Trony
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13 novembre 2025
Il primo articolo è arrivato danneggiato e ho effettuato il reso. Me ne è stato spedito un altro ma i tempi si sono dilatati di molto
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio. Il reso non è un’operazione immediata: il prodotto reso deve prima rientrare in magazzino e, solo dopo, viene inserito un nuovo ordine gestito con le normali tempistiche di spedizione. Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per la comprensione. Cordiali saluti, Trony
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3
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13 novembre 2025
L’elettrodomestico è stato ben installato, ma il rapporto con il corriere lascia molto a desiderare. Non credo di acquistare ancora da Trony, finché utilizzerà Energo Logistics come corriere.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace moltissimo per l’esperienza negativa avuta con il corriere. La ringraziamo per la segnalazione e ci impegniamo a fare il possibile per migliorare la qualità del servizio di consegna, collaborando con i nostri partner logistici per garantire standard sempre più elevati. Saluti Trony
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1
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13 novembre 2025
Pessimo! Ho ricevuto un prodotto diverso da quello acquistato. Si rifiutano di spedire quanto pubblicato e per cui ho pagato rifiutando qualsiasi compensazione per un loro errore. Provvederò a segnalare la frode in commercio. Mai più!
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Risposta del venditore
Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente segnalato. A causa di un errore nella denominazione online, il prodotto ordinato riportava una descrizione non corretta nel titolo, ma con caratteristiche tecniche e codice EAN conformi al modello effettivamente spedito. L’anomalia è stata prontamente corretta e, come previsto dal Codice del Consumo, è stato offerto il reso gratuito con rimborso integrale.
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5
/5
13 novembre 2025
ho ordinato un deumidificatore Delonghi, è arrivato il giorno dopo , tutto perfetto. prodotto valido come indicato
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5
/5
13 novembre 2025
Molto professionali, consigliatissimo.
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5
/5
13 novembre 2025
Ottimo Servizio, comunicazione, facilità di acquisto, spedizione. prodotto perfettamente funzionante
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5
/5
13 novembre 2025
Tutto super
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4
/5
12 novembre 2025
ottimo prodotto, prezzi straordinari. Pessimo il servizio della consegna
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5
/5
12 novembre 2025
Tutto perfetto
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5
/5
12 novembre 2025
Sono rimasto molto soddisfatto dell' acquisto fatto sul sito web. Prezzo ottimo e spese di spedizione comprese!
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5
/5
12 novembre 2025
esperienza ottima sia nella fase di acquisto che nel trasporto del prodotto
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3
/5
12 novembre 2025
Nella descrizione della cucina a gas che ho ordinato si precisa che è comprensiva di vetro di copertura e invece non è arrivato in dotazione. Peraltro il servizio di spedizione è lentissimo e la compagnia a cui si affida "Energo Logistic" ha personale per la consegna a mio avviso maleducato.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo desolati per la problematica riscontrata sul prodotto. Le confermiamo come da mail intercorse che sono in corso le verifiche con il fornitore per gestire la sua segnalazione. Relativamente a quanto indicato sulla consegna, per ogni evenienza o segnalazione può scriverci alla nostra mail di assistenza (assistenza@trony.it). Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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4
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12 novembre 2025
Tutto bene da migliorare i tempi di spedizione un po' lunghi
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5
/5
12 novembre 2025
Ottimo prodotto in rapporto qualità prezzo
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5
/5
11 novembre 2025
Prodotto come da descrizione... Lo consiglio
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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