Trony
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20 febbraio 2026
Ho acquistato un'asciugatrice Candy, mi è stata consegnata ammaccata, la risposta avvenuta via mail da parte dell'operatore è stata che volendo mi avrebbero sostituito il pezzo (a parte che dove ha preso il colpo è in 2 punti quindi anche sostituendo il pezzo si sarebbe visto comunque), ma visto che al momento del pagamento non ho avuto problemi a tirare fuori 700 euro, non credo che da parte di Trony ci sia stata la stessa onestà! In quanto mi aspettavo la sostituzione del prodotto (poiché io ho acquistato un prodotto nuovo e non rovinato). Ho acquistato in passato da loro vari elettrodomestici (2 TV, lavatrice (anche questa con una crepa nell'oblò), un'altra asciugatrice, l'aspirapolvere e altri elettrodomestici meno costosi; ma visto che il trattamento è questo sicuramente avranno una cliente in meno. Servizio pessimo.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Relativamente a quanto indicato, non abbiamo mai ricevuto riscontro alla mail dove abbiamo richiesto se desiderava procedere con gestione con il fornitore o meno. Nell'eventualità che desideri ricevere assistenza, la invitiamo a contattarci alla nostra mail assistenza@trony.it, inoltrando le foto del prodotto per tutti i lati visibili, e del codice seriale. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
/5
20 febbraio 2026
E' andato tutto bene. Spedizione e mail di conferma che hanno seguito l'rodine
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4
/5
19 febbraio 2026
Gentili
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5
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19 febbraio 2026
Prodotto arrivato integro, spedizione veloce. Ottimo
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1
/5
19 febbraio 2026
Esperienza non positiva, spedizione avvenuta con lentezza, consegna pessima, ho ricevuto il pacco aperto, per fortuna il cellulare era integro.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo desolati per l'accaduto. Nell'eventualità che il prodotto presenti delle problematiche, la invitiamo a segnalarcelo entro i 14 giorni dalla consegna. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
/5
19 febbraio 2026
Invio velocissimo del mio ordine tempo di evasione ultra veloce
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5
/5
19 febbraio 2026
Ottimi prezzi, servizio rapido e puntuale con costante cronologia degli aggiornamenti. Promosso.
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3
/5
19 febbraio 2026
La problematica e stata che per evadere un ordine ho aspettato 6 giorni, la spedizione e arrivata in 36 ore
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5
/5
19 febbraio 2026
Direi molto buono visto che ho avuto problemi da parte del corriere con merce danneggiata ma grazie ad un ottimo servizio clienti mi è stata sostituito senza problemi in tempi accettabili
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5
/5
19 febbraio 2026
Ottima personale gentilissimo e professionale
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3
/5
19 febbraio 2026
Bene la procedura di conferma ed evasione dell'ordine, meno bene la ricezione della merce in quanto avevo indicato "consegna con appuntamento", ma il corriere mi ha chiamato quando era già di fronte a casa, dicendo che non era segnato nulla circa la presa di un appuntamento.
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4
/5
19 febbraio 2026
Esperienza positiva, con consegna però lenta ma con corrieri disponibili.
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4
/5
19 febbraio 2026
Esperienza ottima. Unica not: ho aspettato 3/4 giorni lavorativi prima che partisse la consegna. Forse per elettrodomestici primari, tipo lavatrice, un minor tempo sarebbe ancora più gradito
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5
/5
18 febbraio 2026
Tutto perfetto
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1
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18 febbraio 2026
Ho comprato un deumidificatore OLIMPIA SPLENDID - AQUARIA S1 24 P - 2210006755. Vi ho scritto che non funziona e ne vorrei la riparazione, ma non ho ricevuto nessuna risposta e non so come stanno le cose. Chiedo la cortesia di una risposta. Saluti
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Le confermiamo come da mail intercorse che la pratica è in gestione con la nostra Assistenza. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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