Stocksmetic
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18 julho 2022
Our bottles are running late for more than 1 months and I still do not have delivery date. The production is waiting!
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5
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9 julho 2022
Ringrazio la signorina Federica per l’aiuto reale e la pazienza che ha avuto con me!! Se avessi necessità di assumere una dipendente la vorrei come lei. Cordiali saluti Russo Carmela Voto 5
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7 julho 2022
unfortunately working with stocksmetic is full of ups and downs. lead times are a lot longer than confirmed. we are left without any notice of these delays unless we get in touch with you. recently communication is getting better as ms. fedderica is taking care of us. some goods arrive damaged, some in smaller quantities than ordered and paid for. some with low quality printing,.... so overall, if we would not have to work with stocksmetic for some projects, we would rather not do so, to avoid getting a headache.
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4
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6 julho 2022
Servizio molto buono e rapido
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5 julho 2022
Much way too long. 3weeks waiting to be shipped after pushing Beautiful packaging though experienced many defective sprays customer service and commercial answer is not at the same level we regret even through the years We hope you will improve
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5
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5 julho 2022
Come sempre puntualità e ottimi prodotti! Il sito giusto per differenziare le proprie linee cosmetiche.
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5
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4 julho 2022
Prodotti ottimi arrivati nei tempi
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20 junho 2022
Au bout d'une semaine de commande, toujours pas expédiée. Apres contact auprès du SAV, notre produit n'est plus en stock. Expédition d'un produit similaire mais encore une semaine après. Colis détruit par le transporteur car casse durant le transport. Une semaine qu'on attend une réexpédition mais toujours rien. Service client rapide à répondre mais en termes de solution réactive, il faut vraiment pas compter sur eux.
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5
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15 junho 2022
tout est parfait, la seule chose il serait bien de mettre en place Paypal pour les petites commandes et le paiement à 45 jours pour les grosses commandes.
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21 março 2022
Wir sind sehr unzufrieden, da es sehr umständlich ist. Wir haben ständig Probleme unsere Rechnung frühzeitig zu erhalten. Wir haben auch schon bestimmt 3-mal darum gebeten, dass wir die Ware kurz vor Versand gegen ihre Rechnung bezahlen möchten, da wir seit Jahren ein großes Chaos mit den Rechnungen haben. Zudem werden Bestellungen ohne Ankündigung einfach unterliefert und das Restguhaben verbleibt einfach auf dem Konto ohne eine Gutschrift zu erstellen. Zudem kam es schon mehrfach vor, dass Bestellungen erst nach 2 Wochen aufgrund von Bestandsfehler wieder storniert worden sind. Dabei hat man das Geld schon vorab gezahlt und dann keine Gutschrift erhalten. Es ist alles sehr kompliziert und überhaupt nicht kundenfreundlich.
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5
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18 março 2022
Perfect products, friendly and responsive costumer service!
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5
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16 março 2022
Gentili e puntuali nelle consegne
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1
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14 março 2022
Das Online-Tool funktioniert nicht, so steht die Bestellung auf nicht bezahlt. Es muss rückgefragt werden und eine schriftliche Bestätigung der Überweisung aktiv verlangt werden. Die Ware ist nach einem Monat noch nicht geliefert, kein Update. Es muss wieder aktiv nachgefragt werden, dann ist anscheinend ein Problem mit einem Produkt vorhanden, welches sich plötzlich innerhalb von 24 Std. in Luft auflöst und die Lieferung wird endlich versandt. Wünschenswert wäre mehr aktive Informationen seitens Kundenservice. Vor allem aber ein zeitgemässes, funktionierendes Online-Tool mit aktualisiertem Stand der Bestellung. Eigentlich schade, denn die Ware ist von guter Qualität.
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3
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23 fevereiro 2022
Colis mal protégé, plusieurs produits cassé à l'arrivé et morceaux de verre à nettoyer dans les produits
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5
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22 fevereiro 2022
Con l'ultimo ordine non abbiamo avuto problemi. Anche la spedizione è stata veloce. I prodotti erano imballati in modo corretto e con poca plastica. Il sito web andrebbe un pò migliorato.Andrebbero rivisti un pochino i criteri per il rendering della cache data la lentezza del sito nel caricamento delle pagine e impostare i pop-up che si visualizzano appena si atterra sul sito solo alla prima visita. In modo che una volta impostate le preferenze dell'utente vengano memorizzate e non richieste ad ogni visita. Oppure si potrebbe attivare la geolocalizzazione del dispositivo.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Stocksmetic offre un’ampia selezione di articoli da poter abbinare ad una svariata gamma di accessori intercambiabili. Se il cliente lo desidera, è disponibile anche la personalizzazione del packaging ed un ampio network di partner esperti, ciascuno nel proprio settore di competenza per il packaging secondario ( astucci, etichette, grafica, render, etc…), è completa disposizione per offrire un servizio adatto ad ogni esigenze. Acquistare su Stocksmetic è facile e sicuro; un prodotto di qualità ed un servizio customer care d’alto livello sempre disponibile. ---------------------- Stocksmetic offers a large range of items which can be combined with a lot of interchangeable accessories. By customer request, it is possible to personalize the packaging and thanks to the knowledge of the targeted sector our partners it is possible to personalize also of the secondary packaging details (cases, labels, graphics, rendering, etc.).. Buying in Stocksmetic is easy and safe; high quality products and a top-level customer care are always at your disposal.

Stocksmetic (Utilizador Ativado)
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20060 Gessate (Milano)
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Tel. +39 02 959 298 80