Trony
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Ultima recensione: 20 agosto 2025
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7 agosto 2025
Veloci e gentili
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7 agosto 2025
La mia esperienza di acquisto è stata deludente. Ho effettuato il mio ordine il 2 luglio e l’ho ricevuto solo il 31 luglio, nonostante sul sito sia indicato che la consegna richiede da 6 a 9 giorni. Il servizio clienti risponde rapidamente via e-mail, ma non è in grado di offrire alcun aiuto concreto. Il corriere ha dichiarato di aver tentato di contattarmi, ma in realtà non l’ha mai fatto. Inoltre, il corriere non mi ha contattata fino a quando non ho cambiato il numero di telefono nei contatti, inserendo un numero italiano, anche se avevo già un numero di un paese europeo. L’unica stella la merita la rapidità nelle risposte del servizio clienti.
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7 agosto 2025
la macchina da cucire Singer e' bellissima, peccato non ci sia il libretto delle istruzioni descritive e dettagliate, ho provato a scaricarle su internet ma sono a pagamento!!!!!! ho dovuto guardare i tutorial su youtube. Inoltre con il mio articolo e' compreso il cassettino contenitore mentre mi e' arrivata sprovvista.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace per l’inconveniente segnalato. Il manuale d’istruzioni: il libretto illustrativo in formato cartaceo non viene quasi più incluso dalle case produttrici, in un’ottica di rispetto per l’ambiente e per ridurre lo spreco di carta. Per questo motivo, è disponibile online e facilmente consultabile in qualsiasi momento. Il Cassetto mancante: il cassettino porta accessori è un componente interno incluso nel modello. A breve riceverà una comunicazione dal nostro canale di assistenza dedicato (assistenza@trony.it) per la gestione della segnalazione. Cordiali saluti Assistenza Trony
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7 agosto 2025
Tempi di consegna molto brevi, entro 48H
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6 agosto 2025
Tutto perfetto, descrizione,, prezzo,spedizione!
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5 agosto 2025
Ottima, prodotto arrivato velocemente, integro, perfettamente funzionante!
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2 agosto 2025
tutto regolare online, professionalità al call center Trony
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3
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1 agosto 2025
Ritardo nella preparazione del prodotto acquistato. Invio tardivo avvenuto dopo due solleciti ai quali vi sono state risposte evasive ed interlocutorie. Gli standard di mercato di aziende concorrenti sull’online sono ben altri.
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1 agosto 2025
funzionamento del sito analogo a tutti gli altri grossi ecommerce. Merce ben imballata e consegna veloce.
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/5
1 agosto 2025
Prodotto spedito in un imballaggio super sicuro, assistenza clienti risponde in maniera super rapida ed efficiente
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1 agosto 2025
ottimo
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1 agosto 2025
Consegna veloce, rispetto dei tempi previsti. Ottimo prezzo.
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1 agosto 2025
Perfetta
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31 luglio 2025
La carta fan non è stata registrata in tempo per poter effettuare l'acquisto, di cui è stato inoltre controintuitivo capire come mai non si potesse ritirare l'articolo in negozio (cosa che, in confronto a tanti altri negozi simili, è sempre possibile per gli acquisti online). In compenso, il tracking della spedizione è stato fornito puntualmente.
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31 luglio 2025
La mia espienza di acquisto è stata pessima. Tempi di spedizione e consegna lunghissimi! Non ordinerò mai più nulla online.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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