Trony
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7 agosto 2026
Esperienza pessima a dir poco,ho acquistato un tablet appena arrivato aveva una bolla allo schermo,ho chiesto un rimborso parziale in quanto dopo diverse email hanno risposto dopo quattro giorni,in quanto ho utilizzato il tablet per il bimbo....pessima esperienza
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione e che abbia avuto questa percezione della nostra assistenza. Vorremmo precisare che la sua segnalazione è stata ricevuta il 31/07 e abbiamo fornito riscontro il lunedì successivo, quindi in meno di 2 giorni lavorativi. La richiesta di informazioni sull’utilizzo del tablet era necessaria per valutare correttamente l’entità del problema e individuare la soluzione più adatta. Dalle verifiche effettuate è emerso che non era possibile procedere con un rimborso parziale, poiché il difetto avrebbe potuto compromettere il funzionamento del dispositivo. Per questo abbiamo proposto il reso con sostituzione con un prodotto nuovo, permettendole nel frattempo di continuare a utilizzare il tablet anche in considerazione della chiusura del magazzino per ferie. Ci dispiace per l’inconveniente e restiamo sempre disponibili a trovare la soluzione migliore per i nostri clienti.
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5
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6 agosto 2026
Semplicità di gestione, personale professionale, rispetto dei termini di consegna.
Acquirente verificato
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5
/5
6 agosto 2026
Puntuale e pacco perfetto, aspirapolvere funziona bene.
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5
/5
6 agosto 2026
Macchina fotografica super!! Il miglior prezzo del web Spedizione ultra veloce Grazie
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5
/5
6 agosto 2026
Ottimo prodotto come noto, facilita' di ordinazione sul sito e spediazione abbastanza veloce
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5
/5
6 agosto 2026
Tutto ok
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5
/5
6 agosto 2026
Ottima esperienza di acquisto, spedizione e consegna. Comunicazione impeccabile.
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4
/5
5 agosto 2026
Avrei voluto essere informata sulla necessità di sbrinare totalmente il frigorifero vecchio e di aspettare minimo sei ore prima di mettere in funzione quello nuovo.
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5
/5
5 agosto 2026
Prezzo Top, spedizione in tempi brevi, tracciatura disponibile. Ottima esperienza.
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5
/5
5 agosto 2026
Prezzi superconvenienti, spedizione e consegne celeri. Molto soddisfatta dei prodotti ordinati, consigliato, acquisterò ancora in futuro.
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1
/5
5 agosto 2026
Ho aspettato un mese per ricevere il mio ordine
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3
/5
4 agosto 2026
esperienza trony positiva prodotto al momento ottimo chi ha consegnato la merce maleducati,scortesi non avevano voglia di lavorare
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5
/5
4 agosto 2026
è andato tutto bene
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5
/5
4 agosto 2026
Prezzo competitivo per il mio frigorifero Haier. Buoni aggiornamenti durante tutto il processo di consegna. Nessun problema.
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1
/5
3 agosto 2026
Ricevuta Tv Hisense 50’’ completamente rotta. Scritto all’assistenza e nessuno rispone, provato telefonicamente ma stesso risultato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per l'inconveniente riscontrato e comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo però precisare che il suo messaggio ci è stato inviato nella giornata di sabato, quando il nostro servizio di assistenza non è operativo. Inoltre, alla riapertura abbiamo gestito le richieste in ordine di arrivo, con diverse chiamate e segnalazioni già in coda. Le abbiamo comunque fornito un riscontro nella giornata di oggi, quindi in meno di un giorno lavorativo dalla sua richiesta. Rimaniamo a sua completa disposizione per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Cordialmente, Trony

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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