Spice-electronics s.r.l soc. unipersonale
Recensioni: 1.925

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Calcolato su 370 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
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ebay (629)
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Ultima recensione: 24 marzo 2024
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24 novembre 2023
The divola pro lastet only 3 months. They took ages to ship the oven out. Go with a big brand oven.
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8 ottobre 2023
The most incompetent company I have ever dealt with. Apart from the fact that they need almost 2 months to ship the order from the moment they receive them to their warehouse, their customer service is so terrible and rude that every single mail sent to them is a frustrating experience. They do not respond on emails, and when they do after 3rd reminder they do not even read what was your question, they just ask again what is your problem so You need to wait even longer to get the simpliest answer. Also their warranty policy is very unclear, eventhough You need to wait few months for delivery of your product, warranty starts running from the day of purchasing. In total I waited 4 months for my order, eventhough they got ovens from supplier 2 months earlier, and at the end I got feedback that if I don't like their service I can just cancel my order. If I knew what the deal with Spice looks like, I would never buy anything from them again. I can't even imagine stress I will get if I need to submit complaint in future.
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19 settembre 2023
This company is just a big, really bad joke. I ordered my Spice Diavola Pro at the beginning of May. The expected delivery date was on 20th of July. I waited patiently to this date and... obviously nothing. So I waited another week... Still nothing. I decided to send them an email. After few days someone answered me that they have some delay and parcels will be sent in next 2 weeks. Ok... really good to know. Shame that noone even informed me about this. But of course it's not finish of this story! 2 weeks ago I got an email that my parcel has been sent. Great! It was at Thursday. For first few days tracking number didn't work. I decided to message them again. They sent me the correct one. Of course they didn't sent my oven at Thursday. They did it at Tuesday... Anyway, it's still somewhere... I paid 50 euro for "express delivery". It's 2 months after expected delivery date and I'm still waiting... Ridiculous!!!
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18 settembre 2023
consegna con un mese di ritardo,nel pacco non era presente la pala che avevo ordinato insieme al fornetto. Hanno lasciato un foglio all interno con scritto che avrei dovuto aspettare un altro mese ancora. il biscotto ,nonostante scrivono che si posso fare pizze da 35 cm,arriva con 32 cm di diametro...alla mia richiesta di sostituzione del solo biscotto mi viene riferito che me lo devo tenere così perché è normale che possa essere più piccolo del diametro dell alloggio(perché sono fatti a mano .non ho parole,se continuate cosi perderete tutti i clienti.....io mai più da loro...poco seri e inaffidabili
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14 settembre 2023
Davanti ad una constatazione "scomoda" mossa da me, l'unica proposta di Spice è stata di restituire il prodotto ed avere il rimborso. Così non si risolvono i problemi.
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7 agosto 2023
E arrivato il prodotto che ho acquistato , scaldavivande , e non funziona
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21 febbraio 2023
Non comprate niente in questa ditta,a parte i cavi che non si innestano,pur esercitando il diritto di recesso, ho dovuto aspettare che la richiesta diventasse reclamo per ottenere il rimborso dopo che a mie spese glielo avevo già spedito indietro.
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22 gennaio 2023
sono 8 giorni che ho ordinato un prodotto e deve ancora arrivare, i tempi di consegna dovevano essere due/tre giorni lavorativi. da dimenticare come esperienza in futuro.
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4 gennaio 2023
Ricevo un fornetto diavola pro,dopo mezz'ora si guasta. Contatto telefonicamente l operatore per capire cosa fare e mi viene detto che devono ritirare il fornetto per procedere alle verifiche per vedere il problema per poi riaverlo.non mi sembra normale tutto ciò . Avevo chiesto la sostituzione direttamente nel frattempo che avveniva il reso.
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4 gennaio 2023
Purtroppo il fornetto è arrivato con il biscotto lesionato quindi al momento non posso che esprimere un parere negativo per il mio acquisto
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4 gennaio 2023
The stone I received has defects on the edge and it does not fit in the oven, spice-electronics dont offer replacement part for that
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3 gennaio 2023
Controllo di qualità= assente
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31 dicembre 2022
Vendeur escroc, ignore toute les demandes de SAV et refuse la prise en charge des défaut des fours à pizza
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10 dicembre 2022
Pacco mai arrivato, nessun riferimento al codice di spedizione
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5 dicembre 2022
fatto bonifico istantaneo in data 24/11/2022 ad oggi 05/12/2022 ore 08,20 ancora ricevuto niente!!! Dovrei essere contento per la mia esperienza con Spice-electronics, ma per favore!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 24 Nov 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

La spice electronics viene fondata nel 2014 ,la società creata da ex dipendenti di aziende multinazionali ,nelle quali gli stessi hanno per anni operato ed accumulato l’esperienza necessaria sempre ai massimi livelli di qualità Azienda giovane e dinamica ,ripone nella propria filosofia aziendale la propria mission ,”qualita’ al giusto prezzo” , in tempi di crisi si rende sempre più necessario riuscire a raggiungere il miglior rapporto qualità/prezzo ecco che forti dell’esperienza maturata e delle conoscenze ed i contatti in far east abbiamo costruito una rete di importazione diretta con vendita diretta al consumatore ,le nostre fabbriche partner rispettano i piu’ alti livelli di qualita’ e certificazioni , e vengono attentamente verificate da nostro personale residente in tutte le fasi di produzione con inspection costanti, con la vendita diretta senza intermediari siamo riusciti a raggiungere il miglior prezzo possibile senza trascurare la miglior qualità , per Spice l’attenzione al consumatore finale sempre e comunque , abbiamo quindi istituito il servizio di garanzia diretta a domicilio , un servizio di assistenza che in sole 48 ore sostituisce il prodotto direttamente a casa del cliente , la nostra mission il nostro cliente al 100% soddisfatto.

Spice-electronics s.r.l soc. unipersonale (Utente Attivo)
Via A. Meucci, 9
40017 San Giovanni in Persiceto (BO)
Italia
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Tel. 059939835