Trony
Recensioni: 16.716

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Calcolato su 1.714 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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(su 507 recensioni)
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Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 25 aprile 2024
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19 marzo 2024
installazione fatta con molta fretta, senza provare bene la lavatrice e con il risultato che la sera quando l'ho provata bene mi sono accorto che la lavatrice perdeva acqua da due punti. male.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto. Può contattare via mail la nostra assistenza clienti spiegando in modo dettagliato il problema riscontrato. Sicuramente troveremo il modo per risolvere il disagio causato. Saluti
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18 marzo 2024
Ordinato TV 65” online arrivato imballo tutto danneggiato , telefono assistenza non risponde , mail assistenza risposte ridondanti dopo molti giorni, servizio post vendita da migliore e anche partner per le spedizioni . Per me non ha senso la consegna di un collo visivamente danneggiato per scaricare L’onere e disaggio sul acquirente .
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto. L'assistenza clienti ha ricevuto la sua mail di segnalazione venerdì 15/03. Le foto che ci ha inviato sono già state inoltrate al corriere per apertura pratica di sinistro. Nei prossimi giorni verrà contattato dal corriere Energo per il ritiro del prodotto danneggiato, successivamente verrà effettuato il rimborso totale dell'ordine. Saluti
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18 marzo 2024
Totalmente insoddisfatta degli addetti alla consegna.
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16 marzo 2024
Lavastoviglie ammaccata brutalmente e mi hanno offerto solo 30€ di rimborso voucher
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Risposta del venditore
Gentile cliente, in data 01/03 le abbiamo offerto un rimborso parziale di 30€, in alternativa un voucher di 40€ spendibile online con scadenza 31/12/2024 che lei ha accettato. Ci spiace leggere questa sua recensione. Saluti
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2
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15 marzo 2024
Troppo tempo tra ordine e partenza del pacco
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione. L'ordine è stato effettuato in data 28/02/2024, il prodotto è stato prelevato dal corriere SDA in data 01/03/2024 e consegnato il giorno 04/03. Come riportato anche sul nostro sito, queste sono le tempistiche di consegna. Saluti
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14 marzo 2024
Ho ricevuto la lavatrice danneggiata per 2 volte. I tecnici che sono stati inviati per l'istallazione nel provare a montarla mi hanno chiuso lo scarico della lavastoviglie e staccato i tubi del lavandino, mi sono accorta la sera poichè ho trovato il mobile e la cucina bagnati, ho dovuto chiamare e pagare un idraulico. Ad oggi sono ancora senza lavatrice in attesa della terza consegna. Servizio pessimo.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, attualmente non abbiamo visionato ulteriori suoi comunicati al nostro canale di assistenza dedicato. Verrà contattata a breve dai nostri operatori per risolvere al meglio la problematica riscontrata. Desolati per l'accaduto. Rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti, Assistenza Trony
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11 marzo 2024
Purtroppo la mia esperienza non è stata positiva, la descrizione del prodotto, con relativi accessori compresi , presente nello shop online non coincide minimamente con ciò che ti viene recapitato a casa
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11 marzo 2024
Il caffè all’interno della macchinetta era scaduto da 4 mesi!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per l'accaduto e il disagio arrecatole. Le confezioni vengono assemblate dal fornitore. Abbiamo verificato che non ci sono state comunicazioni con Lei, procediamo a contattarla via mail per risolvere al meglio la problematica riscontrata. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Assistenza Trony
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4 marzo 2024
Tempi preparazione pacco, troppo lunghi. Ordinato al Lun pomeriggio, ricevuto il ven pomeriggio. Se ben organizzati, era possibile riceverlo già mercoledì.
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4 marzo 2024
Mai più acquisti su questo sito.
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4 marzo 2024
Pessima esperienza! 15 giorni per avere un televisore. Difficoltà a parlare con servizio clienti e corriere. Ho scritto al servizio clienti per riferire l'attesa esagerata nella consegna, ma mi hanno risposto che andava bene così. Purtroppo poi si finisce sempre al solito canale di Amazon.
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4 marzo 2024
ho effettuato un ordine lo scorso 10 gennaio e mi è stato recapitato il 26 febbraio
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4 marzo 2024
Acquistata TV da 85 pollici arrivata a casa oltre 3 settimane dopo anche con lo schermo danneggiato. Aperto ticket per la restituzione, staremo a vedere. In ogni caso spedizione lentissima e servizio clienti ancora peggio. Potessi mettere 0 stelle lo farei.
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27 febbraio 2024
tempi di consegna troppo lunghi. non rispettate le date che venivano indicate. ordine fatto il giorno 6 veniva indicato un range dal 9 al 15 ma la consegna e' avvenuta il 22. al contrario i ragazzi della consegna gentilissimi e puntuali una volta fissato il giorno e l'ora. il consiglio e' cambiare ditta della logistica.
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26 febbraio 2024
Molto deluso dai tempi , ben 13 giorni dal momento dell’ordine al ricevimento della merce…decisamente troppi !!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 19 Mar 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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