Top Farmacia
Recensioni: 95.723

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Altri indicatori
Ultima recensione: 11 giugno 2024
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21 aprile 2024
Non c'è una email per contattarvi servizio clienti sempre occupato a tutte le ore ho scritto messaggio 3 volte x essere richiamato x me è stato il primo acquisto ora ci sono altre cose che mi interessano però visto il problema che si è presentato non mi fido
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Desidero esprimere le nostre più sincere scuse per l'inconveniente se hai bisogno di assistenza, e comprendiamo quanto sia importante per te avere un contatto diretto con noi. Ti informiamo che puoi contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo servizioclienti@topfarmacia.it per ricevere assistenza immediata. Siamo qui per aiutarti e per garantire che ogni tua domanda o richiesta venga gestita tempestivamente e in modo professionale. Ti preghiamo di inviarci un'email con dettagli completi sulla tua situazione e saremo lieti di risolvere il problema il prima possibile. Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente e ti ringraziamo per la tua comprensione. Restiamo a disposizione,
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20 aprile 2024
Non ho mai ricevuto il pacco e non rispondono alla mia richiesta di rimborso. Soldi buttati.
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16 aprile 2024
Per quanto riguarda la spedizione arriva dopo 1 settimana e non entro 24h
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15 aprile 2024
Pessima esperienza. Ho acquistato piu’ volte in questi mesi senza problemi. Questa non ho ricevuto l’articolo e non si sa nemmeno se emetterete il rimborso. Pessimo servizio..
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14 aprile 2024
Spedizione gratis,poi mi vedo addebitare 2 € ........
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8 aprile 2024
Sito chiaro, spedizione veloce, ma prodotto non di qualità (deteriorato).
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Abbiamo recentemente notato che non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione o richiesta di assistenza da parte tua. Ci teniamo molto alla tua soddisfazione e alla qualità del nostro servizio, quindi è importante per noi essere sempre a disposizione per qualsiasi tua necessità o domanda. Se hai riscontrato qualsiasi problema, domanda o richiesta di assistenza, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Il nostro team è qui per aiutarti e risolvere qualsiasi problema tu possa avere. Per favore, non esitare a contattarci via e-mail all'indirizzo servizioclienti@topfarmacia.it o telefonicamente al 051 759 630 attivo dal Lun-Ven, 10-12 14-17 Ricorda che la tua opinione è fondamentale per noi e apprezziamo ogni feedback che possa aiutarci a migliorare i nostri servizi. Grazie per la tua attenzione e la tua collaborazione. nel pomeriggio sarà contattata da un nostro operatore. tutti i prodotti sono acquistati direttamente dai produttori Cordiali saluti, Restiamo a disposizione,
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27 marzo 2024
Nonostante abbia sempre compilato tutti i campi relativi all indirizzo sono trasmessi solo in parte al vettore che puntualmente non consegna e lascia i prodotti al suo deposito
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Vogliamo rassicurarla che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel minor tempo possibile. Abbiamo contattato la direzione generale di Bologna di gls per ottenere maggiori informazioni sullo stato della sua spedizione e stiamo lavorando a stretto contatto con loro per garantire una consegna tempestiva. Comprendiamo quanto sia importante per lei ricevere il suo ordine in modo puntuale e ci scusiamo per qualsiasi disagio possa averle causato questo ritardo. La sua soddisfazione è la nostra priorità assoluta e faremo tutto il necessario per risolvere questa situazione nel miglior modo possibile. La preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse e di restare certa che stiamo facendo il possibile per garantire una rapida risoluzione. Restiamo a disposizione,
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26 marzo 2024
Pessima!
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Risposta del venditore
Gentile cliente come da telefonata intercorsa le ricordiamo che le spese di spedizione sono a carico del cliente, le ricordo ogni volta che dovesse avere dei dubbi non esiti a contattarci restiamo a disposizione
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26 marzo 2024
Buongiorno non avete allegato lo scontrino fiscale con il mio codice fiscale per scaricare i farmaci
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Risposta del venditore
Gentile cliente lo scontrino lo troverà nella sua area personale, scaricabile inoltre le abbiamo inoltrato anche una mail con il documento, non stampiamo scontrini fiscali cerchiamo di essere green restiamo a disposizione
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25 marzo 2024
Non sono soddisfatta dalla consegna. In entrambi gli ordini fatti ho ricevuto un ko alla prima consegna per indirizzo errato, informazione falsa in quanto l'indirizzo e' corretto e io ero in casa e posso assicurare che nessuno ha suonato al mio citofono. Inoltre chiedete di lasciare un recapito telefonico e non e' stato utilizzato dal corriere. Purtroppo esperienza pessima perche' mi sono dovuta attivare con voi e con il corriere per una riprogrammazione
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15 marzo 2024
Acquisto errato (per cattiva presentazione del prodotto nella foto del sito). Top Farmacia non rimborsa le (elevate) spese di spedizione della restituzione.
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Risposta del venditore
Gentile cliente le abbiamo inoltrato per email la procedura di reso, il costo è in base alla modalità da lei utilizzata-poste-oppure vari corrieri. da verifica il prodotto da lei ordinato corrisponde alla specifiche presenti sul nostro sito. le ricordiamo ne caso avesse dei dubbi di contattarci prima di acquistare, siamo sempre disponibili a dare informazioni e controllare personalmente tutti i prodotti presenti in magazzino. restiamo a disposizione
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13 marzo 2024
MI SONO TROVATA SEMPRE BENE TRANNE PER L'ULTIMO ORDINE DOVE HO RICEVUTO UN PRODOTTO IINUTILIZABILE IN QUANTO è ARRIVATO DIFETTATO IL TAPPO EROGATORE , NON FUNZIONA, Eucerin Antirose Crema Notte 50m, HO SCRITTO ANCHE AL SERVIZIO CLIENTI MA NON HO RICEVUTO ALCUNA RISPOSTA. SONO UN PO' DELUSA DA QUESTO ATTEGGIAMENTO
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Risposta del venditore
Gentile cliente le abbiamo inoltrato 3 email dove venivano richieste le foto del prodotto, non abbiamo ricevuto nessun riscontro. nel pomeriggio verrà contattata da una nostra operatrice. restiamo a disposizione
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12 marzo 2024
Il telefono per voi è un disastro aspetto ancora il mio ordine da una settimana
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Siamo spiacenti che la sua consegna abbia avuto un problema. Vogliamo sinceramente scusarci per l'inconveniente che ciò potrebbe aver causato. Stiamo lavorando duramente per risolvere la situazione e garantire che non si verifichi più Abbiamo identificato la causa del ritardo e stiamo attivamente prendendo provvedimenti per risolverla. Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente per il disagio. a breve sarà contattato da una nostra operatrice restiamo a disposizione
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6 marzo 2024
SONO RIMASTA DELUSA. FARMACO CON SCADENZA BREVISSIMA
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6 marzo 2024
la merce ordinata ha fatto un oddisea. Simao stati avvisati che la merce é stata consegnata: non era vero il recipiente del unguento é arrivato con la chiusura rotta
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 21 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 7
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Dal 2011 TopFarmacia.it è sbarcata su internet, nella vendita on line viene messa la stessa passione ed esperienza che ha contraddistinto tutta la nostra storia. Siamo pronti a rispondere alle vostre domande, richieste e affiancarvi nella scelta dei migliori prodotti possibili. Sul nostro sito potete trovare le migliori marche per la cosmesi, l’igiene, il pre e post parto, attrezzature bio medicali e integratori.
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