Tognana Porcellane
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5
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22 janeiro 2026
Materiale di qualità, autenticità delle fotografie per rappresentare il prodotto e imballaggi sicuri
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1
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22 janeiro 2026
Articolo del set arrivato rotto, tempi di ricezione articolo nuovo lunghi (8-10 giorni)
Resposta do vendedor
Gentile cliente, la ringrazio per il feedback relativo al suo ordine e sono spiacente per quanto ci sta segnalando. Come previsto dalle nostre procedure, una volta segnalato il problema, viene inviato un articolo sostitutivo. I tempi di consegna per la sostituzione possono richiedere alcuni giorni lavorativi, indicativamente 8-10 giorni. Restiamo a disposizione.
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5
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21 janeiro 2026
Prodotto perfetto e tempistiche di consegna al top!!!
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2
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21 janeiro 2026
Le foto del sito non sono affatto accurate. Il servizio clienti per nulla accomodante.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace sapere che il vassoio non abbia incontrato le sue aspettative. Ci teniamo a offrire prodotti che piacciano davvero ai nostri clienti, quindi il suo feedback è molto prezioso per noi. Se l’articolo non è stato utilizzato, offriamo la possibilità di avvalersi del diritto di recesso secondo le nostre condizioni. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e restiamo a disposizione.
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5
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21 janeiro 2026
Ottima qualità
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5
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21 janeiro 2026
Soddisfatta dell'acquisto fatto...purtroppo nonostante i piatti siano stati perfettamente imballati ne è arrivato uno rotto...ma il servizio clienti mi ha risposto tempestivamente e mi ha inviato quello ricevuto rotto...che dire sono molto soddisfatta
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4
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21 janeiro 2026
Tempi di consegna e imballaggio secondo le aspettative. Il prodotto (set di posate Odette colorazione rame) non presente la finitura opaca come nell' immagine illustrativa.
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5
/5
21 janeiro 2026
Facile, chiara e completa
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5
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21 janeiro 2026
Piatti di qualità, spedizione rapida.
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5
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21 janeiro 2026
Esperienza di acquisto facile, spedizione veloce, prodotto ottimo.
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5
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21 janeiro 2026
I prodotti rispondono in pieno alle aspettative. Soprattutto notevole la prontezza di riscontro per un problema verosimilmente legato al trasporto
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5
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21 janeiro 2026
Ho acquistato set piatti in grès, mi sono innamorata appena li ho visti! Acquistati online, imballaggio perfetto e sicuro anti rottura; piatti di qualità materiale top!
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5
/5
21 janeiro 2026
Dopo tante ricerche ho trovato il prodotto desiderato da mia suocera. Design semplice ed elegante, spedizione veloce e imballaggio super accurato. Grazie
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2
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21 janeiro 2026
Purtroppo non farò mai più acquisti on line. Ho ricevuto il mio servizio piatti da 18 pezzi ma passata al controllo, più di 10 pezzi non erano conformi. Per la sostituzione gratuita avrei dovuto fotografare tutti i difetti, cosa praticamente impossibile! Non avrebbero dovuto spedire un servizio piatti in quelle condizioni. Decido di avvalermi del diritto di recesso a mie spese! Attendo rimborso
Resposta do vendedor
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per quanto segnalato. Per poter verificare correttamente le non conformità e confermare eventuali sostituzioni, la documentazione fotografica è per noi fondamentale. Tale procedura è indicata anche nelle nostre condizioni, dove è specificato che, nella presentazione di un reclamo, il Cliente deve descrivere il difetto riscontrato e fornire, se indispensabile ai fini dell’accertamento, adeguata documentazione fotografica. Restiamo a disposizione.
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5
/5
21 janeiro 2026
Tutto bene , i prodotti sono giusti, ben imballati , quello che desideravo, la consegna , no. DHL ha comunicato un giorno e senza avvisare ha cambiato giorno di consegna .

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Le motivazioni d'acquisto, nel settore degli articoli per la tavola, hanno subito profonde trasformazioni che il Gruppo Tognana, come leader di mercato, ha il dovere di anticipare per confermare il suo indiscutibile primato. Di fronte a uno scenario più razionale e concreto, scegliamo di percorrere nuove e stimolanti strategie commerciali finalizzate alla conquista di nuovi posizionamenti. Con il rilancio del prestigioso marchio Andrea Fontebasso 1760, il Gruppo Tognana offre all'attenzione di un consumatore sempre più attento e qualificato una gamma di prodotti con altissime performance di qualità: forme e decori eleganti, dal gusto classico, dove la tradizione della più nobile manifattura del secolo scorso, incontra l'attualità di una leadership tecnologica e distributiva universalmente riconosciuta. Per vestire la tavola come un capo d'alta moda, con la sicurezza e la certezza di resistere allo scorrere del tempo.

Tognana Porcellane (Utilizador Ativado)
Via Capitello, 22
31030 Casier (TV)
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Tel. +39 0422 6721

Fax +39 0422 670144