TocTocShop
Recensioni: 3.483

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Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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ebay (505)
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Ultima recensione: 1 maggio 2024
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3 giugno 2015
Ritardi nella spedizione, comunicata una data di spedizione ed effettuata in un altro giorno .
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3
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15 maggio 2015
Ritardo nella consegna
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3 marzo 2015
Nn mi sono trovata proprio bene che mancava dei acesorii dalla lavagna. ..mancava gesso, penelli ecc....
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26 febbraio 2015
Lenzuolo differente dall'immagine, risvolto non è double face e rimane bianco con le scritte al contrario, l'assistenza prontamente contattata e' stata cortese nel mettersi a disposizione per verificare e per riprendere indietro l'articolo. Il lenzuolo e' così come l'ho ricevuto non si tratta quindi di difetto.
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12 febbraio 2015
L'album fotografico mi è arrivato ammaccato e impolverato e il telo mare era dentro un sacchetto rotto di plastica piegato male e lasciato aperto! Erano regali che ho dovuto sistemare prima di darli
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Se il prodotto arriva danneggiato ha diritto alla sostituzione. Non ci è pervenuta la sua richiesta, la preghiamo di scriverci a servizioclienti@toctocshop.com includendo le foto dei prodotti danneggiati in modo da aprire la pratica e sostituirglieli.
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18 dicembre 2014
Per un disguido nella spedizione, ho ricevuto il pacco con pochi giorni di ritardo. Per il resto non mi posso lamentare, ordinerò, all'occorrenza su questo sito.
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10 dicembre 2014
tutto ok, l'unico inconveniente è stato che avevo ricevuto un SMS in cui mi si avvisava che la consegna sarebbe avvenuta martedì dalle 10 alle 14 e 30 ed invece è avvenuta mercoledì alle 16
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27 novembre 2014
Abbiamo ricevuto il pacco, che effettivamente era ben imballato, l'unica pecca era lo scotch attaccato proprio sui cassetti, per toglierlo c'è voluta molta pazienza e molto tempo ed è rimasto il segno.
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7 novembre 2014
prodotto descritto male misure non chiare molto più piccolo non utile come plafoniera
Risposta del venditore
Se non è rimasto del prodotto, è suo diritto renderlo e ricevere il rimborso. Non abbiamo ricevuto alcuna richiesta da parte sua in tal senso, ci contatti!
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5 settembre 2014
Nella media
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26 agosto 2014
Spedizione veloce.Ho acquistato 2 album per foto della Disney , molto belli ma con una costoletta in carta molto fragile che ho provveduto a rinforzare.Inoltre l'album di Winnie The pooh presenta un difetto di rilegatura.Le descrizioni e foto sul sito dovrebbero essere più precise.
Risposta del venditore
gentile acquirente, in caso di difettosità dei prodotti, che possono essere riscontrati solo una volta aperti, consigliamo sempre di contattarci per la sostituzione che avviene a ns carico.
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28 giugno 2014
Tutto ok, poster di qualità. Unica pecca riguarda il fatto che era presente un' ammaccatura sul tubo che conteneva il poster, il quale anche se essere di notevole resistenza, il poster presenta una leggerissima stropiccoatura corrispondente all'altezza dell' ammaccatura del tubo. Segnalatelo a Bartoloni. Grazie!
Risposta del venditore
Buongiorno, Non abbiamo ricevuto sua contestazione sul pacco ricevuto secondo le modalità indicate sul sito, inviando un'email con foto del prodotto a servizioclienti@toctocshop.com. Se il prodotto si è danneggiato durante il trasporto ha diritto alla sostituzione o rimborso a sua scelta. Ci contatti.
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30 maggio 2014
Niente da ridire sul servizio ma su uno dei due prodotti acquistati si ... io da persona normale non ho la capacità di attaccare un murales con la colla "da fare" in dotazione .. nella descrizione del prodotto dovreste specificare che per attaccare il murales devi essere un imbianchino!!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 03 Giu 2015
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Chi siamo? Questa è una delle parti che ci ha impegnato di più nel fare il nostro sito perché in realtà “Chi siamo” dovrebbe dirlo chi ci conosce e non dovremmo raccontarvelo noi che siamo un po' “di parte”…….ma è una domanda che giustamente si pone chi non ci conosce e allora abbiamo deciso che questa sezione non poteva mancare nel nostro sito. Intanto cominciamo con il dirvi "Cosa Facciamo", noi di North Star lavoriamo sui prodotti per bambini da tanti anni e lavorare sui prodotti per bambini significa fare una selezione accurata dei fornitori Italiani ma non solo; un controllo continuo della qualità dei prodotti che entreranno a far parte del catalogo di TocTocShop e QuiMammeShop prima di ogni altra cosa perché saranno utilizzati direttamente dai bambini.. Certo spesso ci sono i personaggi più amati ma non basta una bella immagine che rende tutto più allegro ed emozionante insieme ad essa deve esserci un prodotto fatto bene, funzionale e sicuro, facile da utilizzare e da comprare, perché no, ad ottimo prezzo. E poi quello che facciamo è avere tutti i prodotti in magazzino a Bologna migliaia di articoli pronti per esservi spediti, in modo che siano da voi in 24 o 48 ore al massimo. Entrambi i nostri siti sono così testoni che proprio non vi permettono di ordinare se il prodotto non è fisicamente disponibile. Tutte le transazioni sono sicure, i vostri dati sono protetti così come il nostro servizio clienti è sempre a vostra completa disposizione per chiarire ogni dubbio e aiutarvi nella scelta del prodotto più adatto alle vostre necessità. Siamo Italiani come voi, abbiamo il magazzino In Italia diamo lavoro in Italia e paghiamo giustamente le imposte in Italia e ne andiamo anche fieri perché dall’Emilia esportiamo ogni anno prodotti in 7 nazioni europee da cui riceviamo migliaia di ordini. Alla fine però pensiamo una cosa che “Chi siamo” è giusto che ve lo dicano le migliaia di clienti che ci hanno dato fiducia in questi anni acquistando da noi e quindi vi invitiamo a leggere le recensioni che hanno dato di noi, ci trovate il vero “Chi siamo” per chi l’ha provato e lo trovate certificato da NetComm : il Consorzio del Commercio elettronico Italiano . Top 20 Best Ecommerce In Italia 2020 A Luglio 2020 è uscita la Ricerca Condotta dall'’Istituto tedesco qualità e finanza, leader europeo dei test e dei sigilli di qualità, e il suo media partner, La Repubblica — Affari&Finanza, dove hanno selezionato da una lista iniziale di oltre 5.000 candidati “I 500 Migliori e-commerce d’Italia” Quimammeshop.it e TocTocShop.com si sono classificate al 2° nella Categoria Bebè e Infanzia e al 15°Posto in Assoluto

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