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9 maj 2026

tutto perfetto grazie mille

9 maj 2026

Ottima, sempre puntuali e precisi!

9 maj 2026

Pessimo servizio. Ho ordinato una tipologia di prodotto omeopatico e mi è stato inviato pur con la stessa denominazione una formulazione diversa. Si parla di diversi prodotti.

Sælgers svar

Gentile cliente, la ringraziamo per il tempo dedicato alla sua recensione e ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione. Desideriamo segnalarle che, a oggi, non risulta pervenuta alcuna comunicazione da parte sua né tramite email né tramite il nostro servizio telefonico in merito alla problematica descritta. Da parte nostra, abbiamo provveduto a contattarla telefonicamente per comprendere meglio l'accaduto: lei ci ha risposto, ma ci ha riferito di essere occupata e di non poter parlare in quel momento. Inoltre, nella email che ci ha inviato successivamente indicava di aver ricevuto delle monodosi differenti a quanto ordinato; tuttavia, verificando il suo ordine, risultano correttamente acquistate proprio le monodosi ricevute. Per questo motivo le abbiamo anche illustrato la procedura di reso prevista, così da poterle offrire una soluzione concreta. Restiamo pertanto a sua disposizione per riprendere il contatto e approfondire insieme la questione relativa alla formulazione del prodotto omeopatico ricevuto. La invitiamo a ricontattarci telefonicamente al nostro numero di assistenza 0110888118 oppure a scriverci una email a info@tuttofarma.it nel momento a lei più comodo: saremo lieti di chiarire ogni aspetto e individuare la migliore soluzione. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

9 maj 2026

Puntuale e corretti

9 maj 2026

Prodotto già conosciuto...consegna nel.puto a me comoto ok. Consigliato

9 maj 2026

Ho acquistato il prodotto per il cane di mia figlia educatore cinofilo Enci !! Prodotto consigliato dalla sua nutrizionista cinofila !! Arrivato in tempi brevi e tracciabilita ottima !! Sono veramente soddisfatto

9 maj 2026

Mi è arrivato lo scatolo di compresse con un blister mancante, ho contattato subito l’azienda, la quale ha tempestivamente risolto il problema con un rimborso del mancante. Pertanto l’esperienza è stata tutto sommato positiva.

Sælgers svar

Gentile cliente, la ringraziamo per averci segnalato l'accaduto e ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato con la confezione ricevuta. Desideriamo però chiarire la tempistica della nostra gestione: la sua prima email è pervenuta nel pomeriggio del 12 maggio e già la mattina successiva il nostro servizio clienti si è attivato avviando le verifiche con il fornitore e proponendole una soluzione per risolvere l'inconveniente. Comprendiamo la sua frustrazione nel ricevere un prodotto non conforme, ma riteniamo che i tempi di risposta siano stati in linea con i nostri standard di assistenza e che la sua segnalazione sia stata presa in carico con la dovuta tempestività. Restiamo a sua completa disposizione per portare a termine la pratica e per qualsiasi ulteriore necessità, certi di poterle offrire un'esperienza all'altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

9 maj 2026

Fantastico

9 maj 2026

I prodotti e il relativo prezzo potrebbero soddisfare, è stata la spedizione un disastro. Il pacco è stato consegnato dopo 11 gg di calendario e 6 lavorativi, nonostante la tanto sbandierata consegna in 48 ore. Oltretutto hanno accettato con l'ordine un prodotto non in magazzino, ho dovuto scrivere dopo 4 gg lavorativi per avere informazioni sul ritardo, non si sono degnati di comunicarmelo preventivamente, poi adducendo la solita scusa: "disguido"!!!!!

Sælgers svar

Gentile cliente, la ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disagio vissuto con questo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione e desideriamo ricostruire con trasparenza quanto accaduto. Di norma affidiamo gli ordini ai corrieri entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione, ma in questo caso un errore di giacenza nel nostro magazzino ha reso uno dei prodotti da lei ordinati non immediatamente disponibile per la spedizione, circostanza che le abbiamo prontamente comunicato via email. Non appena lei ci ha confermato la volontà di stornare l'articolo mancante, abbiamo provveduto subito a far partire il resto dell'ordine. Purtroppo, la coincidenza con il ponte del 1° maggio ha ulteriormente rallentato la consegna da parte del corriere, allungando i tempi rispetto al nostro standard abituale. Si tratta di una combinazione di fattori — un disguido di magazzino da parte nostra e un rallentamento del vettore legato al periodo festivo — che ha portato a tempi di consegna ben superiori a quelli che lei giustamente si aspettava. Le confermiamo che si è trattato di una situazione eccezionale e non rappresentativa del nostro consueto livello di servizio. Faremo tesoro della sua segnalazione per continuare a migliorare la gestione delle giacenze e la comunicazione con i nostri clienti nei periodi di maggiore criticità logistica. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

9 maj 2026

Soddisfatto, tanti prodotti e spedizione veloce

9 maj 2026

Acquisto effettuato con ottimi sconti, spedizione al punto di ritiro puntuale come da avvisi ricevuti, ottima esperienza.

9 maj 2026

QUESTO ULTIMO ACQUISTO E' STATO UN PO' PIU' LENTO DEL SOLITO AD ARRIVARE, MA SONO SEMPRE SODDISFATTO PER I COSTI DEI PRODOTTI CONTENUTI E LO SCONTO CALCOLATO SULL'ACQUISTO PRECEDENTE

9 maj 2026

Quando ordino su tutto farma mi sento tranquilla per l'assistenza sempre avuta e l'affidabilità

9 maj 2026

Ottimo servizio

9 maj 2026

Prezzi buoni, consegna nei tempi ! Sono soddisfatta !

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Tuttofarma.it è il sito di e-commerce ufficiale della Parafarmacia di Tuttofarma srl, situata a Borgaro Torinese. Con un'esperienza di oltre 40 anni nel settore della salute, prevenzione, cura e benessere della persona, offriamo più di 90.000 prodotti specifici e selezionati per la salute, la bellezza e il benessere. Potrete trovare anche prodotti veterinari, integratori per sportivi, prodotti omeopatici e prodotti per la Celiachia sulla nostra sezione dedicata, Celiacasa by Tuttofarma. La nostra farmacia online nasce dall'esperienza della Farmacia De Magistris a Ciriè e dalla passione per l'alta qualità e la sicurezza dei prodotti farmaceutici. Con l'apertura della nostra parafarmacia fisica a Borgaro Torinese, siamo in grado di garantire una maggiore rapidità nella consegna, mantenendo il nostro team di farmacisti e collaboratori.

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Via Lanzo 189
10071 Borgaro Torinese (Torino)
Italy
Momsnummer 12775130011
Tel. 011201612

Kategori: Salute e medicina

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