Trony

Positivo il prodotto e il prezzo, negativo al massimo i tempi di attesa e il servizio di consegna, che nonostante abbia pagato la consegna al piano, mi ha insultato perchè non sono andato incontro.... mai più voglio avere a che fare con questa gentaglia...

Nota negativa: la consegna (che costava 15 euro) ha impiegato 24 giorni per arrivare (al centro di Roma). Nota positiva: almeno è arrivata.

Esperienza inaspettatamente deludente. Prodotto "Disponibile" spedito 13 giorni dopo l'acquisto, ma perlomeno la consegna è stata veloce, il giorno successivo alla spedizione e quindi 2 settimane dopo il pagamento. Comunicazione pessima, hanno risposto solo successivamente alla consegna al mio reclamo tramite Altroconsumo! Due stelle e non una solo perchè il prodotto è conforme ed il prezzo era buono.

Spedizione veloce, oggetto conforme a descrizione. Peccato che la scatola, non avendo alcun imballaggio protettivo, è risultata danneggiata ed il bene, seppur funzionante, presenta una piccola imperfezione estetica.

La consegna non e’ stata concordata telefonicamente; configurazione consistente solo nell’inserimento di spine (solo se immediatamente collegabili) e sistemata base tv senza chiedere quale scegliere (3 possibilita’). Apertura confezione non come da istruzioni.

La consegna del prodotto è stata puntuale ma il servizio clienti è inesistente

troppo tempo tra ordine e consegna

Non soddisfatta del servizio. Mi reco in un punto vendita dopo aver visto on line l articolo che mi interessava ad un prezzo conveniente. In negozio il prezzo era maggiorato di circa 20 euro rispetto al sito. Chiedo spiegazioni e mi dicono che dipendeva dal magazzino, risposta poco chiara e confusa. Chiedo se ordinando a quel prezzo in magazzino e facendo arrivare nel punto vendita l articolo sarei quindi riuscita ad acquistare al prezzo indicato e mi rispondono di no, che avrei cmq pagato i 20 euro in piu. Faccio allora l acquisto on line con consegna a casa, chiedo consegna su appuntamento pagando un piccolo sovrapprezzo. Il corriere qualche giorno dopo effettua la consegna senza mai aver provato a contattarmi e senza aver preso nessun appuntamento.

Per quando riguarda l acquisto si, ma sto contattando il servizio clienti ma non risponde nessuno

Ho ricevuto la lavatrice con graffi lato destro. Il ragazzo del trasporto mi ha detto che lo hanno ricevuto cosi.

mi dispiace ma l'acquisto e' arrivato con un notevole ritardo. Capisco il periodo Natalizio , ma avete impiegato piu' del doppio del tempo previsto per la consegna. Visto che si trttava di un frigorifero, necessario in casa, ho avutro notevoli disagi.

L'ordine è arrivato in ritardo e con una parte rotta, ho provato a telefonare ma non ha risposto nessuno, ho inviato un messaggio sulla pagina Facebook e mi hanno detto di fare una mail, ho mandato una mail ed ho ricevuto la risposta dopo svariati giorni dove mi si chiedeva la foto esterna della confezione e del pezzo rotto. Ho mandato le foto del pezzo rotto ma non della confezione perché, dopo una settimana dall'arrivo, l'avevo buttata. Risposta finale non è possibile procedere con la sostituzione del pezzo. Per fortuna ho trovato il pezzo in vendita localmente.

Lavasciuga guasta già dal primo utilizzo, impossibile avviare procedura operativa per sostituzione . Sul sito web risulta irraggiungibile l'assistenza . Al telefono non risponde nessuno. Inviato mail. Tuttora in attesa di risposta( contatto umano) per motivare la richiesta di sostituzione

Mi sono trovata bene come articolo e prezzo, conveniente, ma servizio clienti INESISTENTE, trasporto...sono steta senza frigorifero dal 16 dicembre, che mi avevano detto che l'articolo era pronto per la spedizione, al 28. Non ricomprerei qui on line per quello. Ho pagato il trasporto molto per quello che hanno fatto. Non mi dilungo in particolari.

Prodotto non era sigillato, ma è stato aperto e poi riconfezionato, inscatolato malamente nuovamente, ho il dubbio che mi abbiamo mandato un reso.