Tognana Porcellane
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27 september 2020
Spedizione veloce. Tutto imballato con cura per evitare rotture. Servizio clienti molto, molto scarso e per niente disponibile. Su 48 pz ordinati ho chiesto di cambiare la colorazione di un vassoio, arrivato due volte nello stesso colore, per la colorazione mancante. Il sito non permette di scegliere i colori. Non solo non hanno voluto fare il cambio e non hanno fornito una motivazione, la risposta è stata supponente. Ho chiesto di fare il reso e nuovamente si sono rifiutati perché la richiesta è pervenuta 8 ore dopo la scadenza dei 14 giorni. Il prodotto di una azienda non è solo quello che viene imballato e spedito a casa del cliente ma anche il servizio fornito. Il vostro customer SERVICE, a volte chiamato anche customer CARE non ha nessuna delle due caratteristiche che il nome presuppone. Non offre nessun servizio che un BOT non possa fare e di certo non si prende cura dei clienti.
Sælgers svar
Buongiorno, siamo spiacenti nel constatare la sua delusione in merito al suo acquisto effettuato nel nostro shop, ma come già specificato per email la sua richiesta di reso non può essere accolta in quanto essendo trascorsi più di 14 giorni dalla consegna è scaduto il termine per esercitare il diritto di recesso.
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27 september 2020
Ricevuto ordine nei tempi indicati da Tognana...tutto ok.
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5
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26 september 2020
Acquisto perfetto. Consigliato
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4
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17 september 2020
I piatti sono arrivati con l’etichetta nella parte interna (!) non facile da rimuovere. Per il resto spedizione e qualità buona
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2
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16 september 2020
Purtroppo ho avuto alcuni piatti rotti e sto avendo difficoltà con la azienda alla quale ho dovuto fare molte mail con foto allegate ma mi chiedono sempre di più e questo non è corretto perché io ho dimostrato che i piatti sono arrivati rotti
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5
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15 september 2020
Merce perfetta ottimo servizio sono molto soddisfatta
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5
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15 september 2020
Grazie per la consegna ! Ottima e puntuale
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5
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15 september 2020
Spedizione e imballaggio perfetti
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5
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14 september 2020
Ottima ditta
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1
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14 september 2020
Mi è arrivato un servizio con il bordino oro tutto rovinato.....è un altro servizio con due piatti rotti. Volevo fare il reso ma,essendo a carico dell’acquirente,aveva un costo esorbitante!!!! Ho scritto a LA TOGNANA per assistenza post vendita....aspettiamo. Per ora la valutazione e’ PESSIMA.
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5
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14 september 2020
esperienza come al solito eccellente
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5
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14 september 2020
Tutto bene. Spedizione velocissima e imballata in maniera perfetta.
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5
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14 september 2020
He pedido desde España 2 vajillas completas, me llegaron en 3 días, perfectamente embaladas. Encantados con ellas, son muy bonitas. Volveremos a comprar.
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5
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13 september 2020
ottina
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4
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13 september 2020
Ottimo acquisto

Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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Virksomhedsinformation

Le motivazioni d'acquisto, nel settore degli articoli per la tavola, hanno subito profonde trasformazioni che il Gruppo Tognana, come leader di mercato, ha il dovere di anticipare per confermare il suo indiscutibile primato. Di fronte a uno scenario più razionale e concreto, scegliamo di percorrere nuove e stimolanti strategie commerciali finalizzate alla conquista di nuovi posizionamenti. Con il rilancio del prestigioso marchio Andrea Fontebasso 1760, il Gruppo Tognana offre all'attenzione di un consumatore sempre più attento e qualificato una gamma di prodotti con altissime performance di qualità: forme e decori eleganti, dal gusto classico, dove la tradizione della più nobile manifattura del secolo scorso, incontra l'attualità di una leadership tecnologica e distributiva universalmente riconosciuta. Per vestire la tavola come un capo d'alta moda, con la sicurezza e la certezza di resistere allo scorrere del tempo.

Tognana Porcellane (Bruger Aktiveret)
Via Capitello, 22
31030 Casier (TV)
Italy
Momsnummer 00475130266
Tel. +39 0422 6721

Fax +39 0422 670144