Trony
Recensioni: 17.257

4,3

Calcolato su 1.114 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 1,7/5

(su 6 recensioni)

Ultimo mese: 1,0/5

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Prodotti/Servizi

4,5 /5

Ultima recensione: 19 dicembre 2024

14 ottobre 2024

Il prodotto é conforme a quanto presente sul sito. La consegna tuttavia é slittata più volte a causa del trasportatore, creando diversi disagi.

23 settembre 2024

il frigo è eccezionale, il corriere scelto da Trony è fallimentare: hanno ritardato la consegna di una settimana e dulcis in fundo la consegna è stata effettuata da un altro corriere

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo desolati che la consegna non sia stata soddisfacente; Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci alla nostra Assistenza dedicata: assistenza@trony.it Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony

16 settembre 2024

Ho scelto di acquistare il ferro da stiro tramite il sito Trony perché rispetto ad altri rivenditori online era più conveniente. La spedizione è stata celere, tuttavia penso che il prodotto fosse già stato usato perché la confezione (non l’imballo) erano molto rovinate.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci alla nostra mail di assistenza (assistenza@trony.it) Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony

12 settembre 2024

Pessima esperienza con il corriere. Non ha effettuato la consegna al piano come previsto dal contratto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo desolati che abbia riscontrato delle problematiche con la consegna dell’ordine; La informiamo che relativamente alla segnalazione riportata, non risultano alla nostra assistenza mail od altre comunicazioni al riguardo; La informiamo inoltre che sul documento di consegna dell’ordine non risulta indicata nessuna anomalia. Per ogni tipologia di segnalazione o necessità, non esiti a rivolgersi alla nostra assistenza dedicata: assistenza@trony.it Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony

2 settembre 2024

Spedizione velocissima,imballo non tanto accurato,andava protetto da un'altro cartone

20 agosto 2024

Esperienza buona. All'atto dell'ordine c'è stato un "silenzio" di qualche giorno per cui ho dovuto chiamare Trony per avere info rispetto alla consegna merce; inoltre, le info sul prodotto acquistato non erano complete, non era chiaro se c'erano o meno degli accessori abbinati al prodotto acquistato. Ci sarebbero queste cose da migliorare. Per il resto ok, anche se devo ancora provare l'apparecchio.

19 agosto 2024

acquisto online. Prezzo decisamente più alto della media, di circa il 20%. Frigo giunto con diverse ammaccature: respinto. Servizio di consegna efficiente, preciso, gentile, disponibile.

14 agosto 2024

Ho acquistato on line un robot per la pulizia dei pavimenti. Ottimo prodotto. Peccato che siano stati necessari 15 giorni per la consegna di un prodotto che non arriva dall'altra parte del pianeta...poi nessuna informazione al momento dell'acquisto sui tempi di consegna, solo dopo aver pagato e richiesto via mail notizie mi è stato risposto che il pacco era pronto per la spedizione. Più di 2 settimane per consegnare , quando altri colossi dell 'e-commerce inviano in max 2/3 giorni.

12 agosto 2024

Lavatrice Consegnata in 7 giorni nonostante arrivasse dal deposito di Cosenza con consegna in provincia di Brescia, peccato che il corriere avesse 2 ore di ritardo rispetto l’orario comunicato.

12 agosto 2024

La spedizione del prodotto acquistato online ha impiegato tempi lunghi e soprattutto non viene indicato al cliente, durante la fase di acquisto, una data orientativa per la consegna. Il prodotto è comunque arrivato a destinazione ed il centro di assistenza clienti (contattabile esclusivamente via mail) ha fatto il suo dovere.

5 agosto 2024

La sola cosa che non mi ha soddisfatto sono i tempi di consegna, spostare il frigo in 3 filiali sempre più lontane da casa mia lo trovo assurdo, potevate consegnare molto prima di 11 giorni. Per il resto invece tutto perfetto soprattutto il prezzo pagato.

5 agosto 2024

L'acquisto sul sito è semplice. Ho dovuto però richiedere esplicitamente il ritiro del RAEE perché non lo fanno di default. La lavatrice è arrivata nei tempi previsti, ma visibilmente danneggiata all'esterno, sia di lato che dietro. Speriamo che i componenti interni non siano stati compromessi.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione in merito al danno, la invitiamo cortesemente a rivolgersi al nostro canale di assistenza dedicato: assistenza@trony.it A disposizione. Saluti,

23 luglio 2024

QUALCHE PROBLEMA MA DISCRETA ASSISTENZA I tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto ed il frigo è arrivato con una piccola ammaccatura sulla porta. Non potendo stare ulteriormente senza frigo ho accettato la merce. Il tecnico che ha consegnato l'elettrodomestico è stato professionale e disponibile a fare la segnalazione. In seguito ho contattato l'assistenza Trony via mail, non sono potuti intervenire perché ho accettato la merce ma è stata aperta una pratica con la casa produttrice che ora si sta occupando della riparazione (risulta che il danno sia stato fatto nei vari passaggi dai magazzini della casa costruttrice).

18 luglio 2024

Buon prezzo per il prodotto acquistato rispetto alla media prezzi nei negozi o altri shop-on line. Spedizione avvenuta con qualche giorno di ritardo rispetto ai 2/3 gg lavorativi che garantiscono da presa in carico dell'ordine. Corriere SDA che purtroppo firma per te e lascia davanti al portone senza suonare nemmeno, pessimo; fortunatamente il pacco c'era ed era integro.

17 luglio 2024

Esperienza buona ma tempistica di consegna lenta

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 27 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158

Categoria: Elettronica e tecnologia

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