Tognanaprofessional
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Ultima recensione: 17 luglio 2024
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17 luglio 2024
Tutto alla perfezione!
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21 giugno 2024
Ottimo imballaggio e qualità
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18 giugno 2024
Ho acquistato dei piatti e dei coltelli per il mio ristorante. I piatti non si sono rivelati adatti e ho chiamato il servizio clienti per chiedere se poteva essere effettuato reso/con sostituzione dei prodotti. Non è stato accettato. Inconcepibile. Non effettueremo più acquisti da questa azienda e non la consiglieremo!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringrazio per il suo feedback relativo all’acquisto effettuato nel nostro sito. La informo che la nostra azienda Tognana Porcellane S.p.A per gli acquisti effettuati tramite il canale professional per politica aziendale si riserva di non accettare richieste di reso, in quanto si tratta di un canale rivolto agli operatori professionali per cui non vi è alcun obbligo di accettare il diritto di recesso. Per qualsiasi altro chiarimento non esiti a contattarci.
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15 maggio 2024
Prodotto conforme a quanto descritto. Ottima qualità
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26 aprile 2024
Il servizio clienti mi ha assistito con grande professionalità e ha risposto sempre in tempi brevi a tutti i miei quesiti, dandomi anche consigli utili nella scelta di prodotti più adatti alle mie esigenze. Un articolo che era stata danneggiato durante il trasporto mi é stato sostituito e rispedito nel giro di due giorni. Consiglio vivamente di rivolgersi a Tognanaprofessional. Flavia Beretta - Lagocamp Sas
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22 aprile 2024
dopo il pagamento, ho scritto numerose email rimaste inevase. Ad oggi, dopo più di una settimana, non so ancora se la merce è stata spedita, quando arriverà ed ancora non ho ricevuto la fattura. Non soddisfatta. Spero di non dover dire altrettanto della merce.
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16 aprile 2024
ottimi prodotti e consegna puntuale
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14 marzo 2024
Materiali resistenti ed esteticamente bellissimi Top
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12 marzo 2024
Come si fa a non fare il reso???
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come comunicato tramite email per il canale professional non è previsto il reso, tuttavia le abbiamo proposto una soluzione alternativa dandole comunque la possibilità di rendere la merce errata a sue spese, a fronte di un nuovo acquisto come da sua richiesta. Quindi le confermiamo ancora una volta che possiamo accettare la sua richiesta secondo le modalità qui descritte e già anticipate. Se d'accordo attendiamo suo gentile riscontro tramite email. A disposizione.
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8 gennaio 2024
MI SONO TROVATO BENE PER ORDINE E CONSEGNA, PURTROPPO IN UNA SCATOLA HO TROVATO DUE PIATTI ROTTI
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10 dicembre 2023
mi piacciono glio ogetti per la tavola tognana ,trovo un ditta moderna e professionale Daniela Grossi
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4 dicembre 2023
I colli arrivati corrispondono alla bolla di consegna, ma purtroppo all'interno mi sono accorto solo due gg fa che mancano 6 piatti ovali 26 cm ouverture. pertanto non posso dare piu di 3 stelle anche se è stato un mio errore non controllando subito.
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14 novembre 2023
Gentilezza, cortesi, professionalità, merce conforme all'ordine. Complimenti!
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15 settembre 2023
Sito di facile consultazione, servizio clienti di effettivo supporto, consegna veloce.
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8 settembre 2023
I piattini sono molto buoni anche se il prezzo è altino ,quello che non mi soddisfa mai è il trasporto cioè due settimane ora che percepiscano che abbiamo pagato e che decidano la spedizione…mi sembra un pochino eccessivo anche perché il viaggio è in realtà di un paio di ore da noi a loro ….
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 9 giorni fa
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