TIM
Recensioni: 2.121

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4,1
/5
Calcolato su 237 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 30 recensioni)
Ultimo mese: 4,1/5  
(su 7 recensioni)

91,3%

1.936 recensioni

3,2%

68 recensioni

5,5%

117 recensioni

Filtra per voto:

1.590
346
68
35
82
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 27 giugno 2025
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1
/5
10 maggio 2019
Effettuato l'ordine il 4 maggio merce ancora mai partita, in attesa di risposta...
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Risposta del venditore
Buongiorno, come da nostra tempestiva comunicazione, abbiamo terminato la disponibilità del prodotto da lei ordinato. Quindi, abbiamo provveduto all'annullamento immediato dell'ordine e al contestuale riaccredito dell'importo da lei corrisposto. Per qualsiasi approfondimento siamo a sua disposizione a customercare@4gr.it. Buona giornata.
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1
/5
11 febbraio 2019
Il prodotto non corrisponde a quanto cercato. È un prodotto marchio Tim , cosa non richiesta e non riportata in pubblicità, che non legge sim di altri gestori
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17 gennaio 2019
La spedizione non è avvenuta nei tempi previsti!! È arrivato il pacco dopo 5 giorni con ben 3 giorni di ritardo. Far pagare 8 euro per una spedizione Express quando invece è una spedizione standard è una truffa! Tanto vale farselo spedire in un punto vendita dato che i tempi di attesa sono gli stessi! Servizio bocciato!
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Risposta del venditore
Buongiorno, ti confermo che le nostre spedizioni a domicilio avvengono in 1-2 giorni lavorativi (in funzione del CAP). In casi eccezionali quali, eventi naturali, scioperi nazionali possono subire dei delay temporali. In ogni caso, diamo sempre comunicazioni tempestive. Infatti, ti abbiamo immediatamente informato che, per l'inventario di inizio anno, il tuo ordine sarebbe slittato di 1 giorno. Hai anche risposto "Si ho visto, grazie!". Infatti, ti è stato recapitato in 3 giorni lavorativi. Le nostre spedizioni sono gratuite su 230 negozi e 6,9€ a domicilio (e non 8€ :) .... Per qualsiasi approfondimento siamo a tua disposizione a customercare@4gr.it oppure via chat su facebook. Buona giornata e buon weekend.
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27 dicembre 2018
Tutto bene fino alla ricezione della merce, mi hanno spedito un modello di cuffia bluetooth diverso da quello acquistato ed ovviamente di valore inferiore, ma avendola acquistata in offerta insieme ad un telefono non posso renderla separatamente.
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Risposta del venditore
Buongiorno, le ho scritto in privato per gestire al meglio quanto da lei evidenziato. Per qualsiasi approfondimento sono a sua disposizione. Buona giornata
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7 dicembre 2018
Vergognosi sotto tutti i punti di vista. Molte e-mail inviate e poche risposte arrivate solo dopo diversi giorni. Call center telefonico inutile. Servizio clienti imbarazzante. Ho dovuto chiedere consulenza a PayPal e richiedere il loro aiuto per riavere i soldi del telefono che NON mi avevano invato. Alla fine, ammettendo implicitamente il loro errore, mi inviano "come scuse" un codice sconto del 5% su un altro futuro acquisto. Disarmante.
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18 novembre 2018
Ho acquistato un galaxy note 8 brandizzato tim attirato dal prezzo molto conveniente. All'arrivo del pacco però tutto ben confezionato ho aperto la scatola del telefono e il sigillo di garanzia Samsung era già stato aperto o meglio era stato tagliato quindi la scatola compromessa e sopra questo sigillo ne era stato incollato uno integro. Ho chiesto spiegazioni sia su facebook sia via email e nessuno mi ha saputo dare spiegazioni. Non vi consiglio l'acquisto in quanto se spendessi 500 euro per un telefono vorrei che questo fosse nuovo e sigillato e non compromesso per chissà quale motivo. Cercando oltretutto di fregarmi incollando un altro sigillo sopra quello già tagliato.
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/5
18 settembre 2018
Ho acquistato un telefono 5 gg fà e ,dopo invio della fattura, non ho avuto più notizie dell'articolo.
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Risposta del venditore
Buongiorno, come concordato ci sentiamo venerdi 5/10 per spiegarle in modo approfondito il tempi di consegna gratuita presso i negozi. Sul sito indichiamo tra 2 e massimo 7 giorni, nel suo caso, sono stati 5 giorni (considerando che è stato effettuato dopo le ore 16). Per la consegna a domicilio i tempi sono di 24/48 ore. Per qualsiasi approfondimento sono a sua disposizione a customercare@4gr.it. Buona giornata. Daniela

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 5 giorni fa
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Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
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Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
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