Tuttofarma
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9 junho 2026
ricevere un prodotto bagnato a causa di un prodotto non interno alla cofnezione, ma bensì dal magazzino (come comunicato dal servizio clienti quando ho posto i lproblema) non è accettabile, va migliorato il servizio di speodizione. I prodotti acquistati per NUOVI tali devono essere, se le condizioni anche del solo imballo del prodotto non sono tali da considerarlo NUOVO, non dev'essere spedito all'utente. Questo è il mio pensiero, il prodotto poteva esser sostituito o rimborsato invece di dire "se è solo la confezione esterna è causa di un prodotto rotto a magazzino" perchè ve ne siete accorti eppure lo avete spedito lo stesso. Oltretutto dopo che ho acquistato il servizio così chiamato da voi "prime" e la roba arriva fuori tempistica indicata e quindi lo trovo inutile il servizio.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la franchezza con cui ha espresso il suo disappunto. Comprendiamo la frustrazione e ci scusiamo per l'inconveniente occorso. In merito al prodotto ricevuto, dalle foto che ci ha inviato il danno risultava limitato alla scatola di cartone esterna, mentre il prodotto appariva integro e regolarmente utilizzabile. Proprio per questo motivo, in sede di primo contatto, il nostro servizio clienti ha valutato che il contenuto non fosse compromesso. Prendiamo tuttavia atto che questa valutazione non ha corrisposto alle sue aspettative, che riteniamo legittime: un prodotto acquistato come nuovo deve arrivare in condizioni tali da essere percepito come tale, confezione inclusa. Per questa ragione la stiamo nuovamente contattando: vogliamo comprendere meglio la sua situazione e trovare insieme una soluzione concreta che possa soddisfarla pienamente. Riguardo ai tempi di consegna e al servizio Prime, teniamo a precisare che l'ordine effettuato sabato è stato affidato al corriere già nella giornata di lunedì, nel pieno rispetto delle nostre tempistiche. La consegna è avvenuta mercoledì a causa della festività del 2 giugno, giorno non lavorativo che ha inevitabilmente rallentato il transito. Si è trattato dunque di una circostanza del tutto eccezionale e indipendente dalla nostra volontà, non di un disservizio riconducibile al programma Prime. Restiamo a sua disposizione e confidiamo di poter risolvere la questione nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma
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5
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9 junho 2026
puntuale e sicuro
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5
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9 junho 2026
Tutto imballato perfettamente, buoni tempi di consegna
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5
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9 junho 2026
ottima
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5
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9 junho 2026
primo acquisto, ottimo prezzo e consegna. Al bisogno ne seguiranno altri.
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5
/5
9 junho 2026
Sono una cliente da anni. Mi trovo benissimo. Sito semplice e prezzi ottimi. Spedizione perfetta
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5
/5
9 junho 2026
Esperienza ottima ma già testata più volte in passato. Affidabilità, puntualità ptecisione sono caratteristiche proprie di Tuttofarma
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5
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9 junho 2026
Very good!
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5
/5
8 junho 2026
Facilità di acquisto, tracking preciso.
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4
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8 junho 2026
In generale esperienza molto buona, sia come prezzi (davvero ottimi, considerando anche i vari sconti extra) sia come assortimento. Quello che migliorerei è nella descrizione degli integratori mettere la tabella con le quantità dei principi attivi, ci sono molto di rado e quindi spesso tocca andarsele a cercare sul sito del produttore. Basterebbe anche nelle foto del prodotto metterne anche una che inquadri l'etichetta. Sarebbe anche utile poter leggere la data di scadenza nella scheda dei prodotti, anche se in genere ho sempre ricevuto prodotti con scadenze accettabili.
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5
/5
8 junho 2026
Ottima
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5
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8 junho 2026
Tutto ok! Prodotti, sconti, spedizione... ormai farmacia preferita
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5
/5
8 junho 2026
Mi trovo sempre molto bene
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4
/5
8 junho 2026
Nel complesso buona, sia da parte Tuttofarma sia sui tempi di consegna
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5
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8 junho 2026
Prezzi accessibili e consegna rapida. Complimenti
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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