Stepsalute
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16 novembro 2024

Negozio serio spedizione rapida e puntuale.

14 novembro 2024

Ho acquisto in data 8 c.m. Sedia a Rotelle Pieghevole - Start - Colore Blu - Moretti - 40 cm costo 139 euro. Materiale consegnato mercoledì mattina da corrire BRT nei tempi previsti nel sito. Il prodotto lo trovo ottimo ed a un prezzo conveniente. Stessa sedia a rotella noleggiata in un negozio di ortopedia della zona mi è costata la bella somma di euro 110 (un vero furto). Non ho capito come chattare con stepsalute, ma ho avuto ugualmente risposte immediate tramite mail. Complimenti continuate così.

13 novembro 2024

Ottima azienda veloce e precisa nella risposta e nella consegna Grazie

13 novembro 2024

il prodotto lo usero' piu' avanti ,pero' contatto velocita' di spedizione super eccellenti

12 novembro 2024

Ottimo prodotto a prezzo davvero conveniente

12 novembro 2024

Precisi e davvero economici. Una vera novità scoperta per caso. Complimenti

12 novembro 2024

consegna in meno di 48 h, ottimo tracking, prezzo competivo

11 novembro 2024

Prodotto di qualità a prezzo inferiore del negozio specializzato, consegna rapida e nei tempi dichiarati, pienamente soddisfatto!

11 novembro 2024

Ottimo prodotto con prezzi onesti. Un merito all ottima gestione dell ordine e della spedizione. Arrivato praticamente 2 gg dopo l ordine. Sito che consiglio.

10 novembro 2024

Per ora esperienza negativa.Devo ancora ricevere la merce.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci scusiamo per il ritardo: stiamo seguendo la sua spedizione e ci impegniamo a farle avere la merce al più presto, così da trasformare la sua esperienza in positiva. Un cordiale saluto

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10 novembro 2024

Ho chiamato perché nn per colpa di Stepsalute, siamo, in ritardo con la consegna, si, sono dimostrati gentilissimi e hanno sollecitato la consegna!

9 novembro 2024

Articolo ottimo, ho avuto qualche problema con il corriere GLS ma per il resto soddisfatta sicuramente acquisterò ancora. Intanto grazie.

9 novembro 2024

la mia esperienza è stata pessima. Ho ordinato un ausilio importante per persona anziana disabile. Il prodotto doveva arrivare in due giorni. Al momento dopo una settimana non è ancora arrivato e nessuno mi ha saputo dare spiegazioni del perché. Ho chiesto rimborso del denaro e non mi è stato dato. L’assistenza clienti utilizza solo mail o chat, ma non c’è una persona fisica con cui poter parlare e trovare una soluzione. Lo sconsiglio. Al momento io ho pagato una somma non piccola e non ho il mio ordine

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per la sua esperienza. Comprendiamo bene quanto fosse urgente ricevere un ausilio destinato a una persona anziana e quanto sia frustrante non avere risposte chiare. Stiamo potenziando i nostri canali di assistenza, affinché sia sempre possibile ricevere supporto rapido e risolutivo anche con un operatore. Inoltre, garantiamo il rimborso nei casi di mancata consegna: se il suo ordine non è arrivato, sarà nostra priorità rimborsarla senza ulteriori attese. Il suo feedback ci aiuta a migliorare e ci impegniamo a fare in modo che episodi simili non si ripetano. Un cordiale saluto

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5 novembro 2024

Il sito risulta di facile consultazione, i prezzi sono equi , purtroppo non ho ricevuto da subito la conferma dell'ordine ma l'ho potuta consultare da quella del pagamento. La consegna merce è giunta con un giorno di ritardo rispetto a quanto stabilito, quando ho chiesto la possibilità di restituzione non ho avuto nessuna risposta. Dopo ulteriore sollecito sono stato contattato dall'azienda che finalmente ha autorizzato il reso. In conclusione, consiglio sempre di insistere quando si è nel giusto. Tutto bene ciò che finisce bene.