Spice-electronics s.r.l soc. unipersonale
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Last review: 1 May 2024
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25 August 2022
Ho ricevuto una borsa frigo fallata, pagata €25 ma non ne vale nemmeno la metà, contattato l'assistenza ma non ho ricevuto nessuna risposta
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23 March 2022
Ho acquistato uno scaldavivande difettoso e, a segnalazione effettuata, il servizio clienti ha messo in dubbio quanto da me segnalato facendomi perdere giorni e giorni senza risolvere il problema. Ho chiesto di avvalermi del diritto di recesso ma non ho ricevuto alcun riscontro. Il prodotto era palesemente difettoso e visibile agli occhi di tutti se solo ci fosse stata la volontà da parte del fornitore di approfondire anziché dubitare. Mi sono trovata malissimo visto che i soldi pagati per il prodotto inutilizzabile erano buoni
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10 January 2022
Per un problema sulla consegna non riesco a mettermi in contatto con l'azienda.
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9 January 2022
Arrivato rotto .. chiamo al numero cliente da 5 giorni e non risponde nessuno. Alla mail idem. Acquistato a novembre arrivato a gennaio spaccato. Zero assistenza. Delusione totale
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8 January 2022
I tried to contact you 5 minutes after making the purchase because I accidentally ordered the wrong item so you could change it. No response. I emailed you 3 times, even tried to call and send a message on messenger. No response. I'm now waiting delivery of the wrong item. Very bad service.
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8 January 2022
Sono delusa è giorni che provo a contattare il servizio clienti sia per emai che per telefono ma nulla!….. uno dei cavetti di alimentazione non funzionano e non so come risolvere il problema !…… non posso valutare il prodotto .
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4 January 2022
Avevo ordinato una borraccia termica verde acqua ma è arrivata colore acciaio. Sto cercando di telefonare, ho anche inviato una mail ma nessuno risponde. Sul sito non c'è nessuna sezione per resi o rimborsi. Primo acquisto su questo sito. Pessima esperienza
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4 December 2021
Articolo economico e di scarsa qualità. La borsa ha un odore irrespirabile di solventi. Non lo consiglio
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24 November 2021
Biscotto di Casapulla arrivato rotto in 3 pezzi. Contattata assistenza clienti; nessuna risposta da 3 giorni.
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14 June 2021
Ho avuto un problema con lo scaldavivande acquistato e poi avendo segnalato e inviato le foto del problema avuto a distanza di mesi non ho avuto alcun riscontro , sono stato completamente ignorato. Ho effettuato la mia richiesta attraverso l area dedicata nel mio account del loro sito, per cui ho eseguito la procedura da loro creata.
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26 April 2021
Contenitore piccolo borsa piccolissima e non è uscito il filo x caricarlo in macchina in pratica o speso 40 euro e me ne pento non posso usarlo ed è molto piccolo da come si vede in foto quindi non comperatelo
Reply of the merchant
lei ha scelto il modello non a doppio voltaggio pertanto ha solo il filo da 220 volt
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18 April 2021
ordine inutile
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15 March 2021
Esperienza negativa, invierò a breve un reclamo.
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20 February 2021
purtroppo l'ho pagato due volte , con voi e conpayplug.com
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10 February 2021
Venditore poco serio, assente. Post vendita inesistente. Sconsiglio di acquistare qui, piuttosto cercate altro in rete. Sicuramente non riacquisteró mai più qui

Information for the customer

Bollino Feedaty
Last review: 25 Aug 2022
Certificate status: VALID
Reviews in mediation: 0

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Information on the company

SPICE ELECTRONICS S.r.l. Società Unipersonale La Spice Electronics viene fondata nel 2014, la società creata da ex dipendenti di aziende multinazionali, nelle quali gli stessi hanno per anni operato ed accumulato l’esperienza necessaria sempre ai massimi livelli di qualità. Azienda giovane e dinamica, ripone nella propria filosofia aziendale la propria mission, ”qualità al giusto prezzo”: in tempi di crisi si rende sempre più necessario riuscire a raggiungere il miglior rapporto qualità/prezzo. Ecco che forti dell’esperienza maturata e delle conoscenze ed i contatti in far east abbiamo costruito una rete di progettazione e Produzione con vendita diretta al consumatore. Le nostre fabbriche partner rispettano i più alti livelli di qualità e certificazioni, e vengono attentamente verificate dal nostro personale residente in tutte le fasi di produzione con inspections costanti. Con la vendita diretta senza intermediari siamo riusciti a raggiungere il miglior prezzo possibile senza trascurare la miglior qualità. Per Spice l’attenzione al consumatore finale è importante sempre e comunque: abbiamo quindi istituito il servizio di garanzia diretta a domicilio, un servizio di assistenza che in sole 48 ore sostituisce il prodotto direttamente a casa del cliente. La nostra mission: clienti soddisfatti al 100%. Progettazione e Design Il 2020 per la nostra azienda determina uno storico cambio di mission aziendale. Iniziano le progettazioni dei nostri nuovi brevetti tra cui Spice Diavola 16, Diavola pro, Mezzometro, e Diavola 16 EL. Da sempre sviluppiamo prodotti seguendo le necessita dei nostri clienti, ed ogni bisogno rilevato (attraverso la continua comunicazione con gli stessi) viene attentamente analizzato dai nostri tecnici e ove possibile (compatibilmente con tutti i parametri certificativi di sicurezza) viene soddisfatto. I nostri prodotti vengono realizzati (possiamo dire) in modo sartoriale proprio sulle richieste del mercato. Diavola pro é nato proprio cosi, dalle richieste, dai bisogni raccolti dagli utilizzatori del prodotto, era evidente che molte delle modifiche non autorizzate ed improvvisate che venivano apportate al nostro Spice Caliente rivelavano limiti del prodotto per una alta percentuale di clienti che necessitavano di prestazioni maggiori, dimensioni utili di cottura maggiori, versatilità di utilizzo nelle cotture, resistenze sempre accese in cottura, maggiore distanza tra le resistenze ed il piano cottura ecc... Ma raggiungere certe temperature come i 500 gradi, con un forno di dimensioni peraltro più grandi e nel rispetto delle normative di sicurezza non è semplice. Noi lo abbiamo realizzato e si chiama Diavola pro. L'impiego dei più alti livelli di materiali come l'acciaio AISI 310s, uniti all'esperienza trentennale del nostro staff di tecnici che hanno realizzato il brevetto di raffreddamento esterno, ha permesso la soddisfazione di tutti i bisogni dei nostri clienti; non a caso nessuna azienda prima era riuscita a raggiungere queste prestazioni in totale sicurezza in un fornetto a conchiglia. Design e brevetti italiani, realizzati presso nostre fabbriche in Cina I nostri brevetti esclusivi sono interamente progettati e realizzati in italia , mentre la produzione viene effettuata in Cina sempre e comunque su nostre precise indicazioni produttive, ogni prodotto e' corredato di una BOM list (bill of material) ovvero una precisa lista di indicazioni dei materiali da utilizzare , spessori , semilavorati , materie prime ed indicazioni di produzione ed assemblaggi tutti basati su nostri disegni e progetti , le nostre fabbriche partner sono attentamente verificate e seguite in tutte le fasi da nostro personale residente in cina

Spice-electronics s.r.l soc. unipersonale (User Enabled)
Via A. Meucci, 9
40017 San Giovanni in Persiceto (BO)
Italy
VAT number 03566240366
Tel. 059939835