Trony
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13 maggio 2026

Tempi di consegna non brevi, impossibile capire se/come/dove il ritiro in negozio, confezione dell’articolo arrivata non sigillata

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo desolati per le problematiche di consegna. La informiamo che i canali di acquisto online e prenotazione/ritiro in negozio sono separati, pertanto le consegne degli acquisti sul sito vengono effettuate a domicilio. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

12 maggio 2026

Acquisto facile e lineare oltre ad un prezzo competitivo. Da migliorare sicuramente solo i tempi di consegna che nel mio caso sono stati di circa 10 gg. dall'ordine

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Le confermiamo che le tempistiche di consegna del vettore Energo sono di sei/nove giorni lavorativi. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

12 maggio 2026

Un'eternità i tempi di consegna del prodotto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Le confermiamo che le tempistiche di consegna del vettore Energo sono di sei/nove giorni lavorativi. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

12 maggio 2026

Ho acquistato un aspirapolvere Miele da Trony e sul prodotto non ho assolutamente nulla da eccepire: qualità eccellente, esattamente come mi aspettavo. Quello che invece lascia perplessi è il servizio. A fronte di 14,99 € di spese di spedizione, mi sarei aspettata una gestione più rapida: l’ordine è stato spedito solo dopo 5 giorni, un tempo decisamente lungo rispetto agli standard attuali. Inoltre, la consegna (GLS) è stata poco affidabile: il pacco risultava “in consegna”, ma per due giorni consecutivi ho ricevuto notifiche di riprogrammazione senza alcun tentativo effettivo di consegna. In sintesi: prodotto promosso, gestione logistica e spedizione decisamente migliorabili. Quando si paga un servizio, ci si aspetta che funzioni — o almeno che non faccia perdere tempo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo dispiaciuti che la consegna non sia stata di suo gradimento, ci scusiamo per i disguidi segnalati. Le confermiamo che le tempistiche totali tra gestione e spedizione risultano essere di 4/5 giorni lavorativi. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci, Cordiali Saluti, Assistenza Trony

8 maggio 2026

L'esperienza con Trony é molto buona per qualità del prodotto e velocità di consegna. La nota estremamente dolente che toglie due stelle é la scelta di SDA che é risultata scandalosa. Nonostante la consegna fosse su appuntamento, il corriere ha abbandonato un pacco deo valore di 500 e passa euro senza farlo firmare né accertandosi di contattarmi. Invito caldamente Trony a cambiare corriere per totale mancanza di professionalità .

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per il disservizio avvenuto in fase di consegna. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci, Cordiali Saluti, Assistenza Trony

7 maggio 2026

Prezzo interessante è circa il 20% al di sotto di quello in negozio fisico ma, purtroppo, imballaggio scarso e scatola ampiamente rotta, tanto da temere il peggio, per fortuna il fornetto non era danneggiato. Ci si perde per un mancato doppio imballo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo desolati per quanto accaduto in fase di consegna. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci, Cordiali Saluti, Assistenza Trony

5 maggio 2026

sul sito buona esperienza, mentre invece i tempi di attesa per la consegna sono stati estremamente lunghi

30 aprile 2026

Non sono soddisfatto del fatto che, durante la procedura di ordine e pagamento, non ho visto da nessuna parte un avviso che la consegna sarebbe avvenuta solo dopo due settimane. Se lo avessi saputo, avrei ordinato da un altro venditore oppure sarei andato direttamente in un negozio Trony per acquistare un prodotto disponibile, poiché la lavatrice mi serviva con urgenza e non dopo due settimane. Per il resto, il servizio mi ha pienamente soddisfatto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, desideriamo precisare che, in fase di carrello, viene indicato che per prodotti con installazione/ritiro RAEE o di grandi dimensioni la spedizione avviene tramite “Consegna al Piano su Appuntamento”. Tale modalità viene evidenziata e, prima della conferma dell’ordine, è necessario accettare le condizioni generali di servizio, nelle quali è riportata anche la spiegazione della consegna su appuntamento e le relative tempistiche. Siamo lieti che per il resto il servizio sia stato di suo gradimento e ci auguriamo di poterla servire nuovamente per i suoi prossimi acquisti. Cordiali saluti, Trony

30 aprile 2026

Tempi di consegna decisamente lunghi

29 aprile 2026

Il prodotto, un forno "Tutto in uno" e' ottimo !!! il servizio consegna installazione Trony scarso/basico. Nessuna informazione, nessun contatto e invece di venire qualcuno di Trony a consegnare e installare il forno, ci siamo trovati il postino con un pacco da 20kg in mano che lo ha portato a mano per 2 piani fino in casa (un ragazzo encomiabile) e se ne andato. Installazione pagata non effettuata, sevizio consegna fatto dalle poste italiane. Mi aspettavo il servizio che ho pagato non una cosa arrabattata. Pero' il forno e' ottimo, lo consiglio vivamente per quella cifra spero cuocia per lungo tempo e non debba usufruire del servizio garanzia Trony, sarei preoccupato. Il forno e' ottimo !!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo lieti che il prodotto sia di suo gradimento. Desideriamo però chiarire che, per questo ordine, non risulta acquistato alcun servizio di consegna con installazione. Trattandosi di un piccolo elettrodomestico, la spedizione è stata quindi affidata a Poste Italiane con modalità standard, che non prevede appuntamento né installazione. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità futura. Saluti, Trony

25 aprile 2026

il prodotto, pagato poco e conforme alle aspettative. 10 giorni per spedirlo, mi sembrano veramente troppi

25 aprile 2026

Il prodotto si è rivelato conforme alle aspettative, venduto ad un prezzo mediamente conveniente. Anche il corriere ha consegnato con attenzione e cura del collo. Purtroppo l'aspetto negativo è stata la tempistica: decisamente troppi 11 giorni trascorsi tra l'ordine e la consegna.

22 aprile 2026

La scatola è arrivata danneggiata (strappata in un punto) e il prodotto non corrisponde alle caratteristiche per il quale era stato acquistato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Le confermiamo come da mail intercorse che la sua segnalazione è in gestione presso la nostra Assistenza. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

19 aprile 2026

Poca comunicazione dopo l'acquisto e tempi di consegna molto lunghi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per le tempistiche, le confermiamo che con la selezione del ritiro dell'usato (Raee) i tempi di consegna una volta che il prodotto è stato spedito sono di sei/nove giorni lavorativi. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

18 aprile 2026

Non molto precisi per la consegna!

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158

Categoria: Elettronica e tecnologia

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