Sportlandweb
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Calculé sur 95 avis au cours des 12 derniers mois
 
3 derniers mois: 5,0/5  
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Autres indicateurs
Vote moyen du produit
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,6 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Dernier Avis: 2 mai 2024
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20 juin 2021
La Focus Jam2 non era stata controllata assolutamente! Mancava l'olio dell'impianto frenante e solo dopo aver rischiato l'ho scoperto! Cavo del selettore di potenza scollegato e inserito nello sterzo, per capire il motivo del mancato funzionamento è passato un giorno, fino a quando smontando il tutto ho trovato questo cavo scollegato. Poi avevo chiesto prima di effettuare il pagamento se potevano regalarmi borraccia e porta borraccia. Niente non mi hanno risposto! QUINDI COSA POSSO DIRE...PESSIMO TRATTAMENTO DA PARTE DI SPORTLAND. NON SI TRATTANO COSÌ CLIENTI CHE SPENDONO ANCHE CIFRE DIREI IMPORTANTI!! NON LI CONSIGLIO!!!!
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Gentile Cliente, ci dispiace per la sua recensione e disagio arrecato, per quanto riguarda la borraccia e porta borraccia non sono previste in regalo al momento dell'acquisto. Ad ogni modo è nostra premura capire e sistemare le problematiche riscontrate a seguito dei nostri ordini, contatteremo il nostro tecnico al fine di ricevere e darle maggiori informazioni in merito. Le chiediamo maggiori dettagli e precisazioni legate al cavo del selettore di potenza scollegato, in quanto non ci risulta. Può gentilmente darci maggiori delucidazioni in modo tale da prendere in mano la sua casistica? Cordialmente IL Team Sportland
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20 juin 2021
1 Non credo che acquisterò più su questo sito
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19 juin 2021
Ho ricevuto un prodotto diverso da quello che avevo ordinato.
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1 juin 2021
semplicemente pessimi, da non consigliare assolutamente, assistenza alla clientela inesistente è solo un'assistenza alla vendita.
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Gentile cliente, siamo spiacenti ma non ci risultano comunicazioni o segnalazioni da parte sua mai ricevute. sarà nostra premura scriverle in privato per approfondire CORDIALI SALUTI
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23 mai 2021
Servizio clienti molto scarsi non adeguati al servizio rovinando l’immagine del l’azienda. Ho effettuato una spesa di 4300 per un min elettrica assistenza pessima. La bici è arrivata senza pedali e il servizio cliente invece di trovare na soluzione mi ha detto che tutte le biciclette non sono dotate di pedali ma che vengono scelte separatamente. Prima di effettuare l’acquisto , vista la spesa molto importante, 4300€ avevo contattato il servizio clienti per ricevere informazioni sulla MTB e mi è stato risposto di leggermi le schede tecniche e nessuno mi aveva segnalato che la bici veniva fornita senza pedali, altrimenti li avrei acquistati. Preparazione nel relazionarmi molto scarsa. Non acquisterò mai più da questo gruppo
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Gentile cliente, come da telefonata e mail intercorse con il servizio clienti, le bici di elevato livello vengono vendute senza pedali. La scheda articolo e l'immagine sono esaustive da quel punto di vista. Restiamo a disposizione, cordiali saluti
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1
/5
21 mai 2021
Pessimo customer service!!!!
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2
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7 mai 2021
Sinceramente non mi aspettavo che ordinando 2 paia di scarpe che davano disponibili ne ne arrivasse 1 avrei preferito sempre di essere contattato prima vb non acquisterò più niente tutto qui
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6 mai 2021
La politica del reso a spese del cliente non vince. Ho dovuto reimpacchettare la scatola andare alle poste fare la fila ed ancora dopo aver spedito il pacco nessuna news sul rimborso.
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27 avril 2021
Scarpe durate pochissimo.. Si sono rotte dopo neanche un mese..
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4 avril 2021
Com è possibile che effettuo un acquisto e dopo un giorno l articolo non è più disponibile?
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3 avril 2021
I prezzi sono interessanti e le spedizioni rapide ma... Attenzione: in caso di reso, non solo la spedizione è a carico del cliente (cosa comunque chiara) ma dal rimborso verranno decurtate le spese di spedizione dell'acquisto (€5.90); pertanto un reso potrebbe costare quasi €20. Per quanto mi riguarda una politica del genere non rende lo shop affatto competitivo.
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29 mars 2021
Ho inviato due 2 email ma non mi hanno mai risposto
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Gentile cliente, siamo spiacenti ma non abbiamo mai ricevuto sue comunicazioni, altrimenti le avremmo di certo dat riscontro. Le scriviamo in privato. Cordiali saluti
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29 mars 2021
Mi sono trovata bene per quanto riguarda le tempistiche di consegna e nel rimborso. Ma, vendere abiti online e fare pagare le spese di spedizione per rendere un capo è un controsenso. Io ci ho rimesso 9 euro a spedirvelo indietro e 5 euro a riceverlo. Quindi, una totale rimessa.
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Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Stiamo già lavorando affinché possa essere migliorata la gestione del reso. Cordiali saluti
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13 mars 2021
HO EFFETTUATO TRE ACQUISTI : UN PANTALONE POI RESO E DEL QUALE NON MI E' ANCORA PERVENUTO IL RIMBORSO UN SECONDO PANTALONE ED UNA FELPA CONSEGNA VELOCISSIMA E QUESTO E' POSITIVO PECCATO PER IL RESO DEL QUALE ANCORA NON HO NOTIZIE
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12 mars 2021
le spese di spedizione sono troppo alte e se devi fare un reso per sostituirlo con lo stesso articolo (ma diverso numero), le spese sono a carico tuo!! Inaccettabile.
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Informations pour le client

Bollino Feedaty
Dernier Avis: 20 Juin 2021
Statut du certificat: VALIDE
Avis en médiation: 0
Le processus de collecte des commentaires de Feedaty est impartial et indépendant des vendeurs.
Les avis de Feedaty sont collectés directement auprès de consommateurs vérifiés qui ont effectivement acheté un produit ou un service sur le site du vendeur.
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Informations sur l'entreprise

Siamo sportivi al servizio dello sport. Ci rivolgiamo a tutti coloro che hanno voglia di emozioni, di benessere e di vivere la propria passione da protagonisti. Accompagniamo il cliente nella scelta di prodotti e servizi unici che rendono l’attività sportiva e la prestazione gratificanti. Contribuiamo costantemente alla diffusione della cultura dello sport e di uno stile di vita salutare.
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