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3 juli 2026

Sempre ottima esperienza. Per la vicinanza al punto vendita trovo comode la possibilità di ritiro e pagamento in loco

3 juli 2026

Non posso dare stelle, perché dopo aver effettuato l’ordine il 14 giugno, dopo 4 tentativi di consegna falliti di Bartolini per “problemi”, non ho mai ricevuto i prodotti. ( sono passate quasi 3 settimane).C’è stata una completa mancanza di comunicazione tra Tutto Farma e Bartolini. La sottoscritta (il cliente) non ha avuto mai una motivazione univoca da tutto farma sul motivo del mancato ricevimento della merce. “Il locker è pieno, deve selezionare un altro punto” “il locker è rotto, selezioni un punto di ritiro” “non sappiamo che problemi ci siano” finché anche dopo aver promesso la consegna a casa, il pacco non è mai arrivato. Bisognerebbe fare attenzione a scrivere che i tempi di consegna solo veloci. Nonostante io chiedessi aggiornamenti sullo stato del pacco, c’è stata poca assistenza.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto. Comprendiamo la frustrazione di chi attende un ordine per quasi tre settimane senza riceverlo, e la sua insoddisfazione è più che comprensibile. Ci teniamo a spiegarle cosa è successo: a seguito delle difficoltà segnalate con il locker, abbiamo contattato più volte BRT richiedendo espressamente la consegna presso un punto di ritiro alternativo, e successivamente, non essendo nemmeno questa opzione andata a buon fine, ci era stato confermato dal corriere che il pacco sarebbe stato recapitato direttamente al suo indirizzo. Purtroppo, nonostante questa promessa, la consegna non è avvenuta. A quel punto abbiamo richiesto a BRT la restituzione del pacco per poterla rimborsare integralmente. Sappiamo che questo non basta a compensare il disagio subito, e ci rendiamo conto che la comunicazione nei suoi confronti avrebbe dovuto essere più chiara e tempestiva. Di questo ci scusiamo senza riserve. Come già comunicato in privato, le abbiamo proposto un buono sconto dedicato come gesto di scuse per l'accaduto: restiamo a sua disposizione all'indirizzo info@tuttofarma.it per qualsiasi necessità e speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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3 juli 2026

Allora tutto bene noto però un aumento dei prezzi di svariati prodotti che io di solito acquisto

3 juli 2026

Esperienza positiva per tempi di consegna, conformità dell'acquisto e dell'imballo di spedizione. Grazie Tuttofarma.

3 juli 2026

Ottima esperienza, il prodotto che mi serviva era scontato, è stato facilissimo ordinarlo e averlo a casa in pochissimi giorni. Consiglio!

3 juli 2026

Prodotti competitivi

3 juli 2026

La mia prima esperienza con Tuttofarma è stata molto positiva! Disponibilità e cortesia, puntualità nella consegna. I prodotti acquistati sono davvero eccellenti.Gli integratori della Signum Vit.D3 e Vit. K2 sono per me tra i migliori per qualità e serietà dell'azienda produttrice. Il balsamosole 'Erbolario' è stata una piacevole sorpresa: mi lascia i capelli morbidi e profumati.Lo uso in città e al mare. Consiglio vivamente!

3 juli 2026

Tuttofarma molto affidabile per rispetto dei tempi di consegna, per vasta scelta di prodotti con prezzi davvero convenienti!!! Personalmente apprezzo l'imballaggio sempre accurato !

3 juli 2026

Tutto bene, assistenza per consegna impeccabile, si potrebbe migliorare la tempistica di consegna ma tutto ok

3 juli 2026

consiglio imballaggio perfetto, arriva 2-4 giorni

3 juli 2026

Ottima...tutto regolare, prodotto come da descrizione, valido rapporto qualita'/prezzo

3 juli 2026

I FARMACI CHE HO ORDINATO (PARACETAMOLO ZENTIVA 500 MG, SUPRADYN RICARICA 50 PIÙ, ARVENUM 500 MG COMPRESSE), SONO ARRIVATI IN PERFETTO STATO E PERFETTAMENTE CONFORMI ALLA DESCRIZIONE, CON SCADENZE MOLTO LUNGHE, ED IN TEMPI BREVISSIMI, IN PERFETTO IMBALLAGGIO. SONO PIENAMENTE SODDISFATTO. ACQUISTERÒ ANCORA DA QUESTA FARMACIA ONLINE IN FUTURO.

3 juli 2026

Purtroppo la mia esperienza con Tuttofarma è stata negativa. Ho ricevuto un ordine contenente prodotti farmaceutici refrigerati (probiotici) che sono arrivati in condizioni di calore eccessivo, nonostante il costo aggiuntivo pagato per l'imballaggio isotermico. Oltre alla consegna gestita in modo approssimativo dal corriere, ho trovato inaccettabile la risposta dell'assistenza clienti: invece di riconoscere l'errore, il problema è stato minimizzato con spiegazioni evasive e tecnicamente discutibili, in contrasto con le specifiche di conservazione del produttore (che prescrivono rigorosamente il freddo). La soluzione che mi è stata proposta (reso a spese del cliente) appare poco corretta rispetto alla gravità del disservizio. Non consiglio l'acquisto di prodotti sensibili presso questo shop.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace che non rispecchi gli standard che ci prefiggiamo. Desideriamo chiarire alcuni aspetti nel merito dei fatti. La lettera di vettura è stata generata venerdì 26 giugno, ma — come visibile dal tracciamento — abbiamo deliberatamente posticipato la consegna fisica del pacco al corriere a lunedì 29 giugno. Questa scelta non è stata casuale né trascurata: è una prassi che adottiamo intenzionalmente per evitare che i prodotti a catena del freddo restino fermi nei magazzini del corriere durante il fine settimana, con i rischi che ne conseguirebbero. Il pacco è stato quindi consegnato il giorno successivo, martedì 30 giugno, con un tempo di trasporto effettivo di circa 24 ore, all'interno dell'imballaggio isotermico previsto per questo tipo di spedizione e che quindi ha mantenuto il prodotto idoneo all'uso. Comprendiamo che la risposta ricevuta dall'assistenza possa non averla soddisfatta nel tono o nella chiarezza, e di questo ci scusiamo. Tuttavia, le informazioni fornite erano tecnicamente corrette e coerenti con le modalità operative adottate proprio a tutela dei prodotti sensibili. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento scrivendo a assistenza@tuttofarma.it. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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3 juli 2026

Ormai sono diventata un' habitué, per qualsiasi prodotto...trovo sempre tutto quello che mi serve, a prezzi ottimi

3 juli 2026

Tutto perfetto e spedizione veloce

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Tuttofarma.it è il sito di e-commerce ufficiale della Parafarmacia di Tuttofarma srl, situata a Borgaro Torinese. Con un'esperienza di oltre 40 anni nel settore della salute, prevenzione, cura e benessere della persona, offriamo più di 90.000 prodotti specifici e selezionati per la salute, la bellezza e il benessere. Potrete trovare anche prodotti veterinari, integratori per sportivi, prodotti omeopatici e prodotti per la Celiachia sulla nostra sezione dedicata, Celiacasa by Tuttofarma. La nostra farmacia online nasce dall'esperienza della Farmacia De Magistris a Ciriè e dalla passione per l'alta qualità e la sicurezza dei prodotti farmaceutici. Con l'apertura della nostra parafarmacia fisica a Borgaro Torinese, siamo in grado di garantire una maggiore rapidità nella consegna, mantenendo il nostro team di farmacisti e collaboratori.

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Via Lanzo 189
10071 Borgaro Torinese (Torino)
Italy
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Categorie: Salute e medicina

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