Hurry!
Recensioni: 1.059

Ottimo

Tutto ok, sarebbe meglio aspettare minor tempo tra acquisto e consegna della vettura

Ho preso delle auto tramite Hurry a lungo noleggio e mi sono trovato molto bene!

Servizio eccellente e consegna nei tempi!! grazie Hurry!!

Bravissimi!!!! Personale qualificato, macchine perfette e prezzo!!!! 👏🏻👏🏻👏🏻

Ottimo servito

gran professionisti

ottimo sito! Acquisto e consegna perfetti!

Ho acquistato su Hurry, esperienza molto positiva. Ottimo il servizio assistenza. Grazie alla prossima 😜😜👏👏

Mi rincresce dover recensire in maniera negativa tale azienda, in quanto sarebbero bastati il basilare rispetto delle regole e delle normative, per far si che rimanessi estremamente soddisfatto dell'acquisto, perché nulla è aprioristicamente privo di difetti, ma l'importante è saper gestirli, con un post vendita adeguato. In breve, il 19 aprile dopo numerose ricerche su Hurry e siti che propongono autoveicoli in vendita, provenienti da noleggio a lungo termine, noto due autovetture Volvo, una V40 e una V60. La prima a Crema, la seconda a Ghedi. Essendo propenso per la V40, la prenoto, con la possibilità di poterla opzionare per 3 giorni, decidendo comunque di visionare anche la V60 (essendo di strada), ubicata presso la concessionaria di Ghedi. Sebbene non avessi preso alcun appuntamento e fossi fuori dagli orari indicati sul sito Hurry e in assenza dell'addetto alla vendita dei veicoli Hurry, un addetto estremamente preparato e cortese, mi illustra per filo e per segno la vettura. Meravigliosa, pulita e sanificata. Risponde a qualunque mia domanda e non forza per spostarmi su autoveicoli differenti. A quel punto proseguo il viaggio e arrivo presso la concessionaria SilerAuto di Crema, presso la quale era giacente la Volvo V40. Entro nel salone e vengo accolto con una freddezza glaciale. Va beh, può capitare. La segretaria mi fa attendere e con fare altrettanto freddo e distaccato, mi invita ad entrare nel capannone dove mi raggiunge il titolare. Arrivati li, mi dice di attendere, prende l'auto parcheggiata fuori e la porta all'interno. La lascia aperta e mi dice "la guardi" e se ne va. Rimango basito, pensando dentro di me "tornerà per chiedermi se necessito di qualche aiuto". Lo vedo ripassare nel capannone, lo fermo e gli chiedo alcune informazioni e chiarimenti (un paio di cose, nulla di che), ma per risposta alza le mani e afferma "Lei è come se l'auto l'avesse acquistata online e io non mi prendo la responsabilità di dirle nulla". Chiedo se posso accenderla e mi conferma di si. Va nuovamente via e mi lascia qualche minuto da solo. Osservo la macchina e decido di prenderla unicamente perché davvero bella e ben tenuta. Rientro nel salone e comunico di volerla acquistare, dacché ero senza auto, cerco di entrare nelle grazie del venditore (il titolare in quel caso), affinché magari potesse accorciare i tempi di consegna. Mi risponde di si. Firmo il dovuto e all'indomani effettuo il bonifico, con accordo che avrei spedito copia della email anche a lui, affinché potesse inviare l'auto ad effettuare i controlli pre-consegna. Chiamo il giorno successivo e chiedo di Riccardo, che mi informa che l'auto è già in officina per effettuare i controlli. Gaudio e felicità (in quel mentre). Passano alcuni giorni, chiamo per avere info ma nulla. Dopo 8 giorni e diversi tentativi di chiamate, mi veniva sempre risposto che il venditore era occupato e mi avrebbe richiamato, alchè invio una email. In risposta vengo informato che l'auto dovrà andare in officina Volvo per il cambio olio del cambio e questo appuntamento era stato fissato tra 10 giorni...Provo nuovamente tramite email a sollecitare un service più ravvicinato, ma nulla. Arrivato il giorno della sostituzione dell'olio in officina, nel pomeriggio chiamo e ovviamente il venditore era occupato (la farò richiamare risponde la segretaria, ma non accade). Scrivo una email, mi risponde che l'auto verrà riconsegnata dalla Volvo presso il gommista Airoldi. Chiedo lumi, ma non mi rispondono. Venerdì ritiro l'automobile, formalità svolte, il