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2 juli 2026

ottimo prezzo e bel catalogo

2 juli 2026

Nell'ambito familiare abbiamo superato i venti acquisti, pensiamo basti già solo ciò per una recensione stellare...

2 juli 2026

Rapidi e affidabili

1 juli 2026

Utilizzo la parafarmacia da molto tempo. A fronte del disagio che ho subito dal corrirer BRT non dipendente dalla parafarmacia la medesima a pariziale rimedio mi è venuta incontro raddoppiando il cashback a mia disposizione. Questa è la cronaca del disservizio causato da BRT : ultimamente sto riscontrando molti problemi in fase di ricezione dei pacchi. Con Gls prima, con Amazon e con Brt l'ultimo inconveniente. Il pacco doveva arrivare enrto 48 ore. Preso in carico da BRT che ha fatto finta di passare in 2 giorni consecutivi indicando in entrambi i casi il tentativo alle ore 14:14 (stesso orario) per poi alla fine decidere unilateralmente, dopo 4 giorni di attesa in totale, di lasciare il pacco presso un Brt fermopoit neanche tanto vicino a casa mia. Alla fine il pacco con le medicine sono riuscito a recuperarlo. Veramente un disastro. Michele

Sælgers svar

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua fedeltà nel tempo e ci dispiace sinceramente leggere dei ripetuti disagi riscontrati nella ricezione degli ultimi ordini. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione: un pacco che doveva essere consegnato entro 48 ore, due tentativi registrati in giorni consecutivi allo stesso identico orario (le 14:14) e infine il ritiro presso un punto BRT non particolarmente comodo rappresentano un'esperienza che non rispecchia lo standard di servizio che desideriamo garantire. Monitorando il tracciamento del corriere, risultava che fosse stata richiesta una consegna presso un indirizzo alternativo: per questo motivo eravamo convinti che la scelta del ritiro presso il point fosse stata effettuata direttamente da lei. Non avendo ricevuto alcuna segnalazione in merito, non eravamo a conoscenza dei disagi in corso; proprio per chiarire quanto accaduto, la stiamo contattando direttamente per comprendere meglio la situazione. Accogliamo inoltre la sua osservazione: pur essendo il trasporto affidato a un corriere terzo, riconosciamo di essere noi il suo interlocutore di riferimento ed è nostra responsabilità intervenire perché episodi simili non si ripetano. Restiamo a sua disposizione all'indirizzo info@tuttofarma.it. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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1 juli 2026

Esperienza sempre positiva. Consiglio questa farmacia

1 juli 2026

Dopo alcuni acquisti senza problemi questa volta è stata disastrosa hanno sbagliato 2 confezioni di un prodotto con un altro e non mi stanno dando un riscontro e sopratutto i prodotti mancanti

Sælgers svar

Gentile cliente, la ringraziamo per averci dato fiducia con i suoi precedenti acquisti e ci dispiace sinceramente che quest'ultima esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Si è trattato di un errore di magazzino: nel suo ordine sono state inserite due confezioni di un prodotto diverso da quello richiesto. Comprendiamo bene quanto sia spiacevole, soprattutto quando in passato tutto era andato per il meglio, e ce ne scusiamo di cuore. Come lei sa, ci ha già contattati in merito e ci siamo subito attivati: abbiamo programmato uno scambio per farle pervenire i prodotti corretti nel più breve tempo possibile. Seguiremo personalmente ogni fase della spedizione, così da assicurarle un riscontro puntuale e la definitiva risoluzione del disguido. Restiamo naturalmente a sua completa disposizione all'indirizzo info@tuttofarma.it per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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1 juli 2026

Esperienza positiva. Consiglio

1 juli 2026

I prodotti acquistati sono arrivati in un imballaggio più che adeguato. Ho ricevuto un buono sconto su acquisti successivi. Il monitoraggio del pacco è stato ottimo. Sicuramente un'azienda seria che merita una recensione più che positiva.

1 juli 2026

veloce la spedizione e ottime offerte

1 juli 2026

perfetta come sempre

1 juli 2026

Tuttofarma è sempre molto veloce e preciso.

1 juli 2026

Sono rimasta veramente soddisfatta, grazie

1 juli 2026

Puntuali e affidabili

1 juli 2026

Consegna in ritardo prevista per il 25 giugno. Prima mail con aggiornamento e poi non risponde nessuno. Ed è l'ennesima consegna in ritardo. Basta .

Sælgers svar

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto. Verificando il suo ordine, abbiamo riscontrato che il tracciamento si è bloccato in data 24 giugno. A seguito di un'indagine condotta direttamente con il nostro referente presso il corriere, il pacco è purtroppo risultato smarrito. Per tale ragione è stato disposto il rimborso completo dell'importo da lei versato, come le abbiamo confermato via email. Comprendiamo la sua frustrazione, in particolare alla luce di precedenti esperienze di ritardo, e ce ne scusiamo. La fase di trasporto è gestita da corrieri terzi, sui quali non abbiamo controllo diretto; tuttavia è nostra responsabilità garantire che ogni situazione venga gestita con la massima tempestività. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento all'indirizzo info@tuttofarma.it. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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1 juli 2026

Come assistenza clienti molto scarsa ho scritto email messaggi ma non riesco a ricevere risposta ,mah!

Sælgers svar

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo per il disagio riscontrato. Verificando i nostri sistemi, non risulta pervenuta alcuna sua comunicazione precedente: è possibile che le email o i messaggi non abbiano raggiunto correttamente i nostri canali di assistenza. Proprio per questo motivo la stiamo contattando direttamente, affinché possiamo fornirle tutto il supporto necessario nel più breve tempo possibile. La invitiamo a rispondere a questa comunicazione oppure a scriverci all'indirizzo info@tuttofarma.it, così da poter risolvere la sua problematica con la massima priorità. Ci teniamo a garantire a ogni cliente un servizio puntuale ed efficiente, e siamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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Tuttofarma.it è il sito di e-commerce ufficiale della Parafarmacia di Tuttofarma srl, situata a Borgaro Torinese. Con un'esperienza di oltre 40 anni nel settore della salute, prevenzione, cura e benessere della persona, offriamo più di 90.000 prodotti specifici e selezionati per la salute, la bellezza e il benessere. Potrete trovare anche prodotti veterinari, integratori per sportivi, prodotti omeopatici e prodotti per la Celiachia sulla nostra sezione dedicata, Celiacasa by Tuttofarma. La nostra farmacia online nasce dall'esperienza della Farmacia De Magistris a Ciriè e dalla passione per l'alta qualità e la sicurezza dei prodotti farmaceutici. Con l'apertura della nostra parafarmacia fisica a Borgaro Torinese, siamo in grado di garantire una maggiore rapidità nella consegna, mantenendo il nostro team di farmacisti e collaboratori.

Tuttofarma (Bruger Aktiveret)
Via Lanzo 189
10071 Borgaro Torinese (Torino)
Italy
Momsnummer 12775130011
Tel. 011201612

Kategori: Salute e medicina

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