Trony
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Calcolato su 421 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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779 recensioni

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2.587 recensioni

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Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 3 luglio 2025
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11 gennaio 2019
Ho inviato un'osservazione sul prodotto dopo l'acquisto al servizio clienti e non ho ricevuto risposta. Comunicazione: 0 stelle.
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10 gennaio 2019
Prodotto arrivato rotto, ho chiesto la restituzione, per due volte il Vs. corriere non si è presentato, ho dovuto spedire a mie spese
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10 gennaio 2019
Ho acquistato il vaporetto dal sito online di Trony, il prodotto era difettato, il tubo infatti non si agganciava in modo corretto alla caldaia con la conseguenza che il getto di vapore spesso non funzionava. Ho chiamato l'assistenza, ma al numero telefonico non rispondono mai, li ho contattati dunque via mail, sono stata ricontattata e mi hanno chiesto di fare il reso del prodotto per poterlo sostituire con un'altro dello stesso modello. Dopo più di 10 giorni dal ritiro li contatto nuovamente, e mi dicono che il prodotto difettato mi verrà nuovamente recapitato, e che poi mi chiamerà POLTI. Risultato: il prodotto a subito altri due trasporti e non so in che condizioni mi arriverà, potevano direttamente mandarmi in un centro assistenza senza rischiare di danneggiare ulteriormente l'elettrodomestico, se non volevano sostituirlo come invece sono tenuti per legge a fare. Ora mi ritrovo ad aver speso più di 200€ e non sò se avrò mai il prodotto, ne tanto meno se lo avrò funzionante. Sconsiglio vivamente l'acquisto sia presso Trony, perchè non danno adeguata assistenza, che del modello di vaporetto, in quanto da mie ricerche successive risulta avere proprio il difetto di fabbrica che ho riscontrato.
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10 gennaio 2019
Il prodotto acquistato è di per sé valido, quando funzionante. È arrivato infatti con un difetto di saldatura con fuoriscita del gas. Call center Trony difficile da contattare ( due ore di attesa) con assistenza pari a zero ( ho dovuto chiamare tecnici samsung). Riparazione ( e non sostituzione come speravo) dopo settimane dall'acquisto. Voto 3 al prodotto voto 1 trony
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10 gennaio 2019
Sto aspettando da 2 mesi per il reso del microonde che non funziona dopo averlo pagato e ringraziato non consiglierei a nessuno un acquisto presso di voi
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10 gennaio 2019
pessimo servizio consegna (non rispondente al pagato) prezzi assurdi da evitare come la peste
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9 gennaio 2019
Continui problemi collegati alla restituzione dell'ordine acquistato online. Servizio clienti contattato plurime volte e ogni volta dopo lunghe attese per la risposta. Non consiglio l'acquisto online.
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9 gennaio 2019
ARRIVATO CON SPORTELLO SUPERIORE AMMACCATO NON HO AVUTO RISPOSTE DOPO AVELO INDICATO SULLA BOLLA
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9 gennaio 2019
Ho acquistato questa piastra per mia figlia dopo che una sua amica le aveva inviato foto della sua piastra .Dopo una lunga ricerca trovo la stessa piastra dell'amica su Trony al costo molto più alto di altri siti ma dove le immagini erano differenti anche se sia Trony che altri siti riportavano il modello B100. Morale della favola Trony mi ha inviato il modello B100 ma non corrispondente alle foto nel sito ,cosa che mi aveva fatto decidere l'acquisto anche se più caro!
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9 gennaio 2019
Non sono soddisfatto. La fruibilità dell'e-commerce è notevole, ma è poco chiara la data di consegna nella ricevuta. Quel che è peggio è che ho pagato 9,99 € per essere avvertito della consegna e per la consegna al piano. Morale: ZERO chiamate (per fortuna era a casa in quel momento) e, siccome al vettore non risultava, sono sceso io. Affidatevi a corrieri che sanno lavorare!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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