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8 maj 2026
personale gentilissima,apreparata e disponibile, ma purtroppo abbiamo risolto a metà!
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7 maj 2026
Ho avuto un'esperienza eccezionale grazie all'operatore altamente informato, a saputo gestire le mie richieste in modo efficace. Consiglio
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30 april 2026
veloci ed efficienti
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30 april 2026
soddisfatta dell'operatore
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25 april 2026
Pessima! Sono passati 15 giorni e sono ancora senza internet e senza linea fissa. Se lo sapevo non cominciavo neanche.
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Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro obiettivo è garantire sempre un servizio di qualità. Come già comunicato telefonicamente dal nostro Servizio Clienti, desideriamo precisare che il ritardo nell’attivazione della linea non è stato causato da un errore di nostro consulente. Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità. Cordiali Saluti, Segugio.it energia e telecomunicazioni S.r.l
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3
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23 april 2026
Mi sono trovato bene con l'operatore che mi ha seguito, che dire mi sono trovato bene. Do tre stelle perchè dal giorno seguente ho iniziato a ricevere telefonate moleste dai call center, che mi proponevano cambio di fornitore.
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Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo prezioso feedback. Siamo lieti di apprendere che la sua esperienza sia stata soddisfacente. Comprendiamo il disagio per le chiamate invadenti. Purtroppo, è un problema diffuso nel settore e non riguarda solo lei. Segugio.it non c'entra niente: non cediamo né vendiamo i dati dei nostri clienti a soggetti terzi esterni al Gruppo. I dati vengono trasmessi esclusivamente al nuovo fornitore per completare lo switch (cambio fornitore) richiesto. Durante il processo di switch, alcuni dati (come il numero di telefono) devono essere trasmessi a soggetti di sistema indispensabili al cambio fornitura, come il distributore locale e il SII – Sistema Informativo Integrato dell’Acquirente Unico. È noto che in questa fase possano verificarsi fughe di dati, un problema trasversale già all’attenzione del Garante della Privacy. Per approfondire: https://finanza.repubblica.it/News/2023/07/18/fuga_dati_settore_energetico_associazioni_avviano_battaglia_comune_per_fermare_truffe_e_raggiri-69/ https://www.dday.it/redazione/47115/call-center-truffa-acquirente-unico-togli-i-numeri-di-telefono-degli-utenti-dal-suo-database-bastera Siamo vittime di questo fenomeno esattamente come i nostri utenti e stiamo facendo il possibile per arrivare a una soluzione rapida ed efficace. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti. Segugio.it energia e telecomunicazioni S.r.l
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4
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11 april 2026
I commerciali che ti chiamano sono poco affidabili, tuttavia il team che si occupa delle attivazioni è molto competente e disponibile
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9 april 2026
Competenza, professionalità e tanta disponibilità.
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5
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9 april 2026
Operatore preparato e competente.
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8 april 2026
Ricontattato al telefono per un problema nel processo di attivazione del servizio richiesto. La consulente ha completato, in linea con me, la richiesta in modo professionale e con estrema cortesia. Esperienza positiva sotto tutti gli aspetti.
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7 april 2026
Rapida chiara e gentile
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3 april 2026
Positiva. Interlocutore preparato, sintetico ed efficace. Procedura snella e chiara.
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5
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1 april 2026
Annabruna è sempre la numero uno
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5
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1 april 2026
Innanzitutto la competenza nell'analisi e in generale la professionalità
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31 mars 2026
Molto positiva
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Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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