Toparredi
Recensioni: 89

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Calcolato su 32 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Altri indicatori
Ultima recensione: 25 aprile 2024
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15 dicembre 2023
El sofá llegó muy mal enbalado, con bastante suciedad.
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17 ottobre 2023
Acquistato tavolo molto bello. Tutto molto bene se non fosse per una certa incapacità comunicativa (chiedete assolutamente subito info su montaggio e smaltimento degli imballaggi perché dimenticano che può essere un problema, soprattutto con oggetti pesanti). E soprattutto se non fosse che si affidano ad un gruppo di corrieri (regini group) che io consiglio di evitare come la peste e che loro non sanno assolutamente gestire e che la fanno da padroni. Mah Per cui il mio acquisto è divenuto un incubo. Ho potuto avere il tavolo in salone, dopo infinite difficoltà della ditta di trasporti (!!!), solo stamattina dopo 3 settimane dall'invio, ingaggiando persone che mi aiutassero a sistemarlo dati i 180 kg di peso! In ogni caso confermo che il tavolo T5 di Tonelli è veramente molto bello
Risposta del venditore
Gentile Maria Cristina, la ringraziamo per aver acquistato sul nostro sito e di aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace molto per l'esperienza negativa che ha avuto con il servizio di consegna con cui lavoriamo. Per evitare disguidi nelle consegna indichiamo sul nostro sito eventuali accorgimenti per evitare di trovarsi in situazioni indesiderate. Faremo di questa esperienza tesoro per le prossime consegne future per garantire un servizio migliore ai nostri clienti.
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6 marzo 2023
Specchio molto bello, ma prezzo troppo alto rispetto alla qualità. Ho ordinato lo specchio e al momento della conferma non c'è stata nessuna richiesta riguardo al montaggio di conseguenza ho pensato di fare da solo, e invece nulla, specchio rotto. Le istruzioni (un foglio fotocopiato e poco curato) erano attaccate allo specchio e quindi viste solo durante la parte finale del montaggio, quindi quando ho stretto il primo attaccapanni purtroppo ho stretto troppo forte e il vetro mi si è criccato. In più le mensole sono arrivate senza viti e visto il costo di 845 euro mi sembra un po assurdo che uno debba andare a comprarsi anche le viti non presenti nel pacco. L'unica cosa che mi è stata offerta sono 200 euro di sconto per un nuovo acquisto dello stesso modello, ma ovviamente non parliamo di 50/100 euro di specchio e quindi nulla, mi tocca tenermelo rotto. Consiglio vivamente di controllare per il montaggio assistito e se fate da soli di stare attenti e di non stringere troppo gli attaccapanni e le mensole.
Risposta del venditore
Gentile Gian Marco, ci dispiace per quanto accaduto. Onestamente abbiamo cercato di fare il possibile offrendole il nuovo specchio al prezzo di costo. Per quanto riguarda la mancanza della ferramenta gliela avremo inviata gratuitamente. Venendo a conoscenza di questa cosa solo al momento della recensione non possiamo fare diversamente. La sua recensione ci lascia molto perplessi in quanto per un suo "errore" deve far passare noi per quelli sbagliati anche quando cerchiamo di proporle un alternativa per la risoluzione del problema che causato lei. Il nostro team rimane sempre a sua disposizione. Cordiali saluti TopArredi

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 15 Dic 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Progettazione d'interni e vendita di arredamenti made in Italy.

Toparredi (Utente Attivo)
Via dei Fracassi 2/c
31018 Francenigo (Treviso)
Italia
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Tel. 04341750013