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30 agosto 2021

Pacco arrivato in tempo, scarpe di qualità scadente secondo me lo scarto della linea visto che ne posseggo altri due paia

24 agosto 2021

Esperienza pessima, servizio clienti poco professionale. Sconsiglio totalmente.

14 agosto 2021

Servizio pessimo, compro in paio di scarpe e mi arrivano rovinate, chiedo una sostituzione e sto ancora aspettando da 15 giorni, perchè nelle email ricevo una risposta ogni 4 giorni

3 agosto 2021

Ho acquistato un paio di scarpe bianche da bambina per la sua prima comunione. Il pacco è arrivato il 19/07, sette giorni dopo aver fatto il bonifico bancario (12/07). Nella scatola c'era una scarpa n.33 e l'altra 35. Ho chiamato subito in negozio e in tre giorni c'è stata la sostituzione reciproca della scarpa spaiata. Dopo averle provate e verificato che non calzavano bene, ho seguito le istruzioni per il reso e il rimborso tramite mail, la prima il 26, la seconda il 29, seguita da una telefonata al servizio clienti. Ancora non ricevo risposta.

20 luglio 2021

Ho fatto il reso è sto ancora aspettando il rimborso dal 08/07/2020 dove avete ricevuto il reso vi ho chiamato dicendomi che sarò rimborsata ancora non ho visto niente mandato email ma senza risposta ve ne sarò grata se mi rimborsate

21 giugno 2021

Ho chiesto di effettuare il reso dell'articolo, mi hanno mandato il corriere dopo 2 giorni (il 9 giugno) ma ad oggi, 21 giugno, non ho ancora ottenuto il rimborso e la cosa grave è che non rispondono alle mail. Mi ritrovo senza scarpe, senza i 76,30 € e senza risposta.

12 maggio 2021

Come primo acquisto anche no perché è arrivata solo una scarpa poi vedremo in seguito

18 gennaio 2021

No me han contestado a todos los mail que he enviaso

12 dicembre 2020

Per niente chiari sulla sostituzione del prodotto. Chiedo la sostituzione della scarpa perchè piccola, il corriere la ritira gratuitamente, ma all'arrivo della nuova scarpa mi trovo a pagare € 5,90 in contrassegno senza che il venditore mi abbia minimamente informato. Beffa delle beffe Paypal non mi rimborserà perchè non trattasi di spese di reso ma di nuova spedizione!!! Avrebbero dovuto farmi pagare il reso così come scritto nelle condizioni (9.4 Il Cliente dovrà restituire i prodotti a Wezzi.it entro 14 giorni dalla data in cui ha inviato la comunicazione di recesso. Il costo della restituzione dei Prodotti a seguito dell’esercizio del diritto di recesso sarà a carico del Cliente consumatore ai sensi e nei limiti di cui all'art. 57 D. Lgs. n. 206/2005 e successive modificazioni.) e non l'invio del nuovo prodotto.

28 settembre 2020

Pessima esperienza. Non mi è arrivato il pacco.

27 luglio 2020

Ho comprato dei sandali che sembravano usati, probabilmente usurati dalle tante prove. Ho evidenziato il problema, documentato da foto, ma non mi hanno nemmeno risposto.

1 luglio 2020

Ho chiesto di restituire L acquisto perché nn ne sono rimasta soddisfatta. Ho acquistato un paio di calzature. Mi è stato chiesto quando avrei preferito il ritiro ed ho chiesto come avrei ricevuto L Accredito dell importo speso, ma ad oggi non ho avuto risposta ne sull info chiesta e Ne sul ritiro

25 aprile 2020

Pacco delle scarpe arrivato rovinato come se fosse stato bagnato e poi asciugato. Cerniere e loghi in metallo delle scarpe ossidati, come se avessero preso umidità o acqua. Davvero una robba incresciosa e vergognosa dopo aver pagato €40 ti arrivano delle scarpe che sembrano di seconda mano.

24 gennaio 2020

Al primo acquisto fatto mi avete mandato le scarpe con dei lacci stracciati o dovuto comprare dei lacci nuovi

31 dicembre 2019

Consegna prevista entro il 24 12 a Caliari. Il 24 rimandata al 27 il 27 non arriva e sul sito prevista consegna x il 30 dicembre. Dal 28 12 però mi trasferisco a roma. Il 27 richiedo il cambio indirizzo a wezzi e sembra che non ci sono problemi. Ma mi hanno preso in giro. Ho dovuto chiedere un favore x il ritiro a Cagliari avendo pagato in anticipo una giacca invernale e che non vedrò prima di aprile. Es il cc wezzi fa anche battute sulla durata dell inverno. Decisamente poco seri nella consegna. Il prodotto lo vedrò fra 4 mesi. Se non va bene cosa faccio?

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Step By Step è una realtà commerciale online e offline che offre calzature, abbigliamento e accessori con oltre 10 mila articoli per donna, uomo e bambino. Offriamo un vasto assortimento di modelli, dai più confortevoli ai più chic, delle migliori marche sul mercato. Ogni stagione presentiamo più di 2000 articoli di nuova collezione e ampliamo il ventaglio di proposte con nuovi prestigiosi brand della moda italiana e internazionale. Siamo a Lecce con tre punti vendita. Tre punti di riferimento diversi per offerta, posizione e superficie, ma tutti capaci di coniugare brand nazionali ed internazionali. Non ultima, la nostra presenza digitale si è di recente rafforzata attraverso l'acquisizione dell'e-commerce Wezzì, realtà che si è affermata sul web dal 2015, offrendo un catalogo ricco di prodotti dei principali fashion brand nazionali ed internazionali e un elevato standard di servizio per gli amanti dello shopping online.

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Categoria: Moda e shopping

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