Trony
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4,5 /5
Ultima recensione: 15 aprile 2024
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8 aprile 2024
SPEDIZIONE TROPPO LENTA
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2 aprile 2024
L'elettrodomestico aveva un piccolo danno che sono riuscito a sistemare da solo.. Tutto risolto, ma non deve accadere.
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19 marzo 2024
installazione fatta con molta fretta, senza provare bene la lavatrice e con il risultato che la sera quando l'ho provata bene mi sono accorto che la lavatrice perdeva acqua da due punti. male.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto. Può contattare via mail la nostra assistenza clienti spiegando in modo dettagliato il problema riscontrato. Sicuramente troveremo il modo per risolvere il disagio causato. Saluti
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18 marzo 2024
Totalmente insoddisfatta degli addetti alla consegna.
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15 marzo 2024
Troppo tempo tra ordine e partenza del pacco
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione. L'ordine è stato effettuato in data 28/02/2024, il prodotto è stato prelevato dal corriere SDA in data 01/03/2024 e consegnato il giorno 04/03. Come riportato anche sul nostro sito, queste sono le tempistiche di consegna. Saluti
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4 marzo 2024
Tempi preparazione pacco, troppo lunghi. Ordinato al Lun pomeriggio, ricevuto il ven pomeriggio. Se ben organizzati, era possibile riceverlo già mercoledì.
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26 febbraio 2024
Tempi di consegna molto lunghi
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26 febbraio 2024
Consegna dopo più di due settimane!! Fuori dal mondo
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19 febbraio 2024
Consegna lunghissima, imballo perfetto, il cassetto della lavatrice per il detersivo è duro da aprire e chiudere. Ingombro della lavatrice maggiore rispetto alle misure a causa del piano troppo sporgente nella parte posteriore rispetto al corpo della lavatrice. Insomma se avessi potuto vederla dal vivo non l’avrei comprata, ma si è creato un mercato che le cose più economiche le devi comprare ad occhi chiusi. Comunque la lavatrice funziona e non aveva ammaccature o graffi
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12 febbraio 2024
Ordine del 22 gennaio 2024, pervenuto al magazzino del corriere energo logistic il giorno 25 gennaio 2024. Il corriere mi ha contattato il giorno sabato 3 febbraio 2024 ( ovvero 9 giorni dopo) per comunicarmi che il lunedì successivo 5 febbraio mi avrebbero consegnato l'elettrodomestico nella fascia oraria 9-13. La mattina del 5 febbraio mi contatta il corriere dicendomi che l'elettrodomestico non era stato caricato nel furgone e che pertanto andava riprogrammata la consegna. Contatto l'ufficio energo e rappresento il disagio arrecato in quanto in ferie a casa in attesa della consegna, ma nessuna soluzione per ricevere la consegna lo stesso giorno, solo da ripianificare la settimana successiva previo ulteriore giorno di ferie da parte mia da richiedere a lavoro. Pertanto mi sono proposto di recarmi personalmente presso il magazzino di Montemarciano a ritirare con il mio veicolo l'elettrodomestico. Li ho trovato una giovane donna referente di Energo Logistic che si è mostrata disponibile e comprensiva del disagio arrecatomi, aiutandomi a caricare il macchinario nel baule del mio veicolo e scusandosi per il disguido avvenuto. Da migliorare sicuramente la gestione delle consegne.
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12 febbraio 2024
HO INVIATO UNA MAI A CUI NON HO MAI RICEVUTO RISPOSTA RIPORTO LA MAIL. Ci chiediamo perché inserire un numero di telefono per assistenza clienti quando per diverse ore non rispondete mai e in diversi orari della giornata. Alla fine abbiamo desistito nell’acquisto. Cmq volevamo chiedere come mai non si riesce a modificare l’indirizzo di invio della merce, diversificandolo dall’indirizzo dello studio. Seconda cosa non si capisce procedendo nell’acquisto quanto siano le spese di spedizione: Spese di spedizione Consegna Standard (salvo promozioni) 9,99 € CONSEGNA STANDARD GRATUITA - 9,99 € Quindi sono zero? In attesa di una vostra gradita risposta Cordiali saluti COME DETTO MAI RICEVUTO RISPOSTA E IL VOSTRO NUMERO DI ASSISTENZA NON RISPODE MAI. PROVATO PER 4 GIORNI E IN ORARI DIFFERENTE PER UN TOTALE DI CIRCA 30 VOLTE, FORSE SNCHE DI PIù DIREI CHE IL SERVIZIO ASSISTENZA CLENTI NON è BUONO
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9 febbraio 2024
Articolo arrivato in data stabilità ma quando aperto il portico del mio palazzo e ho comunicato al corriere che sto scendendo purtroppo al mio arrivo non ho trovato più nessuno. Il pacco era in cortile ma il corriere se ne andato senza farmi firmare nulla. Allora mi chiedo se il pacco fosse danneggiato, e voi nella mail si raccomandate tanto di controllare se pacco non presenta le parti rovinata e nel caso se ci fosse così di compilare la bolla indicando i lati danneggiateli io a chi consegnavo la bolla se no c’era più nessuno ad aspettarmi??? Per fortuna era tutto a posto ma nel caso contrario????
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6 febbraio 2024
Mi sono trovato bene, soprattutto per la professionalità dell'addetto alla vendita. Una cosa per cui sono rimasto male è la seguente: Mi è arrivato in data 04/01/2024 in cui si comunicava che Trony : "... Ti scontiamo l'IVA su tutti gli iPhone, Mac e i Pad"...". Ma, con mia grande meraviglia il commesso mi ha detto che lo sconto dell'IVA non era del 22% ma del 18% . Pertanto ritengo che ciò sia, come minimo, non corretto.
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6 febbraio 2024
Purtroppo ho avuto molti problemi con la consegna: avevo scelto e pagato per la consegna su appuntamento ma lo stesso non è stato rispettato e ho ricevuto la merce il giorno successivo a quanto concordato. Ho dovuto rimanere in casa per due giorni perché néil servizio clienti Trony né il corriere rispondevano alle mie ripetute segnalazioni del problema. Pessima esperienza
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30 gennaio 2024
ho già risposto, consegna saltata due volte, ritardo il giorno della consegna adducendo problemi di traffico senza essere stato informato e a mia richiesta del perché nessuna motivazione, messa in opera del televisore lasciata a metà perché i tecnici mancavano di un cavo HDI e non ne avevano suggerito acquisto preverntivo
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 08 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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