Trony
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27 novembre 2019

Consegna super in ritardo per di più senza nemmeno tutti i pezzi per cui ho pagato. Non comprerò mai più

19 novembre 2019

Prodotto consegnato difettato con tempi lunghi di risoluzione per la sostituzione.

18 novembre 2019

Non so da chi sia dipeso ma mi è arrivato un frigo LG top gamma graffiato e bozzato da un lato. Essendo paragonabili a mobili di arredo, direi che non è una cosa da poco visto anche l'esborso non esattamente economico, l'ho rimandato indietro e sto aspettando quello sostitutivo. Questo ovviamente ha costituito anche dei disagi, nonchè il pensiero per la prossima consegna, che spero non abbia sgradite sorprese. Spendendo così tanto uno vorrebbe anche essere libero da pensieri affidandosi "ciecamente" a chi di dovere. Trovo assurdo ed inconsistente l'imballo previsto per un articolo del genere, ma questo forse anche per colpa della stessa casa produttrice. I controlli da parte vostra dovrebbero essere più approfonditi prima di mettere la merce in consegna.

18 novembre 2019

L’assistenza clienti è stata scortese e inutile, la logistica non si può nemmeno commentare in quanto ho atteso il mio acquisto forse 15 gg

14 novembre 2019

Frigorifero Samsung arrivato con un piede d'appoggio storto. Ho richiesto assistenza a Trony immediatamente. A distanza di 14 giorni e dopo numerose telefonate e mail di sollecito non si è ancora presentato nessuno per ripararlo. Servizio Assistenza pessimo.

13 novembre 2019

Ordinato un frigorifero. Grandi difficoltà a trovare un giorno per la consegna che andasse bene sia a me che al corriere e poi mi sono dovuta adattare io. Quando è arrivato, l'imballo era assolutamente integro ma, una volta aperto, il frigorifero era tutto bollato in varie parti e in modo molto evidente. Pertanto non sono danni che sono stati fatti durante il trasporto, ma il frigo è stato imballato già bollato ed ammaccato. Buono il prezzo, parecchio scontato, ma se il prodotto è danneggiato va segnalato e deve essere una scelta del cliente se acquistare o meno. Io avrei preferito spendere un po' di più ma ricevere il frigorifero integro e non pieno di bolli. Ho scelto comunque di tenerlo sperando che non abbia subito danni che verranno fuori con il tempo, perché la consegna è stata talmente un trambusto ed un disagio, che non volevo ripetere l'esperienza

12 novembre 2019

ho acquistato un'asciugatrice candy slim, intanto la consegna è avvenuta circa 15 giorno dopo la data dell'ordine, è arrivata non funzionante e sto aspettando che mi venga detto se avrò la sostituzione essendo negli 8 giorni, per ora per niente soddisfatta

12 novembre 2019

Il forno è arrivato dopo 20 giorni dalla data dell'ordine, la scatola estremamente mal ridotta era completamente bagnata e perdeva acqua dal fondo, il corriere l'ha appoggiata a terra prima che ne vedessi le condizioni, mi ha fatto firmare ed è scappato prima che potessi prendere il prodotto in mano, sicuramente un' esperienza che non vorrò mai più ripetere

12 novembre 2019

Servizio clienti e spedizione pessimi. 14 giorni per spedire una televisione senza alcuna programmazione. Alla fine lo spedizioniere non ha disimballato il pacco come previsto. Da evitare assolutamente.

11 novembre 2019

Spedizione molto lenta

11 novembre 2019

arrivato un articolo di colore diverso, e con scatola rovinata. servizio clienti imbarazzante, 2 operatori per tutta italia. ore passate al telefono. ho chiesto la sostituzione con quello che ho ordinato e pagato, ma non sanno ancora dire c’è l’hanno o mi restituiranno i soldi.

7 novembre 2019

ASSOLUTAMENTE INSODDISFATTO. SPEDITO FRIGO SBAGLIATO, NON MI E' STATO MAI CONSEGNATO L'ARTICOLO ACQUISTATO, IL SERVIZIO CLIENTI DA RISPOSTE EVASIVE E NON SODDISFACENTI!

6 novembre 2019

Assistenza clienti orribile per la troppa attesa. Inoltre reso da loro ricevuto 9 giorni fa e nessun rimborso ancora effettuato da parte dell'amministrazione.

5 novembre 2019

Assolutamente no, prodotto arrivato danneggiato e nonostante i solleciti non mi hanno voluto fare rimborso perché non avevo firmato con riserva. Ho aperto controversia tramite paypal

4 novembre 2019

molto negativo , merce arrivata rotta , ed ancora ad oggi nessuna soluzione da parte vostra , o di sostituzione o di rimborso , creandomi problemi perché senza piano di cottura in cucina

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158

Categoria: Elettronica e tecnologia

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