Subitofarma
recensioni:

L'ordine non è arrivato

Dentro il pacco non ho trovato lo scontrino relativo al mio ordine, ma quello relativo all'ordine effettuato da un'altra persona: infatti, nello scontrino erano elencati prodotti, importo e codice fiscale di un'altra persona. Ho immediatamente segnalato la cosa tramite mail e tramite whatsapp (dal momento che al telefono non rispondono), ma ad oggi dopo una settimana dalla mia segnalazione non ho ancora avuto nessuna risposta.

Purtroppo non positiva, acquisto effettuato in data 30 gennaio ancora non consegnato, forse sarà consegnato in data 9 febbraio, troppi giorni mi spiace

Pagamento di circa 100 € effettuato tramite bonifico. Attendo i canonici 3 gg per l'elaborazione e, al quarto giorno, li interpello tramite mail da cui un msg automatico mi verte a contattarli tramite whatsapp. Qui rispondono: "una volta ricevuto il bonifico che l'amministrazione prontamente ci comunica, l' ordine verrà messo in lavorazione". Il quinto giorno faccio presente che sulla ricevuta di inoltro bonifico (che invio in allegato) la "data valuta banca beneficiario" risale al secondo giorno e che lo hanno sicuramente ricevuto...a quel punto mi suggeriscono un nuovo intestatario: SCARPINATI SRL SOCIETÀ A SOCIO UNICO. Io faccio presente che l'intestatario a cui mi sono rifatta era quello presente nella mail di conferma dell'ordine - che fa fede - ed è SCARPINATI SRL. Ma mi dicono testuali parole " probabilmente (SIC!) lo vuole completo". Cioè non sono sicuri di quale sia la corretta intestazione... Dopodichè mando prova dell' effettivo decurtamento della somma dalla cronologia transazioni del mio cc con relativo screenshot (anche dell'operazione al dettaglio) e la copia in pdf del bonifico eseguito (generato dalla app della mia banca) effettuato sul loro cc con relativa data del prelievo. Dopodichè mi dicono che "l' amministrazione sta controllando". È venerdi pomeriggio e, se non risolvo entro la serata, passa il weekend e se ne parla il lunedi successivo...per cui dopo un'ora decido di contattarli tramite chat (nessun operatore disponibile) e telefonicamente dalle 14.30 (come specificato su whatsapp) e dopo ben 7 tentativi in cui partiva la segreteria, FINALMENTE, dopo circa un'ora, all' ottavo tentativo...mi risponde qualcuno. Faccio presente, con voce alterata, ma senza offendere o ingiuriare, che il loro servizio assistenza è pessimo. Dall'altra parte mi risponde evidentemente un farmacista che fa ANCHE servizio clienti e capisco il perchè ci mettano ore a rispondere. Dopo un breve alterco di botta e risposta conclude che può solo sollecitare l'amministrazione. Ci vuole un'altra ora per trovare questo benedetto bonifico. Finalmente il pacco è in lavorazione. Insomma...acquisto da farmacie online da molto tempo e al terzo giorno dalla effettuazione del bonifico, la spedizione parte! Mi è capitato - raramente - che il bonifico tardava...ma il servizio clienti (che rispondeva in QUALUNQUE canale pubblicato sul sito) ci metteva 10 minuti a trovarlo. Inoltre, il pacco mi è arrivato il nono giorno (figuriamoci se non mi fossi impuntata!). Mi sa proprio che "SUBITOFARMACIA" come nome non c'azzecca proprio!

Delusa dalla spedizione lenta

Fino ad adesso non mi è ancora arrivato il pacco

Ho effettuato l'ordine e pagato con carta di credito il 19-01-2026, ad oggi non ho ricevuto nulla.

Mai ricevuto il farmaco. Lo sto ancora aspettando. Gls ci sta facendo impazzire e voi non fate NIENTE nonostante vi abbia informato.

Bisogna affidarsi a vettori efficienti. GLS non lo è e dopo dieci giorni io non ho ancora ricevuto i farmaci acquistati.

Una settimana dall'ordine e non è arrivato , oggi è venerdì, quindi significa 10 giorni per far arrivare un oridine. Primo e ultimo acquisto sono i.....o nero!!!!!

Hanno modificato il prezzo degli articoli dopo il pagamento effettuato andato a buon fine. Ho pagato la quota aggiuntiva (8% su costo totale). Mi mandate la richiesta di una recenzsione prima ancora di avere effettuato la consegna. Mi pare che il servizio commerciale abbia qualche problema. Attendo informazioni su traccino a distanza di 4 giorni dal pagamento.

Ordinato, superato i 70€ per la spedizione gratuita, dopo vengo contattata per pagare 10€ per la spedizione. Non ho accettato e ho chiesto il rimborso. Il rimborso non avveniva , fortunatamente avevo pagato con PayPal da dove ho aperto una controversia e recuperato 73€

Purtroppo non ho avuto una buona esperienza per colpa del corriere gls. Ordine effettuato il 6novembre,dicono che sia stato spedito il 7 novembre ma ad oggi 18 novembre non ho ancora ricevuto nulla.

Ho fatto un'acquisto sul sito (il mio primo acquisto) il 31/10 e fino ad'oggi 11 /11 non è arrivato. Tempi lunghi di spedizione? Il corriere che ha avuto particolari ritardi in questo percorso?

Sul sito è indicata la consegna in 24/48 ore, non solo siamo andati ben oltre, ma alla data odierna mi viene chiesta una recensione non avendo ancora ricevuto la merce (ordine fatto il 31/10), perciò non può che essere negativa. In chat mi avevano assicurato sarebbe partita massimo mercoledì, invece è partita ieri con avviso di consegna per oggi e stamane mi arriva mail con avviso di ritardo consegna. Al momento risulta "non consegnato alla sede di destinazione", avviso di mezz'ora fa. In tutto ciò per fare l'ennesimo sollecito, in chat operatori tutti occupati e mi viene consigliato di inviare mail, procedo in tal senso ma via mail mi viene consigliato di procedere tramite whatsapp per avere risposta celere. Scrivo su whatsapp e ricevo riscontro dopo 2 ore. Tutto molto lento e disorganizzato