Spice-electronics s.r.l soc. unipersonale
Recensioni: 1.970

star-rating
4,4
/5
Calcolato su 218 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 10 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 3 recensioni)

Filtra per voto:

1.588
258
38
27
59
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,8 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,8 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (629)
5,0 /5
Ultima recensione: 25 novembre 2024
star-rating
1
/5
6 dicembre 2023
Je n'ai pas recu ma commande, je suis inquiet
star-rating
1
/5
24 novembre 2023
The divola pro lastet only 3 months. They took ages to ship the oven out. Go with a big brand oven.
star-rating
1
/5
8 ottobre 2023
The most incompetent company I have ever dealt with. Apart from the fact that they need almost 2 months to ship the order from the moment they receive them to their warehouse, their customer service is so terrible and rude that every single mail sent to them is a frustrating experience. They do not respond on emails, and when they do after 3rd reminder they do not even read what was your question, they just ask again what is your problem so You need to wait even longer to get the simpliest answer. Also their warranty policy is very unclear, eventhough You need to wait few months for delivery of your product, warranty starts running from the day of purchasing. In total I waited 4 months for my order, eventhough they got ovens from supplier 2 months earlier, and at the end I got feedback that if I don't like their service I can just cancel my order. If I knew what the deal with Spice looks like, I would never buy anything from them again. I can't even imagine stress I will get if I need to submit complaint in future.
star-rating
1
/5
19 settembre 2023
This company is just a big, really bad joke. I ordered my Spice Diavola Pro at the beginning of May. The expected delivery date was on 20th of July. I waited patiently to this date and... obviously nothing. So I waited another week... Still nothing. I decided to send them an email. After few days someone answered me that they have some delay and parcels will be sent in next 2 weeks. Ok... really good to know. Shame that noone even informed me about this. But of course it's not finish of this story! 2 weeks ago I got an email that my parcel has been sent. Great! It was at Thursday. For first few days tracking number didn't work. I decided to message them again. They sent me the correct one. Of course they didn't sent my oven at Thursday. They did it at Tuesday... Anyway, it's still somewhere... I paid 50 euro for "express delivery". It's 2 months after expected delivery date and I'm still waiting... Ridiculous!!!
star-rating
1
/5
18 settembre 2023
consegna con un mese di ritardo,nel pacco non era presente la pala che avevo ordinato insieme al fornetto. Hanno lasciato un foglio all interno con scritto che avrei dovuto aspettare un altro mese ancora. il biscotto ,nonostante scrivono che si posso fare pizze da 35 cm,arriva con 32 cm di diametro...alla mia richiesta di sostituzione del solo biscotto mi viene riferito che me lo devo tenere così perché è normale che possa essere più piccolo del diametro dell alloggio(perché sono fatti a mano .non ho parole,se continuate cosi perderete tutti i clienti.....io mai più da loro...poco seri e inaffidabili
star-rating
1
/5
14 settembre 2023
Davanti ad una constatazione "scomoda" mossa da me, l'unica proposta di Spice è stata di restituire il prodotto ed avere il rimborso. Così non si risolvono i problemi.
star-rating
1
/5
7 agosto 2023
E arrivato il prodotto che ho acquistato , scaldavivande , e non funziona
star-rating
1
/5
21 febbraio 2023
Non comprate niente in questa ditta,a parte i cavi che non si innestano,pur esercitando il diritto di recesso, ho dovuto aspettare che la richiesta diventasse reclamo per ottenere il rimborso dopo che a mie spese glielo avevo già spedito indietro.
star-rating
1
/5
22 gennaio 2023
sono 8 giorni che ho ordinato un prodotto e deve ancora arrivare, i tempi di consegna dovevano essere due/tre giorni lavorativi. da dimenticare come esperienza in futuro.
star-rating
1
/5
4 gennaio 2023
Ricevo un fornetto diavola pro,dopo mezz'ora si guasta. Contatto telefonicamente l operatore per capire cosa fare e mi viene detto che devono ritirare il fornetto per procedere alle verifiche per vedere il problema per poi riaverlo.non mi sembra normale tutto ciò . Avevo chiesto la sostituzione direttamente nel frattempo che avveniva il reso.
star-rating
1
/5
4 gennaio 2023
Purtroppo il fornetto è arrivato con il biscotto lesionato quindi al momento non posso che esprimere un parere negativo per il mio acquisto
star-rating
1
/5
4 gennaio 2023
The stone I received has defects on the edge and it does not fit in the oven, spice-electronics dont offer replacement part for that
star-rating
1
/5
3 gennaio 2023
Controllo di qualità= assente
star-rating
1
/5
31 dicembre 2022
Vendeur escroc, ignore toute les demandes de SAV et refuse la prise en charge des défaut des fours à pizza
star-rating
1
/5
10 dicembre 2022
Pacco mai arrivato, nessun riferimento al codice di spedizione

