Step by Step Shop
Recensioni: 3.301

Name: Step by Step Shop
Address: IT

4,7

Calcolato su 167 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 50 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

(su 16 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

2.941

4 stelle

273

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

ebay (300)

5,0 /5

Ultima recensione: 26 luglio 2024

5 ottobre 2021

.. non conviene acquistare su questo shop on Line .. in caso di reso si perdono oltre 10.00 euro ! Per vie delle spese di restituzione articolo reso !

5 ottobre 2021

10% sconto newsletter mai arrivato. MAI. Ho anche mandato una mail al servizio consumatori. Mai avuto risposta. Negativissimo. Non utilizzerò mai più!!!!

28 settembre 2021

Le scarpe sono diverse una aveva la catenina più lunga ed una più corta (fortunatamente sono riuscita a togliere delle maglie alla catena più lunga e le ho rese uguali) poi sulle immagini non c’è la foto dall’alto e non avevo visto che la punta era quadrata! Le ho tenute perché mi servivano urgentemente per una cerimonia altrimenti le avrei rese subito

21 settembre 2021

Appena acquistato su questo sito, carta da bloccare causa tentativo di frode. Pessimo servizio di assistenza. Tempi di consegna e reso imbarazzanti. Comunicazione con il servizio clienti sotto ogni tipo di aspettativa. Sconsiglio vivamente a chiunque di acquistare su questa piattaforma.

20 settembre 2021

Ho dovuto mandare indietro il pacco perche' mi hanno spedito un paio di scarpe spaiate sia nel modello che nel numero ed ancora aspetto il bonifico di rimborso, pur avendogli comunicato le coordinate bancarie.Sono passati piu' di cinque mesi,niente rimborso.

7 settembre 2021

Per il fare un reso attenzione che ci perderete tempo e soldi

30 agosto 2021

Pacco arrivato in tempo, scarpe di qualità scadente secondo me lo scarto della linea visto che ne posseggo altri due paia

24 agosto 2021

Esperienza pessima, servizio clienti poco professionale. Sconsiglio totalmente.

14 agosto 2021

Servizio pessimo, compro in paio di scarpe e mi arrivano rovinate, chiedo una sostituzione e sto ancora aspettando da 15 giorni, perchè nelle email ricevo una risposta ogni 4 giorni

3 agosto 2021

Ho acquistato un paio di scarpe bianche da bambina per la sua prima comunione. Il pacco è arrivato il 19/07, sette giorni dopo aver fatto il bonifico bancario (12/07). Nella scatola c'era una scarpa n.33 e l'altra 35. Ho chiamato subito in negozio e in tre giorni c'è stata la sostituzione reciproca della scarpa spaiata. Dopo averle provate e verificato che non calzavano bene, ho seguito le istruzioni per il reso e il rimborso tramite mail, la prima il 26, la seconda il 29, seguita da una telefonata al servizio clienti. Ancora non ricevo risposta.

20 luglio 2021

Ho fatto il reso è sto ancora aspettando il rimborso dal 08/07/2020 dove avete ricevuto il reso vi ho chiamato dicendomi che sarò rimborsata ancora non ho visto niente mandato email ma senza risposta ve ne sarò grata se mi rimborsate

21 giugno 2021

Ho chiesto di effettuare il reso dell'articolo, mi hanno mandato il corriere dopo 2 giorni (il 9 giugno) ma ad oggi, 21 giugno, non ho ancora ottenuto il rimborso e la cosa grave è che non rispondono alle mail. Mi ritrovo senza scarpe, senza i 76,30 € e senza risposta.

12 maggio 2021

Come primo acquisto anche no perché è arrivata solo una scarpa poi vedremo in seguito

18 gennaio 2021

No me han contestado a todos los mail que he enviaso

12 dicembre 2020

Per niente chiari sulla sostituzione del prodotto. Chiedo la sostituzione della scarpa perchè piccola, il corriere la ritira gratuitamente, ma all'arrivo della nuova scarpa mi trovo a pagare € 5,90 in contrassegno senza che il venditore mi abbia minimamente informato. Beffa delle beffe Paypal non mi rimborserà perchè non trattasi di spese di reso ma di nuova spedizione!!! Avrebbero dovuto farmi pagare il reso così come scritto nelle condizioni (9.4 Il Cliente dovrà restituire i prodotti a Wezzi.it entro 14 giorni dalla data in cui ha inviato la comunicazione di recesso. Il costo della restituzione dei Prodotti a seguito dell’esercizio del diritto di recesso sarà a carico del Cliente consumatore ai sensi e nei limiti di cui all'art. 57 D. Lgs. n. 206/2005 e successive modificazioni.) e non l'invio del nuovo prodotto.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Step By Step è una realtà commerciale online e offline che offre calzature, abbigliamento e accessori con oltre 10 mila articoli per donna, uomo e bambino. Offriamo un vasto assortimento di modelli, dai più confortevoli ai più chic, delle migliori marche sul mercato. Ogni stagione presentiamo più di 2000 articoli di nuova collezione e ampliamo il ventaglio di proposte con nuovi prestigiosi brand della moda italiana e internazionale. Siamo a Lecce con tre punti vendita. Tre punti di riferimento diversi per offerta, posizione e superficie, ma tutti capaci di coniugare brand nazionali ed internazionali. Non ultima, la nostra presenza digitale si è di recente rafforzata attraverso l'acquisizione dell'e-commerce Wezzì, realtà che si è affermata sul web dal 2015, offrendo un catalogo ricco di prodotti dei principali fashion brand nazionali ed internazionali e un elevato standard di servizio per gli amanti dello shopping online.

Step by Step Shop (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 04850000755
Tel. +39 3284731208

Categoria: Moda e shopping

Visita il sito Contatta il venditore

Step by Step Shop Recensioni: 3.301

97,4%

0,8%

1,8%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Step by Step Shop
Recensioni: 3.301