Tepla
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17 gennaio 2025

L'unica cosa che mi ha dato fastidio è il libretto tutto in altre lingue tranne l'italiano

16 gennaio 2025

Velocissimi...tutto ok

15 gennaio 2025

Semplice e veloce

14 gennaio 2025

Interazione ottima prima dell'acquisto, una interazione "diretta" per un acquisto informato. Consegna rapidissima. Grazie!

14 gennaio 2025

Ottima comunicazione, prodotti conformi alle descrizioni, prezzi modici e spedizione veloce, minimo 5 stelle.

13 gennaio 2025

Tutto positivo, per eventuali altre mie necessità in relazione ai prodotti da voi commercializzati, vi contattero' nuovamente.

12 gennaio 2025

tutto ok

12 gennaio 2025

Ottimo negozio, spedizione veloce, personale cordiale e disponibile.

9 gennaio 2025

Consegna con una settimana di ritardo rispetto al concordato e arrivo di una lampadina su tre non funzionante. A e-mail inviata per comunicare il disagio, nessuna risposta. Peccato.

Risposta del venditore

Gentile F.P., grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace molto per il disagio causato dal ritardo nella consegna e cogliamo l’occasione per chiarire un punto importante. Il suo ordine è stato affidato al corriere il 9 dicembre, ovvero il primo giorno lavorativo utile dopo il suo acquisto del 7 dicembre. Da quel momento, i tempi di consegna dipendono interamente dal corriere e, purtroppo, eventuali ritardi o problemi operativi, come quelli riscontrati nel suo caso, non sono sotto il nostro controllo. Riteniamo che questa situazione evidenzi quanto sia importante distinguere tra il servizio del venditore e quello del corriere. Faremo comunque il possibile per collaborare con i nostri partner logistici e migliorare ulteriormente il servizio, ma speriamo comprenda che non è giusto penalizzare il venditore per problemi legati esclusivamente alla consegna. Grazie ancora per questa opportunità di chiarimento. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e speriamo di poterla servire meglio in futuro. Un cordiale saluto, Emanuele Servizio Clienti TEPLA

8 gennaio 2025

azienda molto precisa e attenta, ho ordinato il 1 Gennaio 2025,il 3 gennaio 2025 alle 15:30 ho ricevuto la merce, molto celeri e seri. La consiglio

7 gennaio 2025

Muy rapido y muy bien preparado.

4 gennaio 2025

Pessima esperienza, ho ordinato 25w e mi avete mandato 15w.

1 gennaio 2025

Spese di spedizione esagerata rispetto al valore dell"acquisto..

Risposta del venditore

Gentile Cliente, le spese di spedizione sono chiaramente visibili già dal carrello, prima di completare l’ordine. Comprendiamo la sua osservazione, ma ci chiediamo perché abbia proseguito con l’acquisto se le ha ritenute troppo elevate. Inoltre, offriamo l’opzione di consegna presso un punto di ritiro al costo di 5 €, che può essere una scelta più conveniente in caso di ordini di piccolo valore. Siamo sempre disponibili per consigliarle la soluzione di spedizione più adatta alle sue esigenze. Grazie per il suo acquisto e per averci lasciato un feedback. Cordiali saluti, Servizio Clienti TEPLA 2024 SRLS

29 dicembre 2024

Non funziona

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace che il prodotto non abbia risolto il problema di interferenze come si aspettava. Il filtro 5G LTE è progettato per eliminare disturbi causati da segnali LTE 4G/5G sulle frequenze televisive. Tuttavia, se i disturbi persistono, potrebbe trattarsi di interferenze di altra natura o di un problema legato all’impianto stesso. Le suggeriamo di verificare: La corretta installazione del filtro (che deve essere posizionato prima dell’ingresso del segnale nell’amplificatore, se presente). Se ci sono ulteriori fonti di disturbo o cablaggi difettosi che potrebbero influire sulla ricezione del segnale. Se il problema dovesse persistere, siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti o per valutare insieme la soluzione migliore. Cordiali saluti, Servizio Clienti TEPLA 2024 SRLS

22 dicembre 2024

Rapidissima fornitura, esattamente rispondente a quanto ordinato.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Da oltre 50 anni nel settore elettrico, TEPLA è il punto di riferimento per professionisti e privati. Distribuiamo materiale elettrico, illuminazione LED, dispositivi smart e soluzioni per la sicurezza domestica, con un servizio attento e veloce. Siamo rivenditori ufficiali in Italia dei marchi EMOS e SPL - Schiefer Professional Lighting.

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VIA TRILUSSA , 119/H
00041 ALBANO LAZIALE (RM)
Italia

Tel. 065033501

Categoria: Casa e giardino

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