Tuttofarma
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29 maio 2026
Tutto perfetto, veramente un ottimo servizio per tutto
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5
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29 maio 2026
Prezzi convenienti, spedizioni rapide e puntuali
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29 maio 2026
Consegna veloce e imballo perfetto
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29 maio 2026
Esperienza ottima e con i prodotti mi sono trovata molto bene. La consiglio
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5
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29 maio 2026
Acquisto regolarmente su Tuttofarma per la convenienza e la comodità di ricevere a casa tutti i prodotti. Super!
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29 maio 2026
Ottima esperienza di acquisto, spedizione rapida e imballi perfetti
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1
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29 maio 2026
Purtroppo esperienza terribile, non acquisteró più su questo sito. Ho acquistato della Pappa Reale che mi è arrivata danneggiata dal caldo visto che la consegna ha impiegato 9 giorni. Contattato il customer service mi è stato detto che da parte loro era tutto ok visto che non potevano appurare a distanza che il prodotto fosse rovinato. Peccato, perché in passato mi ero sempre trovata bene. Troveró un'altra farmacia online. Tutti possono sbagliare ed ero molto ben disposta quando li ho contattati, ma l'atteggiamento del customer service ha rovinato la mia fiducia nell'azienda.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, la ringraziamo per averci raccontato la sua esperienza e ci dispiace sinceramente che si sia conclusa con questa impressione, soprattutto considerando il rapporto di fiducia che ci aveva accordato in passato. Ci permetta però di chiarire alcuni aspetti. Trattandosi di un ordine internazionale, i tempi di consegna risultano fisiologicamente più lunghi rispetto a una spedizione nazionale: è un elemento legato alla logistica transfrontaliera che purtroppo non dipende direttamente da noi. Proprio per tutelare il prodotto durante il tragitto, la sua pappa reale è stata spedita con imballo isotermico, pensato appositamente per mantenere la catena del freddo anche in caso di tempi più dilatati. Riguardo all'odore che ci ha segnalato, comprendiamo la sua perplessità, ma ci tenevamo a rassicurarla: la pappa reale possiede per sua natura un odore intenso e caratteristico, talvolta percepito come sgradevole. Le caratteristiche organolettiche di un prodotto naturale come questo possono inoltre variare leggermente da lotto a lotto, senza che ciò ne comprometta la qualità o l'integrità. È una variabilità del tutto normale per i prodotti dell'alveare. Detto questo, il suo benessere e la sua serenità per noi vengono prima di tutto. Restiamo a sua completa disposizione: se desidera ricontattare il nostro servizio clienti, saremo lieti di valutare insieme a lei un'eventuale restituzione del prodotto e di trovare la soluzione più adatta. Ci auguriamo di poterle dimostrare nuovamente l'attenzione che merita. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma
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4
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29 maio 2026
Positiva
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5
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29 maio 2026
Tutto positivo, tempi e prodotti come da attese.
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5
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29 maio 2026
Veloci, ottimi prezzi
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5
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29 maio 2026
ottimo servizio, ottimi prezzi, attenzione al cliente.
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5
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29 maio 2026
Come al solito, consegna veloce e precisione nel tracciamento.
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5
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29 maio 2026
Puntuali, veloci ed economici....Bravi....Grazie
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5
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29 maio 2026
Prezzi convenienti, spedizione veloce e buon servizio clienti
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4
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28 maio 2026
Ho aspettato un pò, ma nel complesso bene, come sempre.
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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