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30 dicembre 2025

spedizione nei tempi previsti ,prodotti arrivati intatti anche se un pó strapazzati,ma nessun omaggio !!!

29 dicembre 2025

Non mi ha soddisfatto che ho chiesto 3 prodotti uguali ma solo 2 ne potevo acquistare, è la prima volta che mi capita e forse è stata l'ultima...

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione e comprendiamo il disappunto nel non aver potuto acquistare la quantità desiderata. Nel suo caso, la limitazione è dipesa esclusivamente dalla disponibilità momentanea del prodotto, che non consentiva l’acquisto di un numero maggiore di pezzi in quel momento. Ci scusiamo se questo ha inciso negativamente sulla sua esperienza e la ringraziamo per il feedback: il suo riscontro è importante per migliorare la gestione delle disponibilità e l’esperienza di acquisto sul nostro sito. - Il Team TopFarmacia

19 dicembre 2025

avete spedito per ben 2 volte di fila i prodotti sbagliati (spedito prodotto, fatto reso e rispedito di nuovo i prodotti errati)...

16 dicembre 2025

Ordine fatto 9/12, prodotto al 16/12 non ancora arrivato.

6 dicembre 2025

Le 2 confezioni delle bustine estorial erano aperte e tutte le bustine (che comunque vanno prese per bocca) erano sparse dentro la scatola. Non proprio il massimo.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto per quanto descrivi. Ricevere confezioni aperte e bustine sparse all’interno della scatola, soprattutto trattandosi di prodotti da assumere per via orale, non è certamente l’esperienza che desideriamo offrire. Ti invitiamo a contattarci tramite il form www.topfarmacia.it/contatti, indicando il numero d’ordine e, se possibile, allegando alcune foto di quanto ricevuto: il nostro servizio clienti potrà così assisterti. Grazie per la segnalazione: il tuo riscontro è importante e ci aiuta a migliorare i controlli sugli imballaggi e sulla preparazione degli ordini. - Il Team TopFarmacia

6 dicembre 2025

La saponetta ordinata non è arrivata.Parecchi articoli erano esauriti e quindi mi sono dovuta rivolgere ad un' altra farmacia. Molto delusa.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per la sua delusione e comprendiamo il disagio nel non aver ricevuto uno degli articoli ordinati. Per poter verificare nel dettaglio quanto accaduto e offrirle supporto, la invitiamo a contattarci tramite il form www.topfarmacia.it/contatti: il nostro servizio clienti potrà così assisterla direttamente. La ringraziamo per il suo feedback, che è importante per migliorare i nostri processi. - Il Team TopFarmacia

2 dicembre 2025

La scatola è arrivata intatta ma dentro i prodotti erano aperti e lo spray aveva il beccuccio staccato. Mai più.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per l’inconveniente riscontrato alla consegna. Vediamo che ci ha già contattato e che, nel frattempo, il nostro servizio clienti ha già individuato una soluzione per la sua segnalazione. La ringraziamo per averci scritto: il suo riscontro è importante e ci aiuta a migliorare i controlli sugli imballaggi e sulla preparazione degli ordini. - Il Team TopFarmacia

1 dicembre 2025

Questa volta non sono rimasto contento mi dovevano mandare una bottiglia di shampoo in omaggio e invece l'hanno sostituita con delle bustine di creme.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace che questa volta l’esperienza non sia stata in linea con le sue aspettative. L’omaggio indicato sul sito era effettivamente previsto, ma purtroppo, a causa di un errore in fase di allestimento, non è stato inserito correttamente nel pacco. La invitiamo a contattarci tramite il form www.topfarmacia.it/contatti, così potremo verificare quanto accaduto e trovare una soluzione per rimediare all’inconveniente. La ringraziamo per la segnalazione: il suo riscontro è importante e ci aiuta a migliorare la preparazione degli ordini. - Il Team TopFarmacia

24 novembre 2025

La consegna non corrisponde a quanto promesso

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace se la consegna non è stata in linea con le sue aspettative. I tempi indicati sul nostro sito si riferiscono all’affido dell’ordine al corriere, mentre la consegna può variare in base all’operatività del vettore. Se desidera segnalarci l’accaduto e verificare insieme cosa sia successo, la invitiamo a contattarci tramite il form www.topfarmacia.it/contatti, indicando il numero d’ordine: saremo lieti di assisterla. La ringraziamo per il riscontro, che ci aiuta a migliorare il servizio. - Il Team TopFarmacia

19 novembre 2025

I prodotti sono senz'altro ottimi e convenienti ma, da quando la spedizione è affidata ad amazon shopping, il servizio di consegna è pessimo. Corrieri non affidabili, pacchi aperti e ultima spedizione addirittura i bliater fuori dalle confezioni. La prossima volta renderò la merce chiedendo il rimborso

16 novembre 2025

Troppo tempo nella consegna. Ho ordinato domenica mattina e li ho ricevuti sabato mattina

16 novembre 2025

Giudizio assolutamente negativo la consegna. Il corriere ha lasciato il pacco in cortile, in una giornata di pioggia. Le confezioni erano tutte bagnate, per fortuna si trattava di sciroppi, Top Farmacia avvisata, il feedback è stata una risposta standard.

11 novembre 2025

Mi dispiace molto che subito dopo l'ordine che fino a quella data prevedeva uno sconto solo su alcuni marchi, dal giorno successivo avrei usufruito del 15% di sconto.... purtroppo non c'era nessuna menzione di questa opportunità. Lo capisco, e l'ho segnalato all'ufficio clienti, ma senza nessuna risposta. Un altro sito, peraltro più economico, in una occasione simile è intervenuto manualmente accordandomi un "bonus" sulla spesa successiva. Forse i tempi di consegna dei vari siti sono meno determinanti in questi casi, visto che si tratta di parafarmaci. Credo che tornerò ai vecchi fornitori.

9 novembre 2025

Purtroppo non sono soddisfatta dell'acquisto. Alcuni prodotti avevano la confezione rotta,ma cosa importante è che una crema viso ha un cattivo odore quindi credo non idonea all'uso, e la crema corpo (che conosco perche la uso da tanto tempo ) ha una consistenza strana. Non credo che riordinero' da questo sito.

8 novembre 2025

Una vera delusione, tempi di consegna troppo lunghi e non rispettati

Trasparenza con Feedaty

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Dal 2011 TopFarmacia.it è sbarcata su internet, nella vendita on line viene messa la stessa passione ed esperienza che ha contraddistinto tutta la nostra storia. Siamo pronti a rispondere alle vostre domande, richieste e affiancarvi nella scelta dei migliori prodotti possibili. Sul nostro sito potete trovare le migliori marche per la cosmesi, l’igiene, il pre e post parto, attrezzature bio medicali e integratori.

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Partita IVA 03400011205
Tel. +39 051759630

Categoria: Salute e medicina

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