Sportlandweb

Assistenza inesistente relativamente alla richiesta di reso di un prodotto acquistato, mai avuto una risposta nonostante due mail inviate e una telefonata al call center. Una stella perché non si può mettere 0

poca trasparenza

La Focus Jam2 non era stata controllata assolutamente! Mancava l'olio dell'impianto frenante e solo dopo aver rischiato l'ho scoperto! Cavo del selettore di potenza scollegato e inserito nello sterzo, per capire il motivo del mancato funzionamento è passato un giorno, fino a quando smontando il tutto ho trovato questo cavo scollegato. Poi avevo chiesto prima di effettuare il pagamento se potevano regalarmi borraccia e porta borraccia. Niente non mi hanno risposto! QUINDI COSA POSSO DIRE...PESSIMO TRATTAMENTO DA PARTE DI SPORTLAND. NON SI TRATTANO COSÌ CLIENTI CHE SPENDONO ANCHE CIFRE DIREI IMPORTANTI!! NON LI CONSIGLIO!!!!

1 Non credo che acquisterò più su questo sito

Ho ricevuto un prodotto diverso da quello che avevo ordinato.

semplicemente pessimi, da non consigliare assolutamente, assistenza alla clientela inesistente è solo un'assistenza alla vendita.

Servizio clienti molto scarsi non adeguati al servizio rovinando l’immagine del l’azienda. Ho effettuato una spesa di 4300 per un min elettrica assistenza pessima. La bici è arrivata senza pedali e il servizio cliente invece di trovare na soluzione mi ha detto che tutte le biciclette non sono dotate di pedali ma che vengono scelte separatamente. Prima di effettuare l’acquisto , vista la spesa molto importante, 4300€ avevo contattato il servizio clienti per ricevere informazioni sulla MTB e mi è stato risposto di leggermi le schede tecniche e nessuno mi aveva segnalato che la bici veniva fornita senza pedali, altrimenti li avrei acquistati. Preparazione nel relazionarmi molto scarsa. Non acquisterò mai più da questo gruppo

Pessimo customer service!!!!

Scarpe durate pochissimo.. Si sono rotte dopo neanche un mese..

Ho inviato due 2 email ma non mi hanno mai risposto

Poco professionale, non si può mettere un articolo in vendita e poi una volta effettuato il pagamento, L’articolo scelto non è disponibile!!!

Troppo furbi molto scarsi

Il servizio post vendita è pessimo. Li ho contattati due minuti dopo aver effettuato l'acquisto per bloccare la spedizione in quanto avevo sbagliato il modello di scarpa ma non hanno voluto sentire ragioni, ormai dovevo comprarle e rimandarle indietro. La spiegazione? Il loro customer care chiude alle 16.30 lun-ven. Se volete stare in ecommerce dovete strutturarvi da ecommerce.

Ordine mai arrivato, ma dalla cronologia risultava consegnato. Ho dovuto richiedere io documentazione alla sede Bartolini attestante che il prodotto non fosse stato da loro consegnato in quanto mai arrivato nemmeno al corriere. E' gia la seconda volta che non ricevo il prodotto acquistato. Non acquisterò mai più da loro.

Il peggior e-commerce mai provato in vita mia. Esperienza pessima