venditore non si è premurato nemmeno di accompagnarmi all'auto e vabbè, vado. Arrivo da un amico che ha un'officina, la esamina e mi dice "una gomma è tagliata e hai rischiato che scoppiasse. Il taglio arriva quasi alla tela". Vado a casa, scrivo al concessionario e ad Hurry, dopodiché all'indomani chiamo SilverAuto. Risponde il titolare che mi dice che il venditore è occupato (che strano) e mi farà richiamare. Dopo qualche minuto, mi chiama il centro Airoldi gomme, che mi informa che Hurry li ha contattati. Mi dicono che loro erano stati autorizzati al cambio del treno gomme, ma l'auto non gli è stata portata, ergo l'email del venditore non era veritiera. Airoldi mi dice che mi invierà le gomme, ma che dovrò pagare io l'intervento di montaggio... Arrivano le gomme, due gomme estive e il treno installato era invernale. Airolfi mi dice che non può far nulla. A questo punto taglio la testa al toro e acquisto altre due gomme estive (altro danaro). Terminata questa infelice esperienza, due giorni dopo la consegna della vettura, la chiave principale dell'auto smette di funzionare, cambio la pila, ma nulla. Chiamo il servizio EasyDrive che appreso il problema mi dice di essere stato autorizzato alla sostituzione a loro spese della chiave e che sarei potuto andare a Crema, oppure presso l'officina Volvo Pastorello di Trento. All'indomani nel tardo pomeriggio, mi rivolgo presso l'officina, alla quale riferisco di contattatare il numero che mi era stato fornito da Easy Drive per la fatturazione. Il giorno dopo ricevo una email da parte di Pastorello, che mi informa che Easy Drive non accetta l'addebito della sostituzione. Ma come? Il giorno prima una cosa e il giorno dopo un'altra? Ricontatto Easy Drive e l'addetto chede nuovamente informazioni al suo responsabile, che conferma la non accettazione in garanzia della chiave, in quanto esclusa dalla loro garanzia integrativa di conformità. Mi dicono di rivolgermi a SilverAuto, che con una email perentoria, dice che loro sono dei meri tramiti e mi rimbalzano ad Hurry. Scrivo una email ad Hurry e la risposta conferma la non copertura della chiave. Inizio una serie di telefonate inconcludenti e invio una email, dove mi rivalgo della garanzia legale di conformità, ma nulla. A questo punto ho dovuto rivolgermi ad un legale, affinché i miei diritti di consumatore venissero rispettati. La garanzia legale di conformità vale sia per gli autoveicoli nuovi che usati e per questi ultimi il termine minimo è di 12 mesi. Altra cosa è la garanzia integrativa. La legge in materia è chiarissima, qualora il difetto non sia ravvisabile dal cliente in maniera palese, tutto ciò che è consegnato deve funzionare, a meno che non venga a monte precisato che tale componente non funziona o è mancante. All'atto dell'acquisto mi sono state fornite 2 chiavi ed è palese che entrambe debbano funzionare e il termine di legge, fino a prova contraria, determina che il consumatore abbia tempo 6 mesi, affinché possa reclamare un difetto di conformità. La vicenda si è chiusa due giorni fa, con una procedura che ha del bizzarro. Mi hanno invitato a rivolgermi ad un centro ALD, che ha ordinato la chiave da Pastorello Auto (Volvo), alla quale il sottoscritto è dovuto rivolgersi per la configurazione (ennesimo viaggio). Quindi un mese perso per un qualcosa che era e doveva essere gestito nell'immediato e con spese superiori da parte di Hurry. Tutto questo per cosa? Perdersi la reputazione per una chiave? La questione è semplice, posso capire che il concessionario “Pincopallino”, possa non conoscere l'esistenza di una legge a tutela del consumatore, quale appunto la garanzia legale di conformità, ma non è accettabile che un colosso quale Hurry, che altro non è che ALD, non sia a conoscenza di questo o come nel mio caso, speri che non sia a conoscenza dei miei diritti di consumatore. Valutazione complessiva: Concessionario di Ghedi 1 stella su 5 (perché 0 non esiste) Concessionaria di Brescia 5 stelle Qualità autovetture Hurry, indubbiamente buono 4 stelle su 5 Post vendita di Hurry 1 stella.

Soddisfatto dell'acquisto! Vetture provenienti da noleggio lungo termine dopo essere state totalmente ripristinate ed eseguita tutta la manutenzione necessaria.

Pessima esperienza: la merce (cavetti Apple) è stata consegnata con forte ritardo e parzialmente. Inoltre non era originale come pubblicizzato. Per concludere non ho mai ricevuto info adeguate sui tempi di consegna e non ho ancora ricevuto il riaccredito delle somme versate per la merce non consegnata. Credo che sarà il mio ultimo acquisto su Hurry. Mi dispiace perché ero un ottimo cliente e ci sono altre offerte che mi interessano.

Consiglio Hurry ai miei amici e colleghi, sono quindi soddisfatto del servizio nel suo complesso. Ho dato solo 4 stelle perché l'azienda è ancora molto orientata ai professionisti e alle aziende. I loro annunci propongono canoni di noleggio molto attraenti e costi contenuti, salvo poi scoprire che a tutto questo devi aggiungere l'Iva. Ai canoni di noleggio, al sostanzioso anticipo e ai costi di istruttoria pratica di cui nessuno ti parla salvo poi trovarli sul contratto. Se non appartenete al popolo della partita Iva, bene, aumentate tutto del 22 percento (per ora). Ritengo quindi che sia una opportunità di risparmio rispetto al classico acquisto di una vettura senza contare che alla burocrazia ci pensano loro, auspico però che in futuro le offerte possano sin da subito essere più chiare senza costi nascosti soprattutto se rivolte alle famiglie (anche i 50 euro per prenotare la vettura non vengono restituiti se concludete il contratto). Altro appunto, quando scegliete la vettura fate attenzione, la foto che accompagna l'annuncio è puramente indicativa, colore, optional (come i cerchi montati in foto) o addirittura il tipo di trasmissione (mi riferisco ad auto in pronta consegna in "stock") si sono rivelati inesatti. L'annuncio mi ha spiegato il servizio clienti si basa sulle caratteristiche base della vettura, quindi per sapere quali optional vi arrivano veramente dovete fare molta attenzione a cosa è indicato sulla proposta di noleggio. Attenzione il canone offerto non cambia, ma solo allora scoprirete che 700 euro di vernice metallizzata e 1800 euro di cambio automatico non sono l'auto bianca e con cambio manuale che pensavate di aver prenotato, ma è grigia chiaro e con cambio automatico. Ripeto si trattava di un auto in stock (non da ordinare) e a me è andata bene lo stesso, ma certo gli annunci potrebbero essere un po' più curati.

Sono rimasto amareggiato, perchè dopo pochi giorni dall'acquisto ho riscontrato dei rumori all'avantreno, quindi l’esecuzione degli interventi di manutenzione periziati, prima della vendita, non sono stati eseguiti accuratamente. Pertanto, avendo la garanzia Easydrive, pensavo di risolvere il problema, recatomi presso un'officina autorizzata è stato verificato che realmente esiste il problema, ma la garanzia non copre la sostituzione dei supporti degli ammortizzatori. Ho la sensazione che i miei diritti sono stati lesi e tra Ald e Easydrive, alla fine la spesa la devo sostenere io. Non mi sembra affatto giusto.

La vettura viene venduta senza che il cliente possa controllarla o farla controllare da un suo professionista di fiducia, dicendo che la stessa è certificata. Poi la ritira tutta sporca, così come l'ha vista nel piazzale, inoltre al ritiro si accorge che i provvedimenti di manutenzione adottati dal venditore, così come pubblicizzato al momento che precede la vendita, sono del tutto superficiali ed economici, come le ruote, le pasticche, i tagliandi ecc. Se il cliente si accorge, fortunatamente, che manca qualcosa nella dotazione della vettura, non viene minimamente ascoltato. Se dopo qualche giorno di utilizzo della vettura, affiora qualche problemino, allora inizia lo scarica barile tra Hurry la ALD ed il precedente utilizzatore della vettura e quindi il cliente non può far altro che abbozzare..... dopo aver pagato. Pertanto, non credo si possa definire una compravendita "certificata e senza pensieri" ma piuttosto una compravendita del tipo " visto e piaciuto" , come si usa al mercato oppure in qualche paese dove le garanzie sono un qualcosa ancora da definire.