Trony
Recensioni: 16.849

4,2

Calcolato su 1.728 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,3/5

(su 409 recensioni)

Ultimo mese: 4,4/5

(su 116 recensioni)

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13.581 recensioni

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752 recensioni

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2.516 recensioni

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1 stelle

1.972

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4,5 /5

Ultima recensione: 1 giugno 2024

19 febbraio 2024

Consegna lunghissima, imballo perfetto, il cassetto della lavatrice per il detersivo è duro da aprire e chiudere. Ingombro della lavatrice maggiore rispetto alle misure a causa del piano troppo sporgente nella parte posteriore rispetto al corpo della lavatrice. Insomma se avessi potuto vederla dal vivo non l’avrei comprata, ma si è creato un mercato che le cose più economiche le devi comprare ad occhi chiusi. Comunque la lavatrice funziona e non aveva ammaccature o graffi

12 febbraio 2024

Ordine del 22 gennaio 2024, pervenuto al magazzino del corriere energo logistic il giorno 25 gennaio 2024. Il corriere mi ha contattato il giorno sabato 3 febbraio 2024 ( ovvero 9 giorni dopo) per comunicarmi che il lunedì successivo 5 febbraio mi avrebbero consegnato l'elettrodomestico nella fascia oraria 9-13. La mattina del 5 febbraio mi contatta il corriere dicendomi che l'elettrodomestico non era stato caricato nel furgone e che pertanto andava riprogrammata la consegna. Contatto l'ufficio energo e rappresento il disagio arrecato in quanto in ferie a casa in attesa della consegna, ma nessuna soluzione per ricevere la consegna lo stesso giorno, solo da ripianificare la settimana successiva previo ulteriore giorno di ferie da parte mia da richiedere a lavoro. Pertanto mi sono proposto di recarmi personalmente presso il magazzino di Montemarciano a ritirare con il mio veicolo l'elettrodomestico. Li ho trovato una giovane donna referente di Energo Logistic che si è mostrata disponibile e comprensiva del disagio arrecatomi, aiutandomi a caricare il macchinario nel baule del mio veicolo e scusandosi per il disguido avvenuto. Da migliorare sicuramente la gestione delle consegne.

12 febbraio 2024

HO INVIATO UNA MAI A CUI NON HO MAI RICEVUTO RISPOSTA RIPORTO LA MAIL. Ci chiediamo perché inserire un numero di telefono per assistenza clienti quando per diverse ore non rispondete mai e in diversi orari della giornata. Alla fine abbiamo desistito nell’acquisto. Cmq volevamo chiedere come mai non si riesce a modificare l’indirizzo di invio della merce, diversificandolo dall’indirizzo dello studio. Seconda cosa non si capisce procedendo nell’acquisto quanto siano le spese di spedizione: Spese di spedizione Consegna Standard (salvo promozioni) 9,99 € CONSEGNA STANDARD GRATUITA - 9,99 € Quindi sono zero? In attesa di una vostra gradita risposta Cordiali saluti COME DETTO MAI RICEVUTO RISPOSTA E IL VOSTRO NUMERO DI ASSISTENZA NON RISPODE MAI. PROVATO PER 4 GIORNI E IN ORARI DIFFERENTE PER UN TOTALE DI CIRCA 30 VOLTE, FORSE SNCHE DI PIù DIREI CHE IL SERVIZIO ASSISTENZA CLENTI NON è BUONO

9 febbraio 2024

Articolo arrivato in data stabilità ma quando aperto il portico del mio palazzo e ho comunicato al corriere che sto scendendo purtroppo al mio arrivo non ho trovato più nessuno. Il pacco era in cortile ma il corriere se ne andato senza farmi firmare nulla. Allora mi chiedo se il pacco fosse danneggiato, e voi nella mail si raccomandate tanto di controllare se pacco non presenta le parti rovinata e nel caso se ci fosse così di compilare la bolla indicando i lati danneggiateli io a chi consegnavo la bolla se no c’era più nessuno ad aspettarmi??? Per fortuna era tutto a posto ma nel caso contrario????

6 febbraio 2024

Mi sono trovato bene, soprattutto per la professionalità dell'addetto alla vendita. Una cosa per cui sono rimasto male è la seguente: Mi è arrivato in data 04/01/2024 in cui si comunicava che Trony : "... Ti scontiamo l'IVA su tutti gli iPhone, Mac e i Pad"...". Ma, con mia grande meraviglia il commesso mi ha detto che lo sconto dell'IVA non era del 22% ma del 18% . Pertanto ritengo che ciò sia, come minimo, non corretto.

6 febbraio 2024

Purtroppo ho avuto molti problemi con la consegna: avevo scelto e pagato per la consegna su appuntamento ma lo stesso non è stato rispettato e ho ricevuto la merce il giorno successivo a quanto concordato. Ho dovuto rimanere in casa per due giorni perché néil servizio clienti Trony né il corriere rispondevano alle mie ripetute segnalazioni del problema. Pessima esperienza

30 gennaio 2024

ho già risposto, consegna saltata due volte, ritardo il giorno della consegna adducendo problemi di traffico senza essere stato informato e a mia richiesta del perché nessuna motivazione, messa in opera del televisore lasciata a metà perché i tecnici mancavano di un cavo HDI e non ne avevano suggerito acquisto preverntivo

30 gennaio 2024

Non mi ha soddisfatto la consegna del bene, prevista al piano, e non realizzata. Consegna previa telefonata e non fatta.

30 gennaio 2024

Dal momento dell'ordine alla spedizione è trascorsa una settimana

23 gennaio 2024

Tempi di spedizione eccessivamente lunghi, 13 gg dalla data dell'ordine e la consegna

22 gennaio 2024

Recentemente ho acquistato anche on line....consegna molto lenta la spedizione partita dopo 10 giorni dal pagamento....nel negozio peggio....acquisti di 1000 euro e la macchina del caffe dopo 2 settimane sembrava un compresore...ovviamente volendo il reso o un prodotto nuovo devo aspettare 25 giorni perche devono avere via dalla casa produtrice...no comment.2 stelle solo per la cortesia del personale al telefono

22 gennaio 2024

Ho acquistato una lavatrice. Il motivo del voto basso è che alla prima consegna la lavatrice aveva un problema tecnico (può succedere). La gestione del reso e del cambio è stata gestita male con poche informazioni e tempistiche lunghe.

8 gennaio 2024

Acquistato il 16 dicembre con consegna entro il 27 dicembre, trattandosi di un regalo, la spedizione è arrivata il 3 gennaio!

27 dicembre 2023

Acquisto dettato dal prezzo, esperienza d'acquisto abbastanza carente, ad esempio, impossibilità di avere una tempistica sulla consegna, durante l'ordine (ci si deve accontentare di un "disponibile") ma anche dopo aver chimato il call center (che non ha mai risposto) sia via mail (risposta generica e sbrigativa). La consegna si è rivelata poi "lunga".

27 dicembre 2023

Macchina del caffè non funzionante

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 19 Feb 2024

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158

Categoria: Elettronica e tecnologia

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