Trony

Purtroppo ho acquistato un aspirapolvere rowenta, la pubblicità diceva che mi veniva rimborsato il 30%, mi sono recato in negozio e mi hanno detto che l’offerta era solo con l’acquisto online. Così ho fatto. Quando ho cercato di inserire la fattura sul sito non ci sono riuscito. Ho chiamato l’assistenza e mi è stato detto che solo alcuni negozi aderivano all’offerta. Sono deluso .

Ricevuto pacco ben avvolto con nailon...tolto questo primo involucro trovo scatola gravemente danneggiata e riparata con adesivo. Che delusione! Per ora l'aspirapolvere pare funzionare. Spero non abbia subito danni.

Una stella solo perché non se ne possono dare zero. Preautorizzazione e pagamento ENTRAMBI sottratti dal conto per 7 giorni ! Se lo sapevo compravo da un altro venditore !

La gestione delle consegne con ordini on line è PESSIMA

Il servizio di trasporto non mi ha soddisfatto, abbiamo dovuto aiutare il ragazzo della consegna perché da solo non ce l avrebbe mai fatta a trasportare una lavastoviglie. Abbiamo dovuto anche aiutarlo per l. Allaccio del prodotto nonostante avessimo pagato 25 euro per il servizio. Abbiamo segnalato il tutto sia per telefono che via mail al servizio clienti Trony che non ci ha ne aiutato ne creduto. Un vero disservizio

PESSIMA!!!! VISTO CHE SIAMO ALLA SECONDA CONSEGNA DOPO CIRCA 2 MESI DALL'ACQUISTO E MI E' ARRIVATO NUOVAMENTE IL FRIGO DANNEGGIATO!!! AD OGGI SONO ANCORA SENZA FRIGO, E NON SONO STATO CONTATTATO PER RISOLVERE LA PROBLEMATICA ED ASSISTENZA AL CLIENTE. PESSIMO CUSTOMER CARE!!!!

Ho ordinato la lavatrice il 13 aprile ed è arrivata il 27 aprile. Terribile, ho dovuto chiudere ai vicini di farmi il bucato. Mai più.

I tempi di consegna sono un pò lunghi, inoltre in entrambi gli ordini che ho fatto ho riscontrato l'integrità dell'imballo ma lavastoviglie ammaccata internamente e cappa aspirante con uno spigolo ammaccato, che tuttavia non ha pregiudicato il funzionamento, ma lascia perplessità su come vengano immagazzinati questi oggetti!

Servizio di consegna scadente. Dopo 12 giorni di viaggio arriva il frigo ammaccato in più parti. Il vostro servizio clienti si limita a offrire una restituzione della spesa. Ricomprato su Amazon..

L'articolo presentava dei problemi e quindi l'ho subito riferito al venditore, prima dei 14gg. Lo stesso rispondeva che il reso del prodotto aveva dei costi a mio carico (spedizione tracciabile-assicurata e raccomandata A/R), per cui non era conveniente rispedirlo. Ho preferito farlo riparare in zona.

Mi avete dato un gioco non funzionante

Esperienza allucinante, non solo ci sono voluti 15 gg per la consegna ma il corriere da voi usato è il peggior corriere del mondo, maleducati, non professionali e scorretti, da Trony non ho ricevuto nessun aiuto in merito, anzi mi avete chiesto altri soldi per un secondo passaggio. Risultato: ordine annullato e acquisto fatto da altro negozio di tecnologia. Siete ridicoli.

Non comunicato bene la data di consegna. Consegnato tramite un autista arrogante e maleducato.

Malissimo, ordine mai arrivato

E' un peccato non poter lasciare zero Stelle. Ho acquistato una lavatrice, non ancora ricevuta sebbene abbia trascorso l'intera settimana per contattare il loro corriere nel tentativo di programmare la consegna. Venerdì con sorpresa apprendo dal sito del Corriere e di Troni che la consegna è stata effettuata. Impossibile contattare il servizio clienti ne di Trony ne del loro corriere (Energo logistic). Stamane ricevo mail che mi chiede di pagare 46 Euro per riprogrammare una seconda consegna. La cosa assurda è che in allegato vi era una foto con una bolla e il citofono del mio palazzo. (Palazzo con Portineria ), oltre al fatto che io stesso ero in casa. A pensarmale si fa peccato... ma spesso non si sbaglia. Non è un caso che Amazon domini il mercato dell'e-commerce. Esperimentato di provare qualcosa di diverso, miseramente fallito... Tornerò all'efficente Amazon