Step by Step Shop
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Calcolato su 206 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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5,0 /5
Ultima recensione: 4 dicembre 2024
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23 dicembre 2021
Sconsiglio vivamente. Ho ordinato un paio di fila, per mia sorella di tre anni, al prezzo di 36€ e sono arrivate delle scarpe con le suole completamente nere, segno quindi che il prodotto sia stato utilizzato. Se volete acquistare fatelo sui siti ufficiali!
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18 novembre 2021
Buongiorno, purtroppo come già segnalato telefonicamente ho ricevuto solo la borsa e non il portafoglio che invece doveva esserci. L'articolo era un regalo ordinato per conto di mio figlio che voleva fare il regalo alla sua compagna. Non c'erano i tempi per procedere ad una restituzione e pertanto lo abbiamo tenuto così. Il vostro addetto col quale ho conferito telefonicamente mi ha detto che probabilmente il portafoglio non era stato confezionato con la borsa direttamente da Liu Jo...oppure qualcuno nel vostro luogo di confezionamento lo ha prelevato. Insomma..... a restare senza alla fine siamo stati noi. E non lo ritengo corretto avendo pagato il dovuto.
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16 novembre 2021
Articolo acquistato,borsa Nannini, che non aveva l’imballo dei particolari come sono abituata a ricevere
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5 ottobre 2021
.. non conviene acquistare su questo shop on Line .. in caso di reso si perdono oltre 10.00 euro ! Per vie delle spese di restituzione articolo reso !
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5 ottobre 2021
10% sconto newsletter mai arrivato. MAI. Ho anche mandato una mail al servizio consumatori. Mai avuto risposta. Negativissimo. Non utilizzerò mai più!!!!
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28 settembre 2021
Le scarpe sono diverse una aveva la catenina più lunga ed una più corta (fortunatamente sono riuscita a togliere delle maglie alla catena più lunga e le ho rese uguali) poi sulle immagini non c’è la foto dall’alto e non avevo visto che la punta era quadrata! Le ho tenute perché mi servivano urgentemente per una cerimonia altrimenti le avrei rese subito
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21 settembre 2021
Appena acquistato su questo sito, carta da bloccare causa tentativo di frode. Pessimo servizio di assistenza. Tempi di consegna e reso imbarazzanti. Comunicazione con il servizio clienti sotto ogni tipo di aspettativa. Sconsiglio vivamente a chiunque di acquistare su questa piattaforma.
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20 settembre 2021
Ho dovuto mandare indietro il pacco perche' mi hanno spedito un paio di scarpe spaiate sia nel modello che nel numero ed ancora aspetto il bonifico di rimborso, pur avendogli comunicato le coordinate bancarie.Sono passati piu' di cinque mesi,niente rimborso.
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7 settembre 2021
Per il fare un reso attenzione che ci perderete tempo e soldi
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30 agosto 2021
Pacco arrivato in tempo, scarpe di qualità scadente secondo me lo scarto della linea visto che ne posseggo altri due paia
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24 agosto 2021
Esperienza pessima, servizio clienti poco professionale. Sconsiglio totalmente.
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14 agosto 2021
Servizio pessimo, compro in paio di scarpe e mi arrivano rovinate, chiedo una sostituzione e sto ancora aspettando da 15 giorni, perchè nelle email ricevo una risposta ogni 4 giorni
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3 agosto 2021
Ho acquistato un paio di scarpe bianche da bambina per la sua prima comunione. Il pacco è arrivato il 19/07, sette giorni dopo aver fatto il bonifico bancario (12/07). Nella scatola c'era una scarpa n.33 e l'altra 35. Ho chiamato subito in negozio e in tre giorni c'è stata la sostituzione reciproca della scarpa spaiata. Dopo averle provate e verificato che non calzavano bene, ho seguito le istruzioni per il reso e il rimborso tramite mail, la prima il 26, la seconda il 29, seguita da una telefonata al servizio clienti. Ancora non ricevo risposta.
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20 luglio 2021
Ho fatto il reso è sto ancora aspettando il rimborso dal 08/07/2020 dove avete ricevuto il reso vi ho chiamato dicendomi che sarò rimborsata ancora non ho visto niente mandato email ma senza risposta ve ne sarò grata se mi rimborsate
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21 giugno 2021
Ho chiesto di effettuare il reso dell'articolo, mi hanno mandato il corriere dopo 2 giorni (il 9 giugno) ma ad oggi, 21 giugno, non ho ancora ottenuto il rimborso e la cosa grave è che non rispondono alle mail. Mi ritrovo senza scarpe, senza i 76,30 € e senza risposta.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

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