Top Farmacia
Recensioni: 94.178

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Altri indicatori
Ultima recensione: 1 maggio 2024
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15 marzo 2024
Acquisto errato (per cattiva presentazione del prodotto nella foto del sito). Top Farmacia non rimborsa le (elevate) spese di spedizione della restituzione.
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Risposta del venditore
Gentile cliente le abbiamo inoltrato per email la procedura di reso, il costo è in base alla modalità da lei utilizzata-poste-oppure vari corrieri. da verifica il prodotto da lei ordinato corrisponde alla specifiche presenti sul nostro sito. le ricordiamo ne caso avesse dei dubbi di contattarci prima di acquistare, siamo sempre disponibili a dare informazioni e controllare personalmente tutti i prodotti presenti in magazzino. restiamo a disposizione
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13 marzo 2024
MI SONO TROVATA SEMPRE BENE TRANNE PER L'ULTIMO ORDINE DOVE HO RICEVUTO UN PRODOTTO IINUTILIZABILE IN QUANTO è ARRIVATO DIFETTATO IL TAPPO EROGATORE , NON FUNZIONA, Eucerin Antirose Crema Notte 50m, HO SCRITTO ANCHE AL SERVIZIO CLIENTI MA NON HO RICEVUTO ALCUNA RISPOSTA. SONO UN PO' DELUSA DA QUESTO ATTEGGIAMENTO
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Risposta del venditore
Gentile cliente le abbiamo inoltrato 3 email dove venivano richieste le foto del prodotto, non abbiamo ricevuto nessun riscontro. nel pomeriggio verrà contattata da una nostra operatrice. restiamo a disposizione
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12 marzo 2024
Il telefono per voi è un disastro aspetto ancora il mio ordine da una settimana
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Siamo spiacenti che la sua consegna abbia avuto un problema. Vogliamo sinceramente scusarci per l'inconveniente che ciò potrebbe aver causato. Stiamo lavorando duramente per risolvere la situazione e garantire che non si verifichi più Abbiamo identificato la causa del ritardo e stiamo attivamente prendendo provvedimenti per risolverla. Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente per il disagio. a breve sarà contattato da una nostra operatrice restiamo a disposizione
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6 marzo 2024
SONO RIMASTA DELUSA. FARMACO CON SCADENZA BREVISSIMA
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6 marzo 2024
la merce ordinata ha fatto un oddisea. Simao stati avvisati che la merce é stata consegnata: non era vero il recipiente del unguento é arrivato con la chiusura rotta
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26 febbraio 2024
Lo sconsiglio. Poco seri. Ho ricevuto un prodotto diverso e meno costoso di quello ordinato.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo provato a contattarla alle 15 del 27/02, nessuna risposta. da verifica nessuna segnalazione è arrivata al nostro servizio clienti in riferimento al prodotto ricevuto da lei errato. non potendo verificare la sua segnalazione la ricontatteremo nei prossimi giorni, inviandole anche una mail. certi di risolvere il problema celermente , restiamo in attesa di un suo riscontro cordialmente
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26 febbraio 2024
Tanti profotti non disponibile e quando sono disponibile le trovo con prezzo piu alto di prima
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Risposta del venditore
Gentile cliente, le scontistiche delle singole referenze dipendono dalle condizioni di mercato, ma soprattutto dalle condizioni di acquisto da parte delle ditte. restiamo a diposizione
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14 febbraio 2024
Esperienza deludente, innanzitutto sono tre giorni che cerco di contattare il servizio clienti e resto in attesa senza risposta. In merito alla mia mia spedizione il discorso è lungo e se qualcuno del servizio clienti mi contatterò porterò spiegaglielo. Grazia e buona serata
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Risposta del venditore
Gentile cliente da verifica risulta che abbia parlato con il nostro servizio clienti e la spedizione le sia stata consegnata. ci scusiamo per il disagio, le ricordiamo che le giacenze vengono controllate quotidianamente e nel caso siamo noi a contattare i nostri clienti. nel caso avesse urgenza e non riuscisse a prendere la linea in breve tempo data la mole di chiamate in entrata ci scriva, servizioclienti@topfarmacia.it saremo noi a richiamarla. restiamo a disposizione
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30 gennaio 2024
Non sono per niente soddisfatta, in quanto per l'ennesima volta hanno sbagliato ad indicare il codice fiscale per la detrazione, pur avendo specificatamente inserito il mio nell'apposita casella. Ho chiesto informazioni all'assistenza ma non hanno saputo risolvere il problema.
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27 gennaio 2024
Merce ordinata il 9 gennaio e consegnata il 22, dopo annunci di imminente consegna,, indirizzo sbagliato (e da me segnalato per tre volte), approssimazione e scortesia da parte di una impiegata. Primo e ultimo ordine!
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23 gennaio 2024
Il prodotto è arrivato rotto, si tratta di uno shampoo la cui confezione è rotta ed ha riversato tutto il prodotto nella confezione e della scatola di trasporto. Ho segnalato prontamente l'accaduto al servizio clienti che non mi ha dato supporto tempestivo. Ho atteso 25 minuti al telefono senza ricevere mai risposta, ho compilato il form online e non sono stato ricontattato, neanche dopo le 72 ore. Ne ho compilato un altro e sono stato contattato da Daniela R. la quale mi ha chiesto per quale prodotto stessi scrivendo, nonostante avessi allegato un'immagine del prodotto. Non mi ha poi dato riscontro e tutt'ora sono in attesa. Non sono soddisfatto dell'assistenza.
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18 gennaio 2024
Pacco mai arrivato, servizio clienti inesistente, dopo varie telefonate senza risposta e messaggi mi arriva un sms che dice che l'indirizzo di consegna era errato (falso) e chiedono anche una tassa per riconsegnarlo, il tutto da un sito che sembra quello di Poste Italiane! Incredibile. Non comprerò mai più su questo sito.
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13 gennaio 2024
Indicato uno sconto non veritiero
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11 gennaio 2024
Con l'ordine da me effettuato il 28-12-2023 (numero 000200539), invece di ricevere una confezione di Saugella Attiva da 500 ml e una di 250 ml, ne ho ricevute due da 250ml; ovviamente una l'ho pagata come se fosse da 500 ml. Chiedo di provvedere al rimborso. Grazie
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9 gennaio 2024
Non è mai arrivato mio ordine 😡
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 15 Mar 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 13
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Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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