TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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4,6

Berekend op 865 beoordelingen in de afgelopen 12 maanden

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Laatste beoordeling: 5 oktober 2025

11 september 2025

Sito come sempre affidabile. Il telefono è stato spedito come qualità C ma una volta arrivato, sinceramente, a me sembra una A. Nemmeno un graffio, funzionamento perfetto per ora. Tornerò per acquistare ipad ricondizionato!

11 september 2025

La peggior esperienza che ho avuto fino ad ora. Telefono in ritardo, si sono dimenticati la cover, batteria non verificata e installata non correttamente. Servizio clienti che lascia a desiderare.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Ci spiace leggere questa recensione e ci teniamo a fare chiarezza. Relativamente al suo ordine, vogliamo precisare che non risultano ritardi. L'acquisto è stato da lei effettuato domenica 24 agosto e, come da nostra prassi per motivi di sicurezza, prima di procedere con la spedizione abbiamo provato ad effettuare un contatto telefonico per verificare l’identità dell’acquirente. L’ordine è stato regolarmente evaso martedì 27 agosto, perfettamente in linea con le nostre tempistiche e procedure. Per quanto riguarda la cover mancante, confermiamo che abbiamo provveduto successivamente alla spedizione. Restiamo comunque sempre disponibili per fornire chiarimenti e supporto in caso di necessità.

10 september 2025

E' già il secondo device che acquisto da loro. Ottimo servizio, velocità prezzo. Nessun minimo problema.

10 september 2025

Ho acquistato un iPhone 16 Pro: perfetto, veloce e come nuovo. Tutto impeccabile, consegna rapida e senza sorprese. Non è il primo device che prendo da Trendevice e confermo la serietà e l’affidabilità. Consigliatissimi!

9 september 2025

Questo è il mio terzo acquisto. il telefono va molto bene, l’unica cosa è che è un po’ graffiato ma non fa niente. comunque sito molto bello e ricco di accessori.

9 september 2025

Tutto perfetto… dispositivo in perfette condizioni… Consigliatissimo

9 september 2025

Ho comprato più volte negli anni dispositivi ricondizionati sempre perfetti. Recentemente ho provato competitor (Backmarket) che mi hanno lasciato insoddisfatto e con prodotti danneggiati, quindi ho scelto nuovamente Trendevice e posso confermare di nuovo la grande qualità di prodotti e servizi.

9 september 2025

Acquistato in Iphone 13, ricevuto e dopo un giorno si è spento e non più riacceso. Aperto un ticket, reso e "riparato". In effetti mi arriva lo stesso apparecchio e si accende. E qui il primo problema: il device segnala che gli account usati sull'apparecchio sono esauriti (Apple permette solo 3 cambi di ID in un anno... anche questo assurdo comunque..). Secondo problema: tempo di ricaricarlo ed si spegne nuovamente. Apparecchio morto. Da venerdì 5 settembre 2025 sito inaccessibile (oggi è il terzo giorno) e nessuna risposta ne ai ticket ne alla mail che ho mandato (fino a settimana prima invece risposte e servizi erano anche molto rapidi.). Cosa devo pensare se non che ho perso 330€? Sconsiglio vivamente aquisti da questo sito. Il comportamento tenuto non è certo trasparente e ad oggi non sono contattabili. Mai più un acquisto fuori dalle piattaforme che garantiscono i consumatori

Antwoord van de verkoper

Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo la tua frustrazione. Non è certamente l’esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti. Ti confermiamo che, da parte nostra, le comunicazioni via email sono sempre state gestite e che in data odierna è stato organizzato un ritiro per procedere con il rimborso, come da tua richiesta. Per quanto riguarda il primo rientro, il dispositivo era stato testato accuratamente e non aveva evidenziato anomalie durante i controlli. Siamo spiacenti che il problema si sia ripresentato una volta rientrato in tuo possesso. Riguardo all’impossibilità di accedere al sito, è vero: abbiamo avuto un problema tecnico temporaneo che ora è stato risolto. Ci scusiamo per il disagio che ha reso difficile contattarci in quei giorni. Siamo consapevoli che situazioni come questa possano compromettere la fiducia, ma ti assicuriamo che operiamo con la massima trasparenza e sempre nel rispetto delle garanzie offerte. Speriamo di poter rimediare a questa esperienza negativa nel miglior modo possibile.

9 september 2025

Dopo 3 ore display ko L’ho mandato in una assistenza privata perché non avevo più cellulare e non potevo aspettare di mandare indietro e poi attendere che me lo restituissero e scopro che il display è la batteria non erano originali Mai più !!!

Antwoord van de verkoper

Ci dispiace molto per l’inconveniente che hai riscontrato e comprendiamo il disagio causato. Trattandosi di un prodotto ricondizionato, è possibile che alcune componenti – come display o batteria – vengano sostituite con parti compatibili, proprio per garantire le migliori performance, come indicato chiaramente sul nostro sito. In questi casi, consigliamo sempre di contattare la nostra assistenza, soprattutto se il prodotto è ancora in garanzia: intervenire tramite centri non autorizzati può infatti far decadere la copertura, impedendoci di offrirti il supporto che meriti. Siamo comunque a disposizione per ogni ulteriore chiarimento: puoi scriverci a assistenza@trendevice.com o prenotare una call dalla sezione Contatti del nostro sito. Speriamo di avere l’occasione di riconquistare la tua fiducia.

9 september 2025

Esperienza ottima mi sono già servita da loro persone precise gli articoli rispetto a loro completamente a quello che volevo e spedizione veloce Grazie di tutto

8 september 2025

ottimo prezzo per il miglior telefono adesso sul mercato, nonostante il periodo estivo è arrivato puntualmente ed in ottimo stato come da descrizione...sarò un vostro futuro cliente

8 september 2025

Ordinato iPhone 13 blu. Sono stato contattato per cambio colore affinché arrivasse prima. Proposto e accettato il colore bianco. Arriva però Rosso con problemi all’audio. Provo a contattare l’assistenza ma siccome nn rispondo alla loro unica telefonata nn richiamano.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, ci dispiace per il disguido e comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia, ci teniamo a precisare alcuni punti: Abbiamo provato a contattarla più volte, ma non abbiamo mai ricevuto risposta. È possibile che ci sia stato un errore di magazzino, come da lei segnalato solo dopo la nostra richiesta di foto e numero di serie del dispositivo. Confermiamo che il prodotto ricevuto è effettivamente di colore rosso, ma anche con una capacità superiore (256 GB anziché 128 GB). Dopo la verifica, le abbiamo offerto un'assistenza completa con ritiro e sostituzione del dispositivo, proposta che però ha deciso di rifiutare. Rimaniamo comunque a disposizione qualora volesse riaprire la richiesta di assistenza.

8 september 2025

Ottima scelta super

8 september 2025

Ho comprato un ricondizionato per mia figlia. Sono alle seconda esperienza. La prima è andata benissimo. Spero la seconda abbia lo stesso successo. Per ora siamo soddisfatti.

8 september 2025

Tutto come da descrizione e anche oltre le aspettative a livello estetico

Transparantie met Feedaty

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Bedrijfsinformatie

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! (Gebruiker Ingeschakeld)
Italy
BTW-nummer 02162920645
Tel. 800111935

Categorie: Elettronica e tecnologia

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