Trony
Recensioni: 17.397

4,2

Calcolato su 429 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,4/5

(su 139 recensioni)

Ultimo mese: 4,4/5

(su 109 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

10.982

4 stelle

3.044

3 stelle

782

2 stelle

569

1 stelle

2.020

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,5 /5

Ultima recensione: 5 luglio 2025

3 luglio 2025

Tempi d'evasione ordine e consegna prodotto lunghi. Ho dovuto sollecitare la gestione dell'ordine online perché dopo molti gg risultava ancora in stallo

3 luglio 2025

Il condizionatore che ho acquistato è sicuramente un prodotto valido e a buonissimo prezzo. Non posso dire lo stesso per i tempi di spedizione, dal momento che c'è voluta una settimana per evadere l'ordine e affidare il pacco al corriere. In compenso chi ho contattato dell'assistenza clienti è stato molto gentile ed efficiente e il corriere è stato puntuale e preciso.

3 luglio 2025

Non posso dare tante in quanto i prodotti acquistati insieme…mi sono arrivati in giorni diversi con ritardi.

25 giugno 2025

Metto tre stelle per diversi motivi. 1. La spedizione è stata lenta e la consegna complicata ma la colpa è dell'azienda energologistics a cui si affida Trony: Incompetenti e maleducati. 2.il prodotto arrivato aveva caratteristiche di potenza di wattaggio diverse rispetto alla descrizione sul sito (450 anziché 900). Il che mi aveva fatto propendere per la restituzione a carico di Trony. Poi però testando il prodotto (aspirapolvere) ho deciso di tenerlo perché il suo lavoro lo fa ugualmente. 3. L'assistenza invece di Trony è stata eccellente. Si sono prodigati e premurati di risolvere ogni inconveniente. Quindi in sostanza grazie a loro acquisterò di nuovo con Trony.

23 giugno 2025

Il problema non è stato l'oggetto, ma la sua consegna: il corriere ha anticipato il tentativo di consegna di 20 minuti rispetto all'orario pattuito (7,30 - 10,00) presentandosi alle 7,10. Ciò ha fatto sì che io fossi a lavarmi e non abbia sentito il campanello. Nonostante io abbia riferito all'assistenza Trony il disservizio, ho dovuto ripagare 40 € per riprogrammare la consegna. Piuttosto scorretto...

19 giugno 2025

Buon prodotto, silenziosissimo e funziona molto bene Tempistiche di consegna lunghe e corriere non adeguato Costo competitivo Nel complesso, esperienza nella media

18 giugno 2025

Ordine effettuato sul sito con estrema facilità, anche per la fase di pagamento, ma le successive fasi di lavorazione dell'ordine e poi di consegna sono davvero molto lenti. Ho ricevuto il prodotto dopo circa 20 giorni dalla data dell'ordine. Necessario velocizzare queste fasi per assicurare un adeguato servizio al cliente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci dispiace che le modalità di consegna non siano state di suo gradimento. A sistema non abbiamo rilevato altre segnalazioni scritte precedenti alla presente sui tempi di consegna in oggetto. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

31 maggio 2025

Esperienza solo sufficiente perché nonostante la validità del sito per l'acquisto e dell'assistenza contattata, i tempi di evasione e consegna non rispettano quanto indicato in ordine. Una volta spedito, il pacco è arrivato nel rispetto dei tempi ma la preparazione è durata troppo a fronte della dichiarata disponibilità del bene.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Le assicuriamo che stiamo lavorando per ottimizzare ulteriormente la gestione degli ordini, così da poter garantire una maggiore rapidità anche nella fase di preparazione. Grazie ancora per la segnalazione: ogni opinione ci aiuta a migliorare. Cordiali saluti, Assistenza Trony

14 ottobre 2024

Il prodotto é conforme a quanto presente sul sito. La consegna tuttavia é slittata più volte a causa del trasportatore, creando diversi disagi.

23 settembre 2024

il frigo è eccezionale, il corriere scelto da Trony è fallimentare: hanno ritardato la consegna di una settimana e dulcis in fundo la consegna è stata effettuata da un altro corriere

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo desolati che la consegna non sia stata soddisfacente; Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci alla nostra Assistenza dedicata: assistenza@trony.it Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony

16 settembre 2024

Ho scelto di acquistare il ferro da stiro tramite il sito Trony perché rispetto ad altri rivenditori online era più conveniente. La spedizione è stata celere, tuttavia penso che il prodotto fosse già stato usato perché la confezione (non l’imballo) erano molto rovinate.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci alla nostra mail di assistenza (assistenza@trony.it) Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony

12 settembre 2024

Pessima esperienza con il corriere. Non ha effettuato la consegna al piano come previsto dal contratto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo desolati che abbia riscontrato delle problematiche con la consegna dell’ordine; La informiamo che relativamente alla segnalazione riportata, non risultano alla nostra assistenza mail od altre comunicazioni al riguardo; La informiamo inoltre che sul documento di consegna dell’ordine non risulta indicata nessuna anomalia. Per ogni tipologia di segnalazione o necessità, non esiti a rivolgersi alla nostra assistenza dedicata: assistenza@trony.it Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony

2 settembre 2024

Spedizione velocissima,imballo non tanto accurato,andava protetto da un'altro cartone

20 agosto 2024

Esperienza buona. All'atto dell'ordine c'è stato un "silenzio" di qualche giorno per cui ho dovuto chiamare Trony per avere info rispetto alla consegna merce; inoltre, le info sul prodotto acquistato non erano complete, non era chiaro se c'erano o meno degli accessori abbinati al prodotto acquistato. Ci sarebbero queste cose da migliorare. Per il resto ok, anche se devo ancora provare l'apparecchio.

19 agosto 2024

acquisto online. Prezzo decisamente più alto della media, di circa il 20%. Frigo giunto con diverse ammaccature: respinto. Servizio di consegna efficiente, preciso, gentile, disponibile.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158

Categoria: Elettronica e tecnologia

Visita il sito Contatta il venditore

Trony Recensioni: 17.397

80,6%

4,5%

14,9%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Trony
Recensioni: 17.397