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Salve Diego, abbiamo ricevuto l'ordine con una Glycerin 19 e spedito la scarpa richiesta in fase d'ordine. Abbiamo ricevuto richiesta di un cambio con una Glycerin GTS 19. Le abbiamo risposto al telefono ed abbiamo fatto seguito via mail. Le abbiamo chiesto anche di procedere con l'apertura di una richiesta di reso sul nostro sito e la cosa non è mai avvenuta. Noi ci mettiamo il lavoro e la buona volontà.. ma ci permettiamo di non fare quel passo in più verso clienti che non rispettano il nostro lavoro ed i colleghi. Di fronte a cattiva educazione e prepotenza, assolveremo come sempre ai nostri obblighi legali e quindi, nonappena aprirà una richiesta di reso, provvederemo immediatamente. Alternativamente non credo troverà proattività da parte nostra nell'assisterla oltre il dovuto, visti i suoi comportamenti. Cordialmente, Sportnet