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5 november 2016

Non molto soddisfatto infatti ho scritto sia a voi che a Ald per denunciare la poca professionalità e gentilezza della ragazzina che gestisce per voi la sede di Magenta a Milano che dopo aver fatto neanche 1 km mi e comparso avaria motore e a parte tutte le vicissitudini che ci ho già descritto nella precedente mail questi è indice di una mancata vedica del mezza. Inoltre adesso devo ritornare ad attivare easydrive per far verificare uno fastidioso rolliio presente si dall'inizio ma ora dopo benché un mese considerando lo stop forzato di 10 giorni in officina, si è amplificato.

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Gentile cliente, la ringraziamo per il prezioso feedback. Ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto della sua esperienza con Hurry, ci siamo impegnati al massimo per fornirle assistenza e risolvere tempestivamente il problema. Speriamo che si trovi bene con la sua auto.

5 november 2016

Servizio buono

5 november 2016

Tutto ottimo

5 november 2016

Assistenza dopo fatto il contratto praticamente zero, in oltre il tagliando prima della consegna scarso con montaggio di gomme cinese , mancava la seconda chiave , sperando che me la spediscono, e la carrozzeria con graffi e senza ritocchi.

Säljarens svar

Gentile Cliente, grazie per il suo prezioso feedback. Ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto del nostro servizio. Ci teniamo a chiarire che il duplicato delle chiavi dovrebbe averlo già ricevuto, mentre sugli pneumatici non abbiamo ricevuto segnalazioni, altrimenti le avremmo offerto volentieri assistenza. Speriamo che si trovi bene con la sua nuova auto

4 november 2016

Perfetto

4 november 2016

Ottimo servizio e molto disponibili

4 november 2016

Ho acquistato un'auto usata vista nel sito. Sono soddisfatto del prodotto in quanto il rapporto qualità prezzo è veramente ottimo. Credo però che bisogna migliorare il servizio in quanto non c'è abbastanza controllo tra il fornitore delle avuto, le varie concessionarie incaricate per il deposito e i vari operatori a cui si affidano per ripristinare le auto. In sostanza dicono di fare i controlli prima di mettere le auto sul mercato ma in realtà sfugge sempre qualcosa, nel mio caso per esempio sin dal primo giorno mi sono accorto che non funzionava il ricevitore gps (il ripristino ammontava a circa 600euro) ed ho scoperto che non era coperto da garanzia, anche se la garanzia in questo caso c'entra poco in quanto mel'hanno venduta già con questo problema e mi aspettavo che se ne facessero carico loro ma non è andata cosi. Mi hanno rimbalzato tra di loro ma alla fine ho preferito lasciar perdere in quanto ho capito che loro stessi si rimbalzano tra le varie responsabilità e non avevo tempo da perdere per avviare un eventuale contenzioso. Gli operatori del sito sono gentili e ce la mettono tutta ma non hanno nessuna influenza ad intervenire dopo l'acquisto, probabilmente perchè non hanno pensato a fare degli accordi chiari in caso di alcune criticità importanti. A parte la pecca che non sono ancora organizzati per risolvere la scarsa professionalità di alcuni operatori, consiglio l'acquisto delle auto usate proposte sul sito in quanto sono di buona qualità e con prezzi decisamente piu bassi del mercato. Non mi piace il fatto che i 150 euro richiesti per la prenotazione non possono essere rimborsati in caso di acquisto. Se proprio non si può rimborsare l'importo credo che si possa valutare la possibilità di far valere tale importo per la visione di 2 o 3 auto anzichè vincolarla ad una sola. Spero di essere stato utile. Saluti.

4 november 2016

Mi sono trovato benissimo,lo sto gia consigliando a molte persone

4 november 2016

Commenterei la mia prima esperienza di acquisto su Hurry molto positiva. Marce ricevuta perfetta, ben imballata e conforme a quanto pubblicato sulla pagina relativa. Unico neo, a mio avviso, è stata la lunga attesa prima di ricevere la merce, trattandosi di acquisto via web. Acquistando spesso in rete ricevo merce in pochi giorni anche da paesi molto più lontani.

4 november 2016

Ottima esperienza, ed ottima disponibilità della Sig.ra Stefania che mi ha sempre spiegato nei modi più comprensibili le varie condizioni

4 november 2016

BRAVI

4 november 2016

Mi sono trovato bene, complimenti perché siete bene organizzati, anche la comunicazione è ottima, sicuramente consigliero' the Harry ai miei amici, complimenti!

4 november 2016

Auto in ottimo stato e concessionaria molto presente e proattiva. Unica pecca le tempistiche legate alla burocrazia ed emissione dei documenti e mancanza di elasticità nel coprire piccoli difetti dell'auto.

4 november 2016

Veramente soddisfatto sia dell'acquisto che dell'assistenza post vendita. Se proprio debbo muovere un appunto, non comprendo le limitazioni all'acquisto di autovetture. Il massimo fissato di due prenotazioni possibili limita la fidelizzazione dei clienti. Il filtro si dovrebbe usare verso gli acquirenti che si sono dimostrati sospetti od insolventi.

4 november 2016

Ottima disponibilità da parte degli operatori!

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Kategori: Auto, Moto e Nautica

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