Top Farmacia
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7 giugno 2026
Pessima consegna, prodotti lasciati sotto il sole nonostante specificato che in assenza lasciarlo al vicino. Assistenza inesistente
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per quanto segnalato e comprendiamo il tuo disappunto per le modalità di consegna riscontrate. Ci rammarica che le indicazioni fornite per la consegna non siano state rispettate e che il pacco sia stato lasciato esposto al sole. Ci dispiace inoltre per la percezione negativa del nostro servizio di assistenza. Ti invitiamo a contattarci tramite il form disponibile alla pagina https://www.topfarmacia.it/contatti, così da poter approfondire quanto accaduto e fornirti supporto. Ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare il servizio e il monitoraggio dei nostri partner logistici. - Il Team TopFarmacia
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6 giugno 2026
Ho sbagliato prodotto e purtroppo il reso è a spese dell'acquirente. Ero sul sito di una farmacia locale, cercavo un prodotto e mi è comparso un popup per finalizzare l'acquisto. Ho scoperto solo dopo di aver acquistato su top farmacia. Negativo.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Come indicato nelle nostre condizioni di vendita, in caso di ripensamento le spese di reso sono a carico dell’acquirente. Ci rammarica inoltre per la confusione riscontrata durante il processo di acquisto e per il fatto che non fosse chiaro che l’ordine sarebbe stato effettuato sul nostro sito. Ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare l’esperienza di navigazione e acquisto. - Il Team TopFarmacia
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5 giugno 2026
Buona sera, mi è stata consegnata la merce ordinata ,ma non è stato allegato lo scontrino fiscale per la detrazione come da me richiesto e inviato mio c/f , ho mandato mail ma non ho ricevuto risposta, pertanto non sono affatto soddisfatto
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per quanto segnalato e comprendiamo la tua insoddisfazione. Per consentirci di verificare la situazione relativa alla documentazione fiscale richiesta, ti invitiamo ad aprire una segnalazione tramite il form disponibile alla pagina https://www.topfarmacia.it/contatti, indicando i dettagli dell’ordine. Saremo lieti di fornirti il supporto necessario. - Il Team TopFarmacia
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31 maggio 2026
PESSIMA MA MOLTO PESSIMA COME ESPERIENZA!!!! FACCIO UN ACQUISTO MARTEDI 19 MAGGIO DI SERATARDI, QUINDI È COME AVER ACQUISTATO IL FARMACO MERCOLEDÌ 20 MAGGIO ALLE ORE 8.00. PENSAVO DI RICEVERLO 2 GG. DOPO CIOÈ VENERDÌ 22! INVECE È ARRIVATO MARTEDI 26 MAGGIO CIOÈ DOPO 5 GG. DALL'ORDINE!!!!!! MAI PIÙ ACQUISTI CON TOP FARMACIA!!!!!!!!!!!
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30 maggio 2026
Son 10 giorni che aspetto il mio ordine Ancora niente
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26 maggio 2026
Ordino sempre da voi e solo una volta o ricevuto delle bustine di crema erano ottime potreste pure ogni ordine mettere dei campioni gratis
Risposta del venditore
Gentile cliente, ti ringraziamo per la fiducia e per continuare a scegliere TopFarmacia per i tuoi acquisti. Siamo felici che gli omaggi ricevuti siano stati apprezzati. Cerchiamo di inserire campioni e prodotti omaggio quando disponibili, anche se non sempre è possibile garantirli in ogni ordine. Ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare l’esperienza dei nostri clienti. - Il Team TopFarmacia
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25 maggio 2026
pessima . dopo un pellegrinare del pacco per una settimana la consegna è stata abortita . era la prima volta che acquistavo da voi e sarà anche l'ultima
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo la tua insoddisfazione per le problematiche riscontrate nella consegna, soprattutto trattandosi del tuo primo acquisto. Il disguido è stato causato da un’anomalia nella geolocalizzazione del corriere, che ha comportato difficoltà nella gestione della spedizione. Come da contatti intercorsi, abbiamo comunque fornito supporto per cercare di risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare il servizio. - Il Team TopFarmacia
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23 maggio 2026
Ho ordinato tre prodotti di cui solo due corretti, uno era sbagliato. Non ho fatto il reso perché mi scocciava sinceramente fare il reso per 10€ circa di crema. Top farmacia mi sa che di top ha solo il nome
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per quanto segnalato e comprendiamo il tuo disappunto nel ricevere un prodotto differente da quello ordinato. Ci rammarica che l’esperienza non sia stata soddisfacente e che tu abbia preferito non procedere con la segnalazione del reso. Restiamo comunque a disposizione per valutare insieme una soluzione: puoi contattarci tramite il form https://www.topfarmacia.it/contatti indicando i dettagli dell’ordine. Ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare il servizio e l’attenzione nella preparazione degli ordini. - Il Team TopFarmacia
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22 maggio 2026
Un prodotto, un profumo costoso, anche se pagato e presente nella vostra ricevuta / fattura non è stato consegnato. Provato più volte a compilare l'apposito form nel sito, a mandate mail al servizio clienti, a telefonare al numero indicato nel sito ma da una settimana non ho risposte
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per quanto segnalato e comprendiamo il disagio causato dalla mancata ricezione del prodotto indicato. Dai nostri controlli risulta che abbiamo provato a contattarti in merito, ma senza ricevere riscontro; è possibile che la nostra comunicazione sia stata recapitata nella cartella spam o posta indesiderata della tua casella email. Ti invitiamo a verificare e, qualora non avessi ricevuto alcun messaggio, a contattarci nuovamente tramite il form disponibile alla pagina https://www.topfarmacia.it/contatti, così da poter proseguire con le verifiche e fornirti supporto. - Il Team TopFarmacia
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21 maggio 2026
Contrariamente al passato il servizio è stato insoddisfacente La preparazione é stata lenta 4 giorni per poi consegnare ad Amazon che offre lo stesso prodotto allo stesso prezzo con consegna in giornata
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace che la tua ultima esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative, soprattutto considerando gli acquisti effettuati in passato. Ci rammarica per i tempi di preparazione dell’ordine che hai riscontrato e comprendiamo il tuo punto di vista in merito alle tempistiche complessive di consegna. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: il tuo feedback ci aiuta a migliorare continuamente il servizio offerto ai nostri clienti. - Il Team TopFarmacia
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20 maggio 2026
Ho ordinato un altra cosa e mi é arrivata completamente un altra cosa.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per quanto segnalato e comprendiamo il disagio nel ricevere un prodotto diverso da quello atteso. Ci rammarica per l’inconveniente arrecato. Ti invitiamo a contattarci tramite il form disponibile alla pagina https://www.topfarmacia.it/contatti indicando i dettagli dell’ordine, così da permetterci di verificare quanto accaduto e fornirti supporto. Ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare il servizio. - Il Team TopFarmacia
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19 maggio 2026
L'unica cosa positiva sono le offerte con buoni sconti. Attenzione al cliente inesistente, tempi di consegna non rispettati, impossibilità di contatti sia telefonici che via email.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ti ringraziamo per aver apprezzato le nostre offerte e i prezzi proposti. Ci dispiace per quanto segnalato in merito alle tempistiche di consegna e alle difficoltà riscontrate nel contattare il servizio clienti. Ti invitiamo a utilizzare il form disponibile alla pagina https://www.topfarmacia.it/contatti, così da permetterci di verificare la situazione e fornirti supporto. Ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare il servizio. - Il Team TopFarmacia
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/5
18 maggio 2026
pacco completamente schiacciato
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per quanto segnalato e comprendiamo il disagio nel ricevere un pacco danneggiato. Ti confermiamo che la segnalazione è già stata presa in carico dal nostro servizio clienti, che sta gestendo la richiesta. Ci rammarica per l’esperienza non soddisfacente e ti ringraziamo per il feedback. - Il Team TopFarmacia
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/5
18 maggio 2026
Con la consegna e stata pessima
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per quanto segnalato e comprendiamo il tuo disappunto per l’esperienza di consegna non soddisfacente. Ci rammarica per il disagio arrecato e stiamo lavorando per migliorare il servizio. Ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare. - Il Team TopFarmacia
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18 maggio 2026
Non ho ricevuto i prodotti richiesti. Ho telefonato più volte non rispondete. Vi ho scritto e non avete risposto. Potrei gentilmente sapere cosa devo fare?
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per quanto segnalato e comprendiamo il disagio nel non aver ricevuto i prodotti richiesti, oltre alle difficoltà riscontrate nel contattare il servizio clienti. Ti invitiamo a contattarci tramite il form disponibile alla pagina https://www.topfarmacia.it/contatti indicando i dettagli dell’ordine, così da poter verificare quanto accaduto e fornirti supporto nel più breve tempo possibile. - Il Team TopFarmacia

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

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