Stepsalute
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26 março 2026

Molto efficienti nel mio caso. L'ordine è arrivato in 2 gg. Prezzi convenienti. Grazie

25 março 2026

Ho ordinato un tutore Walker in seguito ad un intervento alla caviglia. Acquistato giovedì sera, ricevuto lunedì mattina. Prezzo concorrenziale e spedizione velocissima. Super consigliato

25 março 2026

SPEDIZIONE VELOCISSIMA. OTTIMO PRODOTTO

24 março 2026

Prodotto rispondente alle aspettative consegna veloce

24 março 2026

Spedizione velocissima e oggetto conforme alla descrizione quanti direi esperienza molto positiva.

24 março 2026

Articolo spedito in tempi rapidissimi e perfettamente conforme alla descrizione. Consigliatissimo

23 março 2026

Ottimo rapporto qualità prezzo è super veloci. Bravi

23 março 2026

Negativa perché devo ancora ricevere il dispositivo

22 março 2026

Ho iniziato ad utilizzare i plantari per un problema ai metatarsi e alluce valgo. Il problema non si risolve ma aiuta, molto, nelle attività quotidiane. Riesco a camminare meglio e alla sera quando tolgo le scarpe i piedi non sono più doloranti come prima.

21 março 2026

Perfetti! In meno di 24 il prodotto è arrivato

21 março 2026

Ottimo prodotto, ottima qualità!

21 março 2026

Prodotti conformi alle attese, prezzi adeguati. Spedizione abbastanza veloce

18 março 2026

Nonostante il ritardo della consegna sicuramente non per colpa dell'azienda devo dire che il prodotto acquistato ( scarpe ortopediche ) è ottimo e soprattutto il contatto con l'assistenza clienti è stato eccellente

17 março 2026

Affidabile e veloce, abbiamo fatto più acquisti in questi anni, sempre soddisfatti

17 março 2026

Pessima esperienza, dai tempi di consegna non rispettati (fornendo riscontro solo a fronte di miei solleciti ) di settimane, alle mancate risposte alle mie e-mail, fino addirittura alla consegna del pacco in mezzo alle scale del pianerottolo (ieri mentre mi trovavo al lavoro, senza che nessuno nemmeno mi chiamasse) e con un prodotto non conforme alla mie richieste (nonostante avessi fatta esplicita richiesta al servizio clienti). Dopo due settimane - anziché uno o due giorni come pubblicizzano sul sito - e decine di mail inviate invano, ho ricevuto delle scarpe non in linea con le aspettative e con questo pesante errore di consegna (che mi ha causato anche problemi di convivenza con altri condomini) e ora mi trovo con delle scarpe da riordinare e altre da restituire. Ho chiesto di venírsele a prendere ma ovviamente non ho ricevuto ancora risposta, così come alla richiesta di sconto a fronte dei ripetuti disservizi almeno sul prodotto che andava bene. Devo aggiungere altro? Da evitare!

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, Le porgiamo le nostre più sincere scuse per i gravi disagi riscontrati. È evidente che in questa occasione il nostro servizio non è stato all'altezza dei nostri standard e ci rammarichiamo profondamente per l'accaduto. Siamo pronti a rimediare immediatamente alla mancata conformità del prodotto e ai problemi di consegna. La invitiamo a scriverci subito all'indirizzo assistenzaclienti@stepsalute.it indicando il suo numero d'ordine: sarà nostra priorità assoluta organizzare il ritiro gratuito, procedere con la sostituzione corretta e applicare lo sconto richiesto per i disservizi subiti. Restiamo in attesa di un suo riscontro per risolvere la situazione nel minor tempo possibile. Un cordiale saluto, Il Team di StepSalute

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