Trony
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17 marzo 2026
veloci e corretti grazie
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5
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16 marzo 2026
Tutto bene. Consegna rapida precisa e veloce. Prodotto come da aspettative.
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2
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16 marzo 2026
Sono un cliente abituale dei negozi fisici Trony e mi sono sempre trovato bene, ma questa mia prima esperienza sul loro store online è stata una doccia fredda. Imballaggio e spedizione ottimi, ma il prodotto... che delusione! Mi è arrivato un cellulare che di 'nuovo' non ha nulla: la scocca è segnata lateralmente (chiaramente forzata per inserire SIM e batteria) e, cosa gravissima, il telefono era già configurato con tanto di chiamate effettuate e dati personali di qualcun altro. Mi aspettavo l'integrità e la serietà che trovo in negozio, non un prodotto di 'seconda mano' o da esposizione spacciato per nuovo. Non dico che non acquisterò mai più online, ma consiglio a tutti di prestare moltissima attenzione: ricevere un usato al posto di un prodotto sigillato fa passare davvero la voglia. Spero che la prossima volta vada meglio!"
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Relativamente a quanto indicato, la invitiamo gentilmente ad inoltrarci le foto del prodotto da lei ricevuto, evidenziando le problematiche riscontrate, e le foto della confezione per tutti i lati, alla nostra mail di assistenza@trony.it, entro i 14 giorni dalla consegna, per poter gestire la segnalazione. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
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16 marzo 2026
Ottimo servizio per puntualità ed efficenza
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5
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16 marzo 2026
Tutto perfetto, spedizione veloce.
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4
/5
15 marzo 2026
Tutto perfetto… Trovato televisore, ordinato e arrivato in pochi gg… Tutti molto gentili e disponibili… Consigliatissimo…
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2
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14 marzo 2026
Consegna in ritardo di due settimane,operai che mi hanno prima venduto un rubinetto della lavatrice perché sostenevano che era necessario per l' istallazione e quindi sono stati altri 35 euro poi volevo vandermi anche un filtro per altri 45 euro, non ho accettato perché avevo già pagato la consegna e mi sembrava scorretto questo modo di procedere senza avvisare e senza ricevuta.Prossima volta negozio fisico e istallazione fai da te
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Le confermiamo come da mail intercorse che sono in corso le verifiche con il vettore relativamente a quanto segnalato. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
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14 marzo 2026
Ho avuto un problema con il corriere, ma mi hanno dato il dovuto supporto e volevo ringraziare in particolare il servizio di Stefano che è stato super attento, gentile e paziente con me e mi ha inviato un nuovo prodotto
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3
/5
14 marzo 2026
Ci sono voluti 5 giorni per elaborare l'ordine, un tempo inaccettabile. Per fortuna la spedizione è stata celerissima, promossi con riserva. Lode per il prezzo super concorrenziale.
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5
/5
14 marzo 2026
Mi sono trovato benissimo il pacco è arrivato in solo 3giorni vonsiglio a tutte le persone Trony
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5
/5
14 marzo 2026
tutto ok semplice e veloce.
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1
/5
14 marzo 2026
Il materiale acquistato era inutilizzabile ed ho chiesto la sostituzione sperando che verifichino la macchina prima di spedirla.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Le confermiamo come da mail intercorse che la sua segnalazione è in gestione presso la nostra Assistenza. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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1
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14 marzo 2026
Aspettato quasi un mese per la consegna di una lavatrice.dopo 155 gg ho chiamato chiedendo annullamento ordine...e per caso era appena stato spedito...
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci scusiamo per le tempistiche di consegna, per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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1
/5
14 marzo 2026
acquistata lavatrice miele , mi è arrivata con pannello in tedesco ... pessimi
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Le confermiamo come da mail intercorse che la sua segnalazione è in gestione presso il fornitore, provvediamo ad informarla al riguardo a breve il prima possibile. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
/5
13 marzo 2026
il pacco è arrivato il secondo giornodopo la presa in carico dell'ordine
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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