Trony
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Calcolato su 1.727 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 17 maggio 2024
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12 dicembre 2023
Tempi di preparazione ordine, biblici... pur essendo il prodotto disponibile in magazzino, servizio clienti impossibile da contattare,non rispondono mai! Prima e ultima volta che compro on line su Trony.it
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12 dicembre 2023
Fatto acquisto on-line dal venditore che non mi ha soddisfatto per quanto riguarda il tempo di consegna. Diciassette giorni di attesa dal momento dell'ordine alla consegna mi sembrano un po' troppi. Tant'è che dopo 2 settimane di attesa ho dovuto chiamare il centro assistenza Trony per sollecitare la consegna.
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11 dicembre 2023
Ritardo nella partenza, quindi ritardo nella consegna…
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11 dicembre 2023
Acquistato prodotto a buon prezzo ma lenti nella spedizione e rispondono solo aprendo una contestazione su PayPal diversamente il servizio clienti, dopo il pagamento, non esiste. Bisogna solo sperare.
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11 dicembre 2023
Consegna pessima, sono rimasto a casa in attesa per tre giorni. Prodotto ok
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5 dicembre 2023
La merce non mi è ancora arrivata perciò il mio commento è sul servizio online. Pessimo. Non si riesce a parlare con un operatore se non a pagamento, alle mail rispondono in modo poco esaustivo, senza risolvere il problema o sottintendendo che la colpa sia dell'acquirente. Ho sottoscritto la carta fan online ma non riesco ad accedervi... Insomma, poca attenzione alle problematiche del cliente
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29 novembre 2023
Il televisore mi è arrivato dopo 20 gg.purtroppo hanno sbagliato la consegna e ho dovuto richiamare x sostituire il mio televisore che è sta consegnato a un altro indirizzo...tutto e bene quel che finisce bene!!!
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14 novembre 2023
Acquistata on line una macchina per cucire. All'accensione non è partito il funzionamento. Se potessimo colloquiare con qualcuno, mal di poco, ma senza colloquio come spiegare la problematica in cui si pensa di essere caduti?
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13 novembre 2023
Il frigo mi è stato scaricato pochi giorni fa ma ci posso dire che la ditta del trasporto che me la portato faceva veramente pena per come trasportano un figo nuovo e come lo portano al piano anno urtato varie volte nel palazzo provocando danni al momento ancora devo controllare il frigo per causa lavoro spero di trovarlo sano per come o visto salirlo a casa e per come è stato trasportato in un camion tutto sporco è rotto il mio frigo era nel camion e sopra al mio frigo cera appoggiato un frigo rotto e vecchio che perdeva acqua e mi a sporcato tutto il mio frigo per il resto vi aggiornerò però consiglio cambiare ditta di trasporto
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Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti ma come indicato nelle informazioni del sito in caso di recesso (quindi prodotto senza problemi) il trasporto è a carico del cliente.
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13 novembre 2023
Esperienza non, positiva in quanto, ad oggi, non credo sia più possibile che per un acquisto online, effettuato il 23 ottobre 2023 bisogna aspettare fino al 08 novembre 2023 per la ricezione del proprio ordine, troppo, troppo lenti
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13 novembre 2023
L'asciugatrice aveva un buon imballaggio ma pessimo è stato il tempo di consegna da parte del trasportatore che mi ha lasciato tutto il packaging a casa.
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13 novembre 2023
Nessuna attenzione dopo aver fatto l’ordine, neanche del pagamento andato a buon fine. Ho richiesto per mail info dello stato e nessuna considerazione. Basterebbe poco di più per fidelizzare i clienti. Il prodotto invece molto valido.
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11 novembre 2023
L'esperienza di acquisto con Trony è stata buona. Il sito è infatti di semplice navigazione per gli acquisti. Tuttavia ho trovato super deludente il servizio di spedizione che dopo aver falsato la tracciabilità del prodotto me lo ha consegnato con diversi giorni di ritardo. Considerando il costo della spedizione lo trovo imbarazzante. Per questa motivazione ho dovuto contattare il servizio assistenza di Trony che è stato subito responsivo in merito alla mia segnalazione.
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6 novembre 2023
Spedizione è tutto ok purtroppo l'oggetto acquistato non era quello rappresentato durante l'ordine
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4 novembre 2023
Sito buggato e spedizione lenta
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 12 Dic 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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