e sono stati subito disponibili per il reso.

19 febbraio 2024

Prezzo molto buono, cortesia nell'assistenza telefonica, non per colpa loro ma dello spedizionere o di poste Italiane ho ricevuto l'articolo con notevole ritardo.

9 novembre 2023

Vasta scelta di prodotti e a un prezzo vantaggioso. Da migliorare la spedizione: il pacco è arrivato dopo molti giorni e dopo aver completato l’ordine non è arrivata nessuna mail di conferma nè di info sulla spedizione. La mail di tracking alla fine è arrivata, ma il giorno dopo la consegna del pacco. Direi quindi che qualcosa non va da questo punto di vista.

Risposta del venditore

Salve sig.ra, ci teniamo a replicare alla sua recensione in quanto in pacco le è stato consegnato dopo esattamente 3 giorni lavorativi considerando i giorno di festività del 1 novembre e il tempestivo weekend subito dopo, tempistiche che rientrano esattamente in quelle indicate sul nostro sito. Per quanto riguarda l'email di conferma dell'ordine, se non le è arrivata nella posta principale, probabilmente potrebbe essere finita tra gli spam, mentre per quella del tracking, sicuramente le è stata girata il giorno in cui è stata effettuata la spedizione, probabilmente l'email che le è arrivata il giorno dopo della consegna del pacco è imputabile alla richiesta del rilascio di una recensione. Possiamo darle la certezza che sia così in quanto tutte le nostre email si generano e vengono inviate automaticamente dopo ogni fase dell'ordine, a partire dalla conferma, per finire al rilascio della recensione. Restiamo sempre a sua disposizione, speriamo di poterla soddisfare maggiormente in futuro.

8 novembre 2023

Il pacco non e' arrivato integro e le scatole degli integratori sono arrivati aperti e deformati

28 ottobre 2023

Prezzi buoni, l'unico appunto è che avevo ordinato la crema Eucerin spf30,poi sono stata contattata perché era rimasta solo quella spf15 e mi hanno spedito questa allo stesso prezzo,ma normalmente in altri negozi si trova a meno rispetto alla spf30

17 ottobre 2023

Venditore puntuale, nulla da segnalare in negativo. Corriere, sicuramente da cambiare.

11 settembre 2023

Acquisto veloce ed effiicente , molto delusa per i 7 euro di spese di spedizione per raggiungere le isole maggiori nonostante aver raggiunto la cifra indicata

Risposta del venditore

Ci fa piacere averla soddisfatta nel suo acquisto. Per quanto riguarda le spese di spedizione (così come indicato sul nostro sito) sono gratuite per ordini superiori a 69,90 tranne che per isole o zone disagiate. Purtroppo, come potrà ben comprendere, le spese di spedizione non dipendono da noi, ma dal corriere che utilizziamo, che applica dei costi aggiuntivi per le zone sopra indicate. In ogni caso, speriamo in prossimi suoi ordini

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Informazioni sull'azienda

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Salita dello Scudillo, 20
80131 Napoli (Napoli)
Italia
Partita IVA 04885021214
Tel. +39 081 520 9981

Categoria: Alimentari e bevande

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