Step by Step Shop
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12 dicembre 2025
Male perché ad oggi non ho ancora ricevuto la merce..
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4 dicembre 2025
pessima esperienza...il pacco che doveva essere al fermopoint indicato non c'è. bartolini sono il peggior corriere esistente, nessuna assistenza e non rispettano gli orari di consegna che si prefissano. ad oggi non so ancora il mio pacco dove sia.
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6 ottobre 2025
La seconda volta non è stat affatto positiva. Mi sono affidata al consulente su wapp a cui ho posto domande precise alle quali sono date risposte altrettanto precise e rassicuranti, ma non corrispondenti quando ho ricevuto il capo. Consiglio di non esporsi Co il cliente quando non si è sicuri. Ho pagato pure le spese per il reso per un errore non mio. Il corriere mi ha buttato la busta per terra nello spiazzale che se avesse piovuto si sarebbe bagnato. Il sito non consente di ingrandire le foto dei capi per guardare bene i dettagli. Le informazioni suo capi dovrebbero essere più complete.
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7 agosto 2025
Effettuato un reso da due settimane, e non ho mai ricevuto il rimborso!! Esperienza di acquisto negativa
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31 luglio 2025
Pratica commerciale scorretta: in seguito a richiesta di reso mi è stato rimborsato soltanto il prezzo del prodotto e non anche le spese di spedizione iniziali, in contrasto con quanto disposto dal Codice del Consumo. Farò apposita segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
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29 luglio 2025
Ottima esperienza di acquisto sul sito. Pacco arrivato in condizioni pietose con scatola totalmente rotta
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10 novembre 2024
Purtroppo non ho ancora ricevuto le scarpe. Le aspettavo per martedì scorso e non sono più arrivate.
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5 novembre 2024
Avevo bisogno di un regalo last second e ho fatto l'acquisto perché ho visto il servizio di spedizione express. Il tutto é stato disatteso. La merce é bella, prezzo buono. Ma il motivo per cui vi ho scelto era un altro e quindi nn sono per nulla soddisfatto.
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21 ottobre 2024
Ho ordinato una tuta armani per un regalo, facendo presente che avrei dovuta riceverla nel giro di 7/8 giorni. Mi hanno consigliato la spedizione espressa, con un supplemento di spesa di circa 3 euro. in assenza di notizie, abbiamo contattato personalmente il corriere (Bartolini) il quale ha continuato a spostare la consegna per motivi vaari e secondo noi non veri. Allafine siamo dovujti andare alla sede del corriere, non proprio vicinissima, a ritirare il pacco.
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10 luglio 2024
Le scarpe sono arrivate macchiate di ruggine.
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3 aprile 2024
Ho acquistato un paio Di scarpe arrivate nei tempi giusti ma ho avuto seri problemi con l assistenza per quanto riguarda il reso che dovevo effettuare
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5 febbraio 2024
Feed back inesistente
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27 dicembre 2023
Ordinate delle calzature rivelatesi errate come misura (troppo grandi); difficoltà a interloquire con l'Assistenza ed effettuare la richiesta di reso; richieste informazioni su un altro prodotto simile eventualmente da ordinare...ad oggi non ricevute; effettuato il reso, ottenuto un rimborso decurtato sia delle spese di spedizione che di quelle di reso, attribuite al cliente; sito web lento e assenza di tabelle delle taglie per le calzature.
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29 novembre 2023
Mi dispiace ma sono 4 giorni che aspetto una mail di risposta per un reso
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16 dicembre 2022
Acquisto effettuato, reso per cambio taglia, avevo usufruito dello sconto del 5% come primo acquisto ma rendendo il prodotto non l ho potuto sfruttare nel cambio taglia, consegne lentissime a soli 10 km di distanza. Costo del reso troppo alto. Con Altre piattaforme il reso è gratuito nonostante lo shop fosse lo stesso.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Step By Step è una realtà commerciale online e offline che offre calzature, abbigliamento e accessori con oltre 10 mila articoli per donna, uomo e bambino. Offriamo un vasto assortimento di modelli, dai più confortevoli ai più chic, delle migliori marche sul mercato. Ogni stagione presentiamo più di 2000 articoli di nuova collezione e ampliamo il ventaglio di proposte con nuovi prestigiosi brand della moda italiana e internazionale. Siamo a Lecce con tre punti vendita. Tre punti di riferimento diversi per offerta, posizione e superficie, ma tutti capaci di coniugare brand nazionali ed internazionali. Non ultima, la nostra presenza digitale si è di recente rafforzata attraverso l'acquisizione dell'e-commerce Wezzì, realtà che si è affermata sul web dal 2015, offrendo un catalogo ricco di prodotti dei principali fashion brand nazionali ed internazionali e un elevato standard di servizio per gli amanti dello shopping online.

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