Trony
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4 marzo 2026

Spedizione di un prodotto elettrico in una semplice busta di plastica.... almeno metterlo in una scatola di cartone come protezione....

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Nell'eventualità che il prodotto presenti delle problematiche, può segnalarcele entro i 14 giorni dalla consegna. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

1 marzo 2026

Lenti come non mai! Tv che dovevo ricevere in 6-9 giorni lavorativi l'ho ricevuta dopo 10 giorni ma solo grazie alle mie sollecitazioni. Chiamata per programmare la consegna impossibile da gestire, il call center non ti richiama! PESSIMI

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci dispiace che la consegna non sia stata di suo gradimento. La informiamo che le tempistiche di sei/nove giorni lavorativi vengono calcolate dopo che il prodotto è stato affidato, in seguito alla gestione del magazzino, pertanto le tempistiche indicate sono state rispettate dal nostro vettore. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

25 febbraio 2026

Il prodotto è arrivato in ottime condizioni ma davvero lunga l'attesa per averla, ho visto dalla bolla che era allocata a Cagliari nientemeno, dal 9 febbraio è arrivata il 23, erano stimati 6/9 giorni lavorativi ma sono stati ampiamente superati creando non pochi disagi. Gli installatori sono stati cortesi e veloci.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo desolati per le lunghe tempistiche intercorse. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

12 febbraio 2026

Tempi di attesa troppo lunghi.Dopo numerose sollecitazioni finalmente consegna dopo un mese e mezzo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per le tempistiche intercorse con la consegna del suo ordine. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

11 febbraio 2026

tempi di consegna esasperanti..gestione del servizio consegna pessimo

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per le tempistiche intercorse con la consegna del suo ordine. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

11 febbraio 2026

I first tried to order online, for a pickup in the store. It was an unpleasant to then receive a message the next day, that it would take 4 working days, and only after coming to the store to make a deposit. Then I ordered online, with delivery at home. I received a call to schedule the delivery, but the delivery was not done according to the slot afreed. I contacted Trony, but they could not do anything, and for future orders they cannot change the delivery company. I'm disappointed.

Risposta del venditore

Dear Customer, We are sorry that your experience with Trony has not been positive. We confirm that we cannot use a different courier for our deliveries. Thank You, Trony Customer Service

3 febbraio 2026

installazione a dir poco pessima, neanche il tempo di controlllare l'imballaggio che già l'avevano aperto, una volta installata c'erano già dei problemi perchè i tubi non erano stati ben collegati...c'era da avere paura a far entrare chi è stato mandato a installarla

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo desolati che la consegna non sia stata gestita positivamente. Come da mail intercorse, le confermiamo che nell'eventualità che il prodotto presentasse delle problematiche, può fornircene comunicazione entro i 14 giorni dalla consegna. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

30 gennaio 2026

Dopo 10 giorni dall'ordine ho contattato l'assistenza, confermando che il pacco non era stato ancora preparato...2 settimane dall'ordine per riceverlo è troppo per una spedizione online...nessun negozio online ha questi tempi per evadere un ordine

29 gennaio 2026

Valutazione bassa perchè l’ordine online (effettuato 1 gennaio) per qualche motivo non era partito Solo grazie alla sollecitazione del servizio clienti dopo molti giorni l’ordine è stato correttamente evaso seppure ho dovuto scrivere 2 volte, la seconda chiedendo annullamento qualora non fosse stato spedito Così hanno reso urgente e sollecitato il corriere ma in totale l’ordine è arrivato 1 mese dopo purtroppo

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per il grave disguido avvenuto con la spedizione. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

28 gennaio 2026

non pienamente soddisfatta

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Le confermiamo che la sua segnalazione è in gestione presso il nostro canale di Assistenza. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

28 gennaio 2026

Prezzo più conveniente online ma tempi di consegna biblici. Tornando indietro avrei speso in più ma almeno avrei avuto subito il prodotto! Consegna lentissima

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per il grave disguido avvenuto con la spedizione. Da sistema non risultano precedenti segnalazioni per l'ordine in oggetto. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

24 gennaio 2026

Asciugatrice perfetta, ma servizio discutibile. Pagato quasi €60 di spedizione, la consegna è stata in ritardo di quasi due settimane

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per il grave disguido avvenuto con la spedizione. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

23 gennaio 2026

Ordine inserito facilmente.Tempi di consegna allucinanti ( 55 giorni ! ) nonostante che il frigo ordinato il 9 dicembre fosse già a Pescara il 16 ! Prima proposta di consegna indicata per il 31 Dicembre ! Inoltre da confermare tassativamente entro 1 ora !!! Seconda proposta di consegna 21 Gennaio sempre da confermare entro un ora dal ricevimento del messaggio whats app !!! Supporto clienti Trony ridicolo. Super evasivi sulle richieste di sollecito. Consegna e disimballaggio ok anche se non effettuata da Energo Logistic come dichiarato ma da ditta in subappalto !

22 gennaio 2026

Con front bene ma con in servizio do consegne pessima esperienza, per colpa di sda non ordinero piu sul sito di trony. Meglio se vi affidate ad amazon

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo desolati che la consegna non sia stata di suo gradimento. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

22 gennaio 2026

Acquisto fatto il 14/01 articolo arrivato il 19/01,quindi non è 2/3 giorni lavorativi un pò di più. Pagato 10€ per la consegna programmata ma il corriere è arrivato quando diceva lui senza appuntamento.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo desolati che la consegna non sia stata di suo gradimento. Le confermiamo che le tempistiche di consegna sono intorno ai due/tre giorni lavorativi, in aggiunta alle 48 ore lavorative di preparazione degli ordini. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158

Categoria: Elettronica e tecnologia

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