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Ultima recensione: 26 luglio 2024

24 giugno 2024

Purtroppo il solare è arrivato con erogatore rotto, e’ la prima volta che capita di ricevere un prodotto non conforme

24 giugno 2024

Non è la prima volta che acquisto da questo sito ed è sempre andato tutto ok. In quest'ultimo ordine però, tra i diversi prodotti acquistati, ho ricevuto un integratore la cui scatola era danneggiata, senza sigillo di garanzia e al cui interno mancavano 2 bustine di prodotto, quelle che c'erano presentavano segni di una conservazione poco accurata, nonostante il corriere avesse consegnato un pacco perfettamente integro. Ho scritto subito al servizio clienti: gentili e celeri nella risposta, peccato che mi è stato risposto che da verifica non risultano altre segnalazioni per quel prodotto e da controlli interni non sono state riscontrate anomalie e che la referenza viene acquistata direttamente dall'azienda produttrice. Ma le anomalie c'erano e le ho documentate e presentate anche fotograficamente. Per scusarsi mi è stato rilasciato un buono di 5 euro, vabbè...

19 giugno 2024

Dopo innumerevoli tentativi fallimentari di procedere all'ordine tramite il sito(dopo aver naturalmente creato il mio account), sono riuscita a fare l'ordine per telefono con una gentilissima operatrice. Consegna puntuale e prezzi ottimi...unico neo la difficoltà, o meglio l'impossibilità, di procedere on line e di conseguenza di poter fare il pagamento rapido con carta. Consiglio a Top Farmacia di aggiornare il sito

17 giugno 2024

Prezzi buoni ma la consegna è stata estenuante. Quando ordiniamo un prodotto farmaceutico la velocità è fondamentale.

13 giugno 2024

A differenza delle altre farmacie on line siete gli unici che non mettete MAI dei campioni regalo!!!!! Al cliente fa piacere e a voi non costa nulla!!!!! E cmq....il nuovo sito continua a non piacermi affatto!!!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, i campioni inseriti nel tuo ordine possono variare a seconda della disponibilità attuale dei nostri prodotti. Ci rendiamo conto che potresti avere preferenze specifiche riguardo ai campioni inclusi. Tuttavia, a causa delle limitazioni di magazzino e della rotazione dei prodotti, non siamo in grado di accettare richieste di scelta dei campioni inclusi negli ordini. ci dispiace che non abbia ricevuto nulla, procederemo con le dovute verifiche Continueremo a lavorare duramente per migliorare i nostri servizi e soddisfare al meglio le tue esigenze. Per ulteriori domande o chiarimenti, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti. Restiamo a disposizione,

12 giugno 2024

Consegna non proprio veloce.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, i I tempi di consegna su tutto il territorio italiano sono di 72-96 ore, escluso sabato, domenica e festivi, a partire dall'affidamento della merce al corriere. Le spedizioni dirette verso le isole maggiori e minori potrebbero richiedere 48 ore in più. Riceverai una mail dal corriere GLS non appena prenderà in carico la sua spedizione. lei ha finalizzato l'ordine non in orario lavorativo Jun 03 · 18:12 affidato al corriere il 4/6 e consegnato il 7/6 Restiamo a disposizione

8 giugno 2024

Tutto bene ma attendo ancora il modulo di reso per un prodotto errato

6 giugno 2024

Molto puntuali e precisi ma sono rimasta delusa per il mio ultimo acquisto perché non mi hanno risolto un problema. Ordinato un articolo errato la mattina e scritto la sera se si poteva sostituirlo con un altro articolo simile e mi hanno risposto che mi avrebbero fatto sapere e il giorno dopo mi hanno spedito quello errato

6 giugno 2024

Tutto perfetto. Una pecca, spedizione troppo lenta.

6 giugno 2024

tutto nella norma

1 giugno 2024

Consegna ritardata 2 volte immotivatamente. 1a motivazione indirizzo errato ed era esatto. 2a volta ritardo x sciopero ok. 3a volta non data motivazione

1 giugno 2024

unica pecca questa volta un disinfettante era aperto.

29 maggio 2024

Sarebbero state almeno 4 stelle se , ANCORA UNA VOLTA, il corriere NON ABBIA SUONATO al campanello (con nome del destinatario, presente al momento della consegna, BEN EVIDENZIATO) indicato ma lasciato in tutta fretta il pacchetto in portineria. Pessimo servizio che potrebbe pregiudicare un mio prossimo ordine Per quanto vi compete, nulla da dire, come da stelle sotto riportate. Fabio Baietti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo sinceramente per il disagio legato alla consegna del suo ordine. Vogliamo rassicurarla che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel minor tempo possibile. Abbiamo contattato la direzione generale di Bologna di gls per ottenere maggiori informazioni stiamo lavorando a stretto contatto con loro per ricevere un chiarimento in merito La sua soddisfazione è la nostra priorità assoluta e faremo tutto il necessario per risolvere questa situazione nel miglior modo possibile. La preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse

29 maggio 2024

consegna puntuale e precisa nonostante richiesta specifica non sono stati allegati campioncini di alcun tipo

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Vorremmo fornirti alcuni chiarimenti riguardo all'inclusione dei campioni negli ordini. Al fine di garantire una maggiore varietà e soddisfazione per tutti i nostri clienti, includiamo campioni gratuiti nei pacchetti di spedizione Questo significa che i campioni inseriti nel tuo ordine possono variare a seconda della disponibilità attuale dei nostri prodotti. Ci rendiamo conto che potresti avere preferenze specifiche riguardo ai campioni inclusi. siamo spiacenti che non abbia ricevuto nulla verifichi che non siano rimasti incastrati nella carta di imballaggio. ci scusiamo per il disagio Restiamo a disposizione,

29 maggio 2024

Ci sono prodotto "non disponibili" da oltre due settimane!

Risposta del venditore

Gentile cliente, Abbiamo ricevuto la sua richiesta riguardante i prodotti che non trova sul nostro sito. le chiediamo di elencarli inviando una mail a servizioclienti@topfarmacia.it Inoltreremo immediatamente la sua richiesta al nostro ufficio acquisti per verificare la disponibilità dei prodotti desiderati. restiamo a disposizione

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Informazioni sull'azienda

Dal 2011 TopFarmacia.it è sbarcata su internet, nella vendita on line viene messa la stessa passione ed esperienza che ha contraddistinto tutta la nostra storia. Siamo pronti a rispondere alle vostre domande, richieste e affiancarvi nella scelta dei migliori prodotti possibili. Sul nostro sito potete trovare le migliori marche per la cosmesi, l’igiene, il pre e post parto, attrezzature bio medicali e integratori.

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Via IV Novembre, 6 (Località Cadriano)
40057 Granarolo dell'Emilia (BO) (Bologna)
Italia
Partita IVA 03400011205
Tel. +39 051759630

Categoria: Salute e medicina

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