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1 augusti 2026

Faccio acquisti online molto spesso e se un prodotto non è disponibile non viene fatto fare l'acquisto...qui purtroppo non è stato così... l'acquisto è avvenuto per intero...solo successivamente mi hanno avvisata della mancanza di un articolo...mi avrebbero anche inviato un ordine parziale ma l'articolo mancante mi serviva e nel frattempo era esaurito anche altrove !!!! Sarebbe meglio avere indicazione immediata della disponibilità prima di acquistare

Säljarens svar

Gentile cliente, la ringraziamo per la segnalazione e comprendiamo il disagio che le abbiamo causato. Nel suo caso si è verificato un errore di giacenza: l'articolo risultava disponibile sul nostro sito, ma al momento della preparazione dell'ordine ci siamo accorti che la quantità effettiva in magazzino non corrispondeva. Abbiamo quindi provato a reperirlo presso i nostri fornitori, ma il prodotto risultava mancante anche da loro. Le confermiamo che il nostro sistema è impostato per bloccare l'acquisto degli articoli non disponibili: quanto accaduto rappresenta un'anomalia e non la nostra procedura abituale. Ci dispiace sinceramente che ciò le abbia impedito di reperire altrove il prodotto di cui aveva bisogno. La sua segnalazione ci è utile per rafforzare i controlli sull'allineamento delle giacenze. Per qualsiasi necessità resta a sua disposizione l'indirizzo info@tuttofarma.it. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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1 augusti 2026

Esperienza pessima. Ho eseguito l'ordine, mi è stato prelevato il denaro e poi non sono stati rispettati i termini di consegna per cui è stato annullato l'ordine in data 20/07/2026, senza verificare prima se c'era disponibilità dei farmaci da me ordinati. Dopo 2 telefonate dove ho comunicato che non mi è stato dato il rimborso, ad oggi 01/08/2026 non ho ancora ricevuto il rimborso del mio denaro. Non dico altro per mantenere un linguaggio rispettoso!!!

Säljarens svar

Gentile cliente, comprendiamo il suo disappunto e le porgiamo le nostre scuse per quanto accaduto. L'ordine è stato annullato a causa dell'indisponibilità di alcuni prodotti che non ci ha consentito di rispettare i termini di consegna previsti. Riconosciamo che la verifica avrebbe dovuto avvenire prima e ci dispiace per il disagio che questo le ha causato. Per quanto riguarda il rimborso, le confermiamo che l'operazione era rimasta in sospeso a causa di un errore di sistema, che ci ha impedito di completarla nei tempi che le avevamo indicato. Il problema è stato individuato e il rimborso è stato correttamente eseguito nei giorni scorsi. Le chiediamo di verificare l'accredito sul metodo di pagamento utilizzato, tenendo presente che i tempi di visualizzazione possono variare a seconda dell'istituto bancario. Ci scusiamo nuovamente per l'attesa e per i contatti che si è trovato a dover sollecitare. Qualora l'importo non le risultasse ancora accreditato, la invitiamo a scriverci a info@tuttofarma.it: verificheremo immediatamente. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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1 augusti 2026

Ottimo prezzo e rapida consegna

1 augusti 2026

Prodotto arrivato in tempi rapidissimi, confezionato benissimo. Tutto perfetto!

1 augusti 2026

Il prodotto è arrivato, tutto liscio. Il problema è che avevo richiesto la fattura e mi hanno detto che nella scatola ci fosse lo scontrino parlante, ma non c’era nulla. Inoltre si sono rifiutati di inviarmi la fattura per e-mail. Sinceramente non ricomprerò da loro

Säljarens svar

Gentile cliente, la ringraziamo per il riscontro positivo sulla consegna e desideriamo chiarire quanto riguarda la documentazione fiscale. Dalle nostre verifiche lo scontrino parlante relativo al suo ordine risulta regolarmente emesso. Per ogni spedizione il documento viene inserito all'interno del pacco insieme alla bolla di accompagnamento: si tratta di una procedura standard che applichiamo sistematicamente. Le confermiamo inoltre che i suoi dati sono già stati trasmessi telematicamente al suo cassetto fiscale, dove può consultare e scaricare il documento in qualsiasi momento accedendo con le sue credenziali. Proprio perché la trasmissione è già avvenuta, non ci è possibile riemettere lo scontrino: non si tratta di un rifiuto, ma di un vincolo normativo. Ci dispiace che questo aspetto abbia influito sulla sua valutazione complessiva. Per qualsiasi ulteriore chiarimento resta a sua disposizione l'indirizzo info@tuttofarma.it. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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1 augusti 2026

Ottima, grazie servizio impeccabile

1 augusti 2026

Buona. Spedizione senza problemi ma scelgo il punto di ritiro e prodotto ad un ottimo prezzo

31 juli 2026

Sempre gentili e disponibili

31 juli 2026

Tutto perfetto

31 juli 2026

Esperienza ottima, anche per i feedback veloci dal servizio clienti.

31 juli 2026

Ho ricevuto in pochi giorni un farmaco difficile da reperire. Sono soddisfatta

31 juli 2026

Sito semplice e comodo da utilizzare. Vasto assortimento dei vari prodotti. Rapido il riscontro, la preparazione e la consegna dei prodotti ordinati.

31 juli 2026

velocità e disponibilità prodotti, alcuni prezzi non convenienti

31 juli 2026

Nulla da dire sulla spedizione e il prezzo ma ricevere un prodotto gli ultimi giorni di luglio con scadenza fine agosto non va bene. Il prodotto non aveva un prezzo tale da far supporre una scadenza breve. Ho inviato una mail all'ufficio info e non ho ancora ricevuto riscontro. Aspetto fiduciosa...ma non partiamo bene.

Säljarens svar

Gentile cliente, la ringraziamo per l'apprezzamento su spedizione e prezzi e ci dispiace per il rilievo relativo alla scadenza del prodotto ricevuto. Le segnaliamo che dai nostri sistemi non risulta pervenuta alcuna comunicazione da parte sua: è possibile che la sua email non ci sia arrivata per un problema tecnico o che sia stata intercettata dai filtri antispam. Proprio per questo la stiamo contattando direttamente noi, così da non lasciare la sua segnalazione senza riscontro. Il nostro sito garantisce una validità residua minima di 6 mesi sui prodotti con data di scadenza: per verificare quanto accaduto le chiediamo cortesemente di inviarci alcune foto della confezione ricevuta, in cui siano leggibili il lotto e la data di scadenza. Una volta effettuati i controlli le proporremo la soluzione più adeguata. Può scriverci in qualsiasi momento a info@tuttofarma.it. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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31 juli 2026

Prodotto conforme alla descrizione e arrivato in tempi veloci

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Kategori: Salute e medicina

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