Sportlandweb
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Semplicità/chiarezza
4,6 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
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Servizio clienti
4,6 /5
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13 novembro 2019
Veloce e chiaro
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5
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12 novembro 2019
Servizio rapido e puntuale. Ho dovuto effettuare un reso per cambio taglia e mi hanno seguito passo passo. Purtroppo non era disponibile la mia taglia e mi hanno fatto l'accredito a tempo zero!
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4
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9 novembro 2019
Prodotto perfetto, tempi di consegna rapidi. Sito affidabile, lo consiglio per gli acquisti
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5
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9 novembro 2019
Prodotto ottimi, buon prezzo. Consegna rapida con assistenza cortese ed efficientissima.
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5
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7 novembro 2019
Tutto bene grazie
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5
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7 novembro 2019
Precisi, immediati nella risposta, tutto ok!
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1
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6 novembro 2019
Molto delusa dal fatto che volendo effettuare il reso dell’articolo, non mi è stata fornita un’etichetta di reso prepagata, ma ho dovuto pagare le spese di spedizione a mio carico, che non mi sono state rimborsate. Non comprerò più su questo sito.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, siamo spiacenti che non sia soddisfatta del servizio offerto. Come specificato sul sito istituzionale, le spese di reso sono a carico del cliente per politica aziendale. Nel momento in cui un utente effettua un ordine sul sito, accetta tali condizioni. Cordiali Saluti
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1
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5 novembro 2019
Allora è impossibile contattarvi. Mi avete spedito un ordine in tre step facendomi pagare tre volte le spese di spedizione. Non spiegate come rimandare indietro un articolo, ho una vostra maglietta piccolissima e non do cosa farne. Ho provato a contattarvi più volte ma il vostro call center non risponde mai. Siete pessimi. Per non dire delle oltre 8 mail successive al mio ordine che prima annullavano l ordine stesso e poi lo confermavano. Mi sono sentito preso veramente in giro. Cambiate mestiere
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci spiace che non sia rimasto soddisfatto del servizio offerto. Informiamo che non le sono state fatte pagare assolutamente 3 spedizioni, anzi ne ha pagata solo una. Siamo noi che abbiamo sostenuto il costo di 3 spedizioni per evadere il suo ordine. Inoltre non abbiamo mai ricevuto una sua chiamata e tantomeno ricevuto una sua mail. abbiamo provato a contattarla ma il numero che ha fornito in fase di ordine non è raggiungibile. L'indirizzo mail corretto è info@sportlandweb.it, la invitiamo a scriverci in modo tale da poterle dare tutte le indicazioni. Se preferisce contattarci, il numero di telefono per l'assistenza clienti è 0307778571. Restiamo a disposizione, cordiali saluti
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5
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4 novembro 2019
Tutto perfetto. Precisi e veloci.
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1
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4 novembro 2019
Comprata maglia in promo sconto 25%. Sbagliato acquisto taglia errata. Procedura reso molto complicata. Aperta contestazione in PayPal non mi hanno rimborsato le spese di trasporto (accreditate solo dopo apertura contestazione e ottenute grazie all'intervento di PayPal) Per l'acquisto ex novo della taglia giusta non mi hanno mantenuto il prezzo promozionale con lo sconto 25%. Deluso. Saluti
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, siamo dispiaciuti che non sia rimasto soddisfatto del servizio offerto. La complicazione si è verificata poichè purtroppo non è stata portata a termine correttamente la procedura di cambio taglia. Abbiamo subito risolto trasformandola in reso merce per poterle effettuare il rimborso dell'articolo. Lo sconto del 25% sull'articolo non era più attivo sul sito, in quanto la promozione Crazy Days durava solo 3 giorni e il termine era già scaduto. Speriamo di rivederci presto per esserle di miglior supporto.
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5
/5
4 novembro 2019
OTTIMO SERVIZIO! Prodotto all'altezza delle aspettative e consegna rapidissima! Estremamente soddisfatto!
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5
/5
3 novembro 2019
Tutto ok
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5
/5
3 novembro 2019
Spedizione velocissima, prodotto ok ad un prezzo eccezionale. Primo acquisto ma tutto positivo!!
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5
/5
3 novembro 2019
ottimo servizio
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4
/5
3 novembro 2019
Tutto ok con acquisto online. Migliorabile a mio parere il sito, un po' macchinoso. Alcuni pop-up rallentano la navigazione (uno su tutti "il tuo articolo è stato aggiunto alla lista dei desideri", se il simbolo a cuore cambia colore si capisce già). Utilissimo sarebbe avere una app.
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Bollino Feedaty
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