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Ultima recensione: 21 gennaio 2025

14 gennaio 2025

Ordine effettuato il 27 dicembre 2024 ed arrivato il giorno 8/1/2025 nonostante assicurino che la merce giunga a destinazione entro quattro giorni lavorativi. Controllato più volte lo stato dell’ordine, lo stesso si trovava in preparazione o presso il magazzino senza mai essere spedito. Contattato personale si scusava del ritardo ma nel frattempo ho dovuto acquistare alcuni dei prodotti acquistati presso un’altra farmacia.

14 gennaio 2025

Mia moglie ha effettuato un ordine il 15 dicembre di cui, tra la merce ordinata, tre pezzi di una crema da regalare per Natale. Sul sito è scritto “consegna in 4 giorni lavorativi”. Sicura di questo l’ordine è partito. Dopo qualche giorno arriva una mail che la informa che a causa di un “disallineamento” tra sito e magazzino, anziché arrivare 3 pezzi della crema ne arriveranno 2. Ovviamente c’è l’immediato rimborso per ciò che non verrà spedito. Al che chiamo la ditta e dopo una lunga attesa, una signora, per altro molto gentile, conferma che ne arriveranno 2 pezzi. Io propongo il rimborso che avrebbero accettato, ma mia moglie decide aspettare e ricevere il pacco. Comunque la signora al telefono conferma che la merce non arriverà più prima di Natale. Ve bene, aspettiamo, anche se ormai i quei regali di Natale sono saltati. Ovviamente mia moglie compra altro. Il 28 dicembre chiamo perché sul sito la spedizione appare sempre “in preparazione”. La stessa signora, dopo l’ennesima telefonata, mi dice che l’ordine risulta consegnato al corriere GLS. Sarà così, ma per esperienza so che quando GLS ritira un pacco da consegnare, invia una mail al destinatario confermando di averlo ritirato comunicandone il numero del tracking. Saputo questo, la signora al telefono, sempre la stessa, mette di nuovo l’ordine in preparazione e spedizione. Aspettiamo, c’è capodanno. Il giorno 8 gennaio arriva la mail di GLS che ci informa che il pacco è stato ritirato dalla sede di Bologna. Il giorno dopo, 9 gennaio il pacco è in consegna. Arriva e una volta aperto, sorpresa, le creme non ci sono e la confezione di un medicinale risulta schiacciata e rotea visto che la merce è stata messa in una scatola con un imballo che se non ci fosse stato sarebbe stato lo stesso. Sembrava un uovo di Pasqua che come si agita la sorpresa sbatte dentro. Per cui da 3 creme ordinate, ne dovevano arrivare 2, ma la fine non ne arriva nessuna. Dove sono le 2 creme ordinate che sarebbero dovute arrivare? Ho fatto un po’ di conti e ho visto che la somma pagata è quella della merce arrivata. Perché quindi non dire che non sarebbero arrivate? Questa è stata la mia e ultima esperienza con top farmacia anche perché nei precedenti ordini la consegna garantita in 4 giorni, per quanto mi riguarda, non è mai stata rispettata. Una stella solo per la gentilezza della signora Carlotta con cui ho parlato più volte

14 gennaio 2025

Ho comprato due prodotti, l uno a poca distanza dall’altro ed entrambi l ho ricevuti dopo 10/13 giorni lavorativi dopo l acquisto

14 gennaio 2025

Dopo l’acquisto, mi è arrivato un messaggio che mi avvisava di un ritardo nella spedizione, ho provato a contattarvi ma non c’è stato versato di riuscirci, poi il corriere, in ritardo, ha pensato bene di lasciare il prodotto davanti al mio portone d’ingresso alla merce’ di tutti, nonostante avessi lasciato nelle note di consegna che poteva lasciarlo al mio vicino “Barta Geoghe” 👎

14 gennaio 2025

Difficile, ricevere il mio prodotto, è ringrazio la farmacia Top non lo so se acquisterò più da voi cordiali saluti

14 gennaio 2025

Non ho ancora ricevuto il pacco ordinato l’8 gennaio 2025 dovrò chiedere un rimborso visto che non si riesce e né a prendere la linea né a ricevere una risposta via mail

14 gennaio 2025

Ho ordinato una conf. Regalo caudalie perché il prezzo era molto buono peccato che l’acqua profumata e’ inodore. Non saprei cosa pensare, mai capitato qualcosa di similare nonostante sia un paio d’anni che acquisto questo profumo. Ho provato a scrivere un email per chiedere spiegazioni ma non ho mai ricevuto risposta. Credo possano essere due le motivazioni o sono delle confezioni abbastanza vecchie e di conseguenza scadute o non originali.

13 gennaio 2025

Ho fatto un ordine il 3 gennaio oggi che siamo il 13 nn ho notizie di nessun genere . Ho scritto due email al centro servizio senza aver nessuna risposta e ho anche chiamato al numero ma in mattinata mezz’ora di attesa pomeriggio tel staccato e ho chiamato nei orari scritto da loro

13 gennaio 2025

Pessima esperienza , non sono riuscita mai a contattare il servizio clienti neanche x chat

12 gennaio 2025

Sono rimasto deluso del servizio. Parlavano di 4 giorni lavorativi, ho fatto l'ordine il primo giorno che ero arrivato in Puglia il 21 dicembre, me ne sono andato il 5 gennaio senza ritirare il pacco che ho lasciato ai miei genitori in Puglia. Veramente deluso

12 gennaio 2025

Ritardo sulla stima di consegna di 10 giorni !

11 gennaio 2025

Gravissimo ritardo di consegna, una cosa mai vista, sono partita senza farmaci

11 gennaio 2025

Pessima esperienza. Ordine arrivato dopo settimane e per di più errato

11 gennaio 2025

13 giorni.ho detto tutto

11 gennaio 2025

Buongiorno, ho fatto un ordine il 19 dicembre 2024 ma la consegna purtroppo non riusciva a mantenere le date previste sicuramente per il per sur plus di lavoro e lo comprendo, percui ho contattato tramite il vostro numero una vostra responsabile che gentilmente mi ha confermato dello slittamento della consegna e mi ha annullato l’ordine e confermato che era annullato. Quindi ho acquistato i prodotti a me necessari in altra farmacia . Al mio rientro dopo le feste ho trovato i prodotti e addebitato la spesa. Visto che mi aveva assicurato la vostra responsabile che l’ordine e l’importo economico non mi sarebbe stato addebitato ed inviato, io sono rimasta molto delusa per la gestione e l’inaffidabilita Spero che la mia osservazione possa essere obv di miglioramento per la vostra attività Difficilmente resterò vostra cliente Saluti Cristina

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

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