Trony

Quasi un mese per la consegna di un frigorifero (elettrodomestico indispensabile) è un tempo inaccettabile. L'assistenza è gentile ma l'azienda di trasporto non è all'altezza.

Spedizione inadeguata per tempistiche e difficoltà di contattare il corriere e seguire il tracking.

Positivo il prodotto e il prezzo, negativo al massimo i tempi di attesa e il servizio di consegna, che nonostante abbia pagato la consegna al piano, mi ha insultato perchè non sono andato incontro.... mai più voglio avere a che fare con questa gentaglia...

Soddisfatto per il frigo, insoddisfazione totale per la consegna, dopo un mese esatto è arrivato dopo svariate mail di sollecito e chiamate, deluso per la gestione.

Nota negativa: la consegna (che costava 15 euro) ha impiegato 24 giorni per arrivare (al centro di Roma). Nota positiva: almeno è arrivata.

Voto 1 - - Esperienza negativissima, il frigo è arrivato in condizioni pessime, bollato all’esterno e all’interno spaccato e con un'anta rotta. Mai più acquisti online da Trony e recapitati da energo-logistic (personale scarso e maleducato).

Sito online e Centro Assistenza Clienti pessimi! Dopo aver acquistato un prodotto da loro tramite sito online mi è stato consegnato con moltissimo ritardo e pochissime spiegazioni. I numeri di telefono del servizio clienti sono inesistenti e per avere da loro chiarimenti ho dovuto smuovere mari e monti perché quando rispondono alle mail rispondono in modo alquanto evasivo.

La macchina è arrivata con la parte posteriore del rotta, la confezione era danneggiata, ma il danno era mascherato dalla bolla di viaggio quindi non ho potuto contestarlo al corrire. Ho ritenuto più veloce e semplice riparare il danno con l'Attak che fare la procedura di reso. Giudizio negativo.

Servizio clienti non pervenuto. Chiami e non rispondere nessuno!

Indipendentemente dal prodotto, logistica veramente scadente. Non hai la possibilità di decidere il giorno in cui far arrivare il prodotto, ti avvisano 1/2 giorni prima dell’arrivo, fasce orarie assurde con così poco preavviso, ritardo nonostante la mezz’ora di preavviso (corriere arrivato più di un’ora dopo), se rifiuti il giorno di consegna (cosa che sicuramente succede a meno che tu non sia in pensione o ci sia qualcuno a casa 24h/24h) dopo tre volte ti minacciano di ritirare il prodotto. Esperienza negativa al massimo. Se potessi dare 0 stelle le darei. Suggerirei a Trony di cambiare logistica. Sicuramente non comprerò più da voi per evitare i problemi causati dal trasporto. Mi dispiace.

acquistata lavatrivce LG on line, sul sito c'era scritto consegna entro 9 gg praticamente me l'hanno portata dopo quasi un mese, indicazioni di consegna non rispettate e poco serie.

Ho acquistato un forno,il 7 dicembre, arrivato difettato fatto subito il reso e il riaccredito me l’hanno fatto il 27 gennaio, servizio assistenza inesistente

Scadente servizio. Consegna con un mese di ritardo, nel quale abbandonato all oblio!!! Poi arriva frigorifero con danno estetico.... ovviamente segnalato non ho ancora avuto ritorno!

Esperienza inaspettatamente deludente. Prodotto "Disponibile" spedito 13 giorni dopo l'acquisto, ma perlomeno la consegna è stata veloce, il giorno successivo alla spedizione e quindi 2 settimane dopo il pagamento. Comunicazione pessima, hanno risposto solo successivamente alla consegna al mio reclamo tramite Altroconsumo! Due stelle e non una solo perchè il prodotto è conforme ed il prezzo era buono.

Buon prezzo per il prodotto a cui ero interessato ma, unica pecca, la spedizione. Troppo lenta! Ho ricevuto l'articolo, disponibile, dopo, circa, due settimane.