Tuttofarma
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Gentile cliente, la ringraziamo per averci contattato e comprendiamo la sua preoccupazione relativa alla corretta conservazione del prodotto ricevuto. Desideriamo però rassicurarla pienamente sul rispetto della catena del freddo. Il prodotto da lei ordinato è stato conservato in frigorifero presso il nostro magazzino fino al momento della spedizione ed è stato successivamente protetto con apposito imballo termico isotermico prima di essere affidato al corriere. L'ordine è stato consegnato al vettore in data 13 e le è stato recapitato il giorno successivo, il 14: si tratta quindi di una consegna particolarmente rapida, che rientra ampiamente nei tempi di tenuta garantiti dall'imballaggio termico utilizzato. È opportuno precisare che la funzione dell'imballo isotermico è quella di mantenere la temperatura interna entro i parametri corretti per il periodo necessario al trasporto, indipendentemente dalla temperatura percepita al tatto al momento dell'apertura del pacco. Il prodotto risulterebbe compromesso soltanto qualora fosse rimasto esposto a temperature elevate per più giorni consecutivi, circostanza che nel suo caso non si è verificata considerati i tempi di consegna. Le confermiamo dunque che il prodotto ricevuto è perfettamente utilizzabile e conforme agli standard di conservazione previsti. Restiamo naturalmente a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma