Top Farmacia
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Altri indicatori
Ultima recensione: 27 aprile 2024
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25 marzo 2024
Era la prima volta che acquistavo da top farmacia e ricevere la scatola di un prodotto completamente vuota mi ha lasciato un po' di amaro in bocca. Non avevo fatto un grosso acquisto, quindi che queste sviste accadano con pochi prodotti mi ha lasciata un po' interdetta, soprattutto perché ho acquistato in tante altre farmacie online e non mi era mai accaduto. Per carità, risolto tutto con il servizio clienti, però non sarà il primo sito a cui penserò per i miei futuri acquisti.
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Risposta del venditore
Gentile cliente come da telefonata intercorsa, acquistiamo direttamente dal produttore ci scusiamo nuovamente per il disagio, il prodotto le è stato rimborsato. restiamo a disposizione
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24 marzo 2024
Nulla da eccepire su acquisto, funzionalità sito web, disponibilità prodotti. Il problema era e resta il corriere GLS, veramente osceno. Una settimana per consegnare a Roma centro!
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24 marzo 2024
Ho chiamato il centro assistenza per inserire altri due prodotti nell'ordine fatto poche ore prima, ma sarebbe stato possibile solo annullando e rifacendo tutto d'accapo, a quel punto, i restanti 2 prodotti li ho comprati in negozio.
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Risposta del venditore
Gentile cliente siamo spiacenti  non è possibile effettuare aggiunte modifiche in quanto gli ordini vengono elaborati da un sistema automatizzato si posso annullare rimborsare. restiamo a disposizione
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14 marzo 2024
A parte un problema con il pagamento mediante carta di credito che non veniva accettato, direi abbastanza soddisfatto
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11 marzo 2024
Tutto bene tranne la lozione GFM col tappo erogatore che si sgancia sempre
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10 marzo 2024
Pessimo servizio di spedizione
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Siamo spiacenti che la sua consegna abbia avuto un problema. Vogliamo sinceramente scusarci per l'inconveniente che ciò potrebbe aver causato. Stiamo lavorando duramente per risolvere la situazione e garantire che non si verifichi più Abbiamo identificato la causa del ritardo e stiamo attivamente prendendo provvedimenti per risolverla. Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente per il disagio. restiamo a disposizione
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9 marzo 2024
Prodotti buoni . Consegna ultimamente abbastanza lenta. Non di riceve mai un campione per prova altri prodotti nonostante sono un cliente fisso. Potrebbe migliorare.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, gli omaggi vengono inseriti automaticamente negli ordini ci scusiamo per il disagio cercheremo di capire per quale motivo non è stato inserito; a volte rimangono incastrati nella carta di imballaggio. per quanto riguarda eventuali ritardi dovute alle consegne, ci scusiamo per il disagio, le ricordiamo che potrà contattarci dal lunedì al venerdì dalle 10alle 12 e dalle 14 alle 17 sia al numero 051 759 630, oppure scriverci una mail al servizioclienti@topfarmacia.it. restiamo a disposizione
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5 marzo 2024
Problema x il corriere gls non preciso e in ritardo nella consegna ritardata. Il servizio clienti difficoltoso da raggiungere, lunga attesa al telefono!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna, non dipeso da nostra volontà, da verifica non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione al nostro servizio clienti in riferimento al ritardo della spedizione risulta una richiesta riferita all'affido e una seconda inerente alla consegna avvenuta presso un parcel-shop. rinnovandole le scuse le ricordiamo che nel caso le linee siano occupate può scrivere alla mail servizioclienti@topfarmacia.it, saremo noi a richiamare lei. restiamo a disposizione
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4 marzo 2024
Non so se è colpa vostra o no, ma fatto sta che con la consegna c'è quasi sempre un problema.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, da verifica il nostro servizio clienti non ha mai ricevuto nessuna segnalazione da parte sua in riferimento a problematiche relative alla consegna. le chiediamo nel caso avesse bisogno di contattarci per email servizioclienti@topfarmacia.it oppure telefonicamente +39 051 759 630 (Lun-Ven, 10-12 14-17) restiamo a disposizione
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28 febbraio 2024
Ordine non consegnato, il corriere fornisce prova di consegna con sigla non identificabile, chiedo reintegro ma non ricevo riscontro, attendo accredito ma nel frattempo acquisto altrove
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Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo provato a contattarla il 28/02 alle 11:59, nessuna risposta, da verifica risulta una pratica aperta in riferimento alla mancata consegna, solitamente le risposte dalla direzione logistica di gls arrivano in 48 ore, tempo necessario per procedere alle dovute verifiche. nel caso la spedizione fosse stata smarrita top farmacia provvederà con il rimborso oppure una nuova spedizione. oggi la faremo ricontattare da una nostra operatrice. ci scusiamo per il disagio restiamo a disposizione
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13 febbraio 2024
soddisfatto dalla puntualità e dai prodotti acquistati, NON soddisfatto per la scarsa disponibilità dei prodotti in offerta
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11 febbraio 2024
Prima del nuovo look informatico eravate il top. Ora purtroppo non più. La mancanza della sezione PREFERITI, diversi prodotti non disponibili che non lo diventano mai ed un leggero allungamento dei tempi di consegna non giocano a vostro favore
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9 febbraio 2024
Spedizione rapida ma assistenza clienti inesistente.
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7 febbraio 2024
I prezzi sono buoni anche se ultimamente non molto competitivi. Purtroppo non riesco più a trovare la scelta di prodotti che c'era diversi mesi fa.
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6 febbraio 2024
Quello che mi hasoddisfatto, sono la precisione nelle consegne in modo particolare. Le cose meno positive, ma accettabili, sono il rinnovo del sito Web, più complicato, e la mancanza di poter visionare le scadenze dei farmaci; cosa che prima avveniva.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 25 Mar 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 20
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Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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