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 6 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

SPICE ELECTRONICS S.r.l. Società Unipersonale La Spice Electronics viene fondata nel 2014, la società creata da ex dipendenti di aziende multinazionali, nelle quali gli stessi hanno per anni operato ed accumulato l’esperienza necessaria sempre ai massimi livelli di qualità. Azienda giovane e dinamica, ripone nella propria filosofia aziendale la propria mission, ”qualità al giusto prezzo”: in tempi di crisi si rende sempre più necessario riuscire a raggiungere il miglior rapporto qualità/prezzo. Ecco che forti dell’esperienza maturata e delle conoscenze ed i contatti in far east abbiamo costruito una rete di progettazione e Produzione con vendita diretta al consumatore. Le nostre fabbriche partner rispettano i più alti livelli di qualità e certificazioni, e vengono attentamente verificate dal nostro personale residente in tutte le fasi di produzione con inspections costanti. Con la vendita diretta senza intermediari siamo riusciti a raggiungere il miglior prezzo possibile senza trascurare la miglior qualità. Per Spice l’attenzione al consumatore finale è importante sempre e comunque: abbiamo quindi istituito il servizio di garanzia diretta a domicilio, un servizio di assistenza che in sole 48 ore sostituisce il prodotto direttamente a casa del cliente. La nostra mission: clienti soddisfatti al 100%. Progettazione e Design Il 2020 per la nostra azienda determina uno storico cambio di mission aziendale. Iniziano le progettazioni dei nostri nuovi brevetti tra cui Spice Diavola 16, Diavola pro, Mezzometro, e Diavola 16 EL. Da sempre sviluppiamo prodotti seguendo le necessita dei nostri clienti, ed ogni bisogno rilevato (attraverso la continua comunicazione con gli stessi) viene attentamente analizzato dai nostri tecnici e ove possibile (compatibilmente con tutti i parametri certificativi di sicurezza) viene soddisfatto. I nostri prodotti vengono realizzati (possiamo dire) in modo sartoriale proprio sulle richieste del mercato. Diavola pro é nato proprio cosi, dalle richieste, dai bisogni raccolti dagli utilizzatori del prodotto, era evidente che molte delle modifiche non autorizzate ed improvvisate che venivano apportate al nostro Spice Caliente rivelavano limiti del prodotto per una alta percentuale di clienti che necessitavano di prestazioni maggiori, dimensioni utili di cottura maggiori, versatilità di utilizzo nelle cotture, resistenze sempre accese in cottura, maggiore distanza tra le resistenze ed il piano cottura ecc... Ma raggiungere certe temperature come i 500 gradi, con un forno di dimensioni peraltro più grandi e nel rispetto delle normative di sicurezza non è semplice. Noi lo abbiamo realizzato e si chiama Diavola pro. L'impiego dei più alti livelli di materiali come l'acciaio AISI 310s, uniti all'esperienza trentennale del nostro staff di tecnici che hanno realizzato il brevetto di raffreddamento esterno, ha permesso la soddisfazione di tutti i bisogni dei nostri clienti; non a caso nessuna azienda prima era riuscita a raggiungere queste prestazioni in totale sicurezza in un fornetto a conchiglia. Design e brevetti italiani, realizzati presso nostre fabbriche in Cina I nostri brevetti esclusivi sono interamente progettati e realizzati in italia , mentre la produzione viene effettuata in Cina sempre e comunque su nostre precise indicazioni produttive, ogni prodotto e' corredato di una BOM list (bill of material) ovvero una precisa lista di indicazioni dei materiali da utilizzare , spessori , semilavorati , materie prime ed indicazioni di produzione ed assemblaggi tutti basati su nostri disegni e progetti , le nostre fabbriche partner sono attentamente verificate e seguite in tutte le fasi da nostro personale residente in cina

Spice-electronics s.r.l soc. unipersonale (Utente Attivo)
Via A. Meucci, 9
40017 San Giovanni in Persiceto (BO)
Italia
Partita IVA 03566240366
Tel. 059939835