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Ultima recensione: 1 luglio 2025
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31 maggio 2025
Inviato ordine il 07 maggio ricevuta una parte dei farmaci il 27 maggio, non servono altre parole............. sto pensando di cambiare fornitore!
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29 maggio 2025
Ho acquistato un integratore per la pelle…o meglio credevo di aver acquistato un integratore per la pelle ma quando é arrivato il pacco mi sono accorta di aver sbagliato prodotto. Così contatto immediatamente il servizio clienti che risponde dopo qualche giorno dicendomi che il prodotto inviato è quello che avevo ordinato. Così mando di nuovo un e mail a cui non ho avuto tutt’oggi risposta spiegando bene che nn mi ero accorta dell’errore. Niente da fare…così oggi provo di nuovo ma questa volta con il numero di telefono e niente…senza risposta….mando l’ennesima e mail per capire se sia possibile almeno ricevere una bolla per il reso cosa assente nel pacco inviato…servizio clienti pessimo! Spero solo di non aver buttato soldi inutilmente…e di ricevere una riposta.
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28 maggio 2025
Inaffidabili! Ordine confermato il 26 aprile. Il 30, mi comunicano che un prodotto non sarebbe stato spedito. Il 3/5, mi dicono che l'evasione dell'ordine è in ritardo. Il 5/5 mi comunicano che un altro prodotto non è stato spedito. Il 6 maggio ricevo finalmente 6 prodotti su 8 ordinati. Il 13/5, riordino i 2 prodotti che, dopo mille discussioni col servizio clienti, ricevo il 22/5. Conclusione: prodotti disponibili sul sito non è detto che lo siano al momento dell'evasione dell'ordine. I prezzi sono concorrenziali ma non compensano ritardi e disservizi.
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27 maggio 2025
Purtroppo al secondo ordine mi è arrivato un prodotto- un gel latte detergente per il viso - in un contenitore con dispenser che non funziona , cioè non aspira il prodotto …. Ho cercato di contattare il servizio clienti telefonicamente …cosa impossibile perché è sempre occupato ….ho allora scritto una mail …e inviato un video dove mostravo il problema ….la risposta è stata “ le faremo uno sconto del 10% sul prossimo ordine ….” Io penso che se un prodotto è difettoso debba essere sostituito …
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26 maggio 2025
Dopo diversi anni di ottimo servizio, per gli ultimo ordini ci sono state difficoltà nella disponibilità dei prodotti e se disponibili tempi lunghissimi di evasione ordine. I tempi di rimborso un pò lunghi per i prodotti non più disponibili ma che lo erano all'ordine. Servizio clienti non risponde facilmente e se via mail con risposte molto generiche. Le scuse purtroppo servono a poco e gli omaggi per il disagio subito prevedono tetti di spesa molto alti.
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25 maggio 2025
purtroppo dopo tanti anni, la convenienza non è più così buona, e anche per la consegna i tempi non sono quelli indicati, e non è la prima volta, servizio clienti difficoltoso
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24 maggio 2025
contattare direttamente è impossibile si resta in attesa tanti minuti e poi non c'è risposta. il cliente ha il problema mentre fa l'ordine e quindi quando può si rivolge altrove. Emettete un buono di scuse per 5 euro e non si riesce a inserirlo, forse sbaglio ma poiché nessuno risponde il buono va in cavalleria! Poi la consegna avviene almeno dopo 7/8/9 gg dall'ordine e i posti dove lasciarli sono pochi e personalmente non ne ho trovato nessuno comodo e abito in andrea costa a bologna dove ci sono bar e tabacchi disposti al ritiro. Positivo: la merce arriva in ordine... ma NON puntuale!!
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24 maggio 2025
il prodotto è arrivato nei tempi previsti, solo che ha un difetto, il dosatore non funziona, ho scritto ma nessuna risposta, oggi 24/05 ho riscritto vediamo cosa succede
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24 maggio 2025
Molto negativa. Hanno spedito il pacco una settimana dopo aver ricevuto l'ordine
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24 maggio 2025
Il servizio clienti non risponde al telefono. La consegna è a venuta dopo 10 gg dal pagamento.
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22 maggio 2025
Sono stato per molto tempo un cliente soddisfatto, ma ora mi vedo costretto a dare solo 2 stelle perchè negli ultimi tempi (ultimi due ordini, nell'arco di qualche mese) ci sono stati ritardi di consegna e prodotti mancanti
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21 maggio 2025
Arrivato tardissimo e senza un prodotto ordinato.
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17 maggio 2025
Tempi di consegna non rispettati
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16 maggio 2025
È diventato complicato ricevere la consegna, tempi di attesa lunghissimi. Le prime volte pensavo fosse un eccezione invece è diventata un abitudine. Peccato perché sono una cliente abituale da anni
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16 maggio 2025
Ordinato prodotti omeopatici necessari per proseguire una terapia. È passata una settimana, l'ordine non è stato spedito, non rispondono al telefono nonostante 5 tentativi e la mail che ho mandato due giorni fa non ha ancora avuto risposta. Sconsiglio a chi pensa di ricevere gli acquisti in tempi ragionevoli come accade invece su molti altri siti. Mai più, spero almeno che non si siano presi i miei soldi senza mandare mai più quanto ordinato
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Bollino Feedaty
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