Trony
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2 agosto 2026
Prodotti ottimo, ma spedizione pessima .... Ho dovuto sollecitare tre volte per ottenere la spedizione del prodotto, che è arrivato dopo 10gg.
Acquirente verificato
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5
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2 agosto 2026
Buona l' esperienza. Un po' di ritardo rispetto ad altri canali per la presa in carico dell' ordine e tempi di consegna. Ma nel complesso molto bene.
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1
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2 agosto 2026
Purtroppo la mia esperienza con questo acquisto si è rivelata estremamente deludente sotto diversi aspetti: - Navigazione e filtri: Il sito web risulta poco intuitivo. Pur avendo impostato specifici filtri di ricerca, i risultati mostravano prodotti non conformi alle caratteristiche selezionate. - Spedizione e gestione del reso: Il prodotto è pervenuto danneggiato a causa del corriere. La pianificazione del ritiro per la sostituzione/reso ha richiesto tempi decisamente troppo lunghi, ed è stata avviata solo a seguito di un mio sollecito diretto. - Assistenza clienti: La gestione da parte dell'operatrice incaricata si è dimostrata poco professionale e priva di cortesia. Ha evitato il contatto telefonico in due occasioni, limitandosi a comunicazioni scritte tramite piattaforma dal tono poco disponibile e sbrigativo.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace leggere la sua recensione, ma riteniamo doveroso precisare che quanto riportato in merito alla gestione della sua pratica non corrisponde a quanto avvenuto. Dalla cronologia delle comunicazioni risulta che le abbiamo fornito un riscontro tempestivo e che la pratica è stata presa in carico e gestita nell'immediato, compatibilmente con i nostri giorni lavorativi. Inoltre, le e-mail intercorse mantengono sempre un tono cordiale e professionale. Ci dispiace per il danno causato durante il trasporto e comprendiamo il disagio arrecato, ma respingiamo l'affermazione relativa alla mancanza di disponibilità e cortesia da parte del nostro servizio clienti. Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Saluti, Trony
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5
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2 agosto 2026
Tutto ok
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5
/5
2 agosto 2026
Consegna e materiale perfetto.
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1
/5
2 agosto 2026
25 giorni per la consegna del prodotto. Scandaloso. Non ho mai visto una consegna così lenta in vita mia.
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5
/5
1 agosto 2026
Esperienza di acquisto positiva. Il prodotto (scopa elettrica Rowenta) è arrivato regolarmente e in confezione integra. Siamo pienamente soddisfatti.
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5
/5
1 agosto 2026
Puntuali
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5
/5
1 agosto 2026
Prezzo più economico. Facilità nell'ordine e consegna tracciabile e puntuale. Eccellente
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5
/5
31 luglio 2026
Sebbene il primo prodotto acquistato fosse difettoso, l’assistenza è stata celere e disponibile.
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5
/5
31 luglio 2026
Tutto bene, consegna rapida, articolo perfetto
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5
/5
31 luglio 2026
Tutto perfetto dall' articolo ai tempi di consegna
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5
/5
31 luglio 2026
Rapidità e tracciabilitá di ciò che ho acquistato
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5
/5
31 luglio 2026
Sia nella fase di acquisto e soprattutto nella fase di spedizione, consegna ritiro dell'usato e istallazione tutto si è svolto regolarmente. Il tracciamento e il preavviso del corriere sono stati perfetti.
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5
/5
31 luglio 2026
Servizio impeccabile
